Heutzutage werden die Kundendienstleistungen von Smartphones von den Benutzern sehr geschätzt. Falls ein Fehler oder eine Störung im Gerät auftritt, bleibt uns kein guter Briefbeschwerer übrig. Tatsächlich rühmen sich Unternehmen immer häufiger dieser Dienste, und sobald sie uns das Smartphone verkauft haben, müssen wir darauf vertrauen, dass sie funktionieren. In den meisten Fällen gibt es keine Probleme, wenn wir von der Herstellergarantie abgedeckt sind. Aber was passiert, wenn uns die Garantie ausgeht? Nun, mit dem neuen Anovo hat der Benutzer eine weitere Option, um sein Gerät zu reparieren.
In diesem Fall werden die Anovo-Maschinen in Zusammenarbeit mit der israelischen Firma Cellomat im April in einigen U-Bahn-Stationen der Stadt Barcelona - Plaza Catalunya und der Universitat de Barcelona - installiert, und sie hoffen, dass dieser Reparaturprozess stattfinden wird einfacher und schneller für den Benutzer. In jedem Fall werden die fehlerhaften Geräte sein Verfügbar für die Abholung in maximal 72 Stunden.
Wie diese Anovo funktionieren
Die Bedienung ist wirklich sehr einfach. Wir kommen vor der Maschine an und müssen das Modell des Smartphones eingeben, das wir reparieren möchten. Sobald dies erledigt ist, müssen wir die Probleme des Geräts in die Maschine eingeben. Im Moment berechnet die Maschine den Preis für die Reparatur basierend auf dem Modell und dem Fehler. Wenn wir zufrieden sind, müssen wir einfach das Smartphone eingeben und das Ticket mit dem Prozessverfolgungscode abholen. Zusätzlich erhalten Sie eine SMS und eine E-Mail geschickt. Innerhalb von 72 Stunden können wir das reparierte Gerät auf derselben Maschine abholen. In diesem Moment müssen wir die Reparatur bezahlen.
Auf der anderen Seite und wenn wir es wollen, haben wir die Möglichkeit Bringen Sie uns ein Leihgerät während unsere repariert wird. In diesem Fall ist es erforderlich, eine Kaution in Höhe von 100 Euro zu hinterlegen, die uns bei der Rücksendung des Smartphones und zurückerstattet wird Die Gesamtkosten betragen 10 Euro.
Geräte können sogar repariert werden, auch wenn sie eine Garantie haben und dass die Anovo Unternehmen hat es geschafft, mit mehreren großen Unternehmen zusammenzuarbeiten, um Geräte zu reparieren, für die die Garantie gilt. Im Allgemeinen stehen wir vor einem weiteren Service, um unseren alten Geräten Leben einzuhauchen, solange wir nicht aus dem Budget gehen.