Facebook wurde mit dem Ziel geboren, die Kommunikation zwischen Menschen zu erleichtern, Kontakte zu knüpfen und neue Leute kennenzulernen. Die Kommunikation verläuft jedoch nicht immer reibungslos, wenn ein Benutzer dies versucht Kontaktieren Sie Facebook. Was für ein Paradoxon.
Wenn wir auf ein Problem oder eine Frage stoßen, die wir in Bezug auf dieses soziale Netzwerk lösen möchten, stellen wir fest, dass es keine Telefonnummer zum Anrufen oder eine E-Mail-Adresse zum Schreiben gibt. Was ist dann zu tun?
In diesem Beitrag analysieren wir die verschiedene Wege die vorhanden sind, um den Facebook-Supportdienst kontaktieren zu können. Wie Sie sehen werden, können die verschiedenen Kontaktformen je nach Art unserer Anfrage variieren. Aus diesem Grund werden wir die Kontaktmöglichkeiten in zwei Kategorien einteilen: Diejenigen, die für Privatanwender verfügbar sind, und diejenigen, die für Unternehmen und Fachleute konzipiert sind.
Wenn Sie ein privater Benutzer sind
Über das Internet, aber auch per Telefon oder sogar WhatsApp. So können Sie Facebook kontaktieren:
Facebook-Hilfeseite
Facebook hat eine Service-Unterstützung wo wir Lösungen und Antworten für viele der häufigsten Probleme finden können. Diese Seite ist als eine Art Handbuch konzipiert, das in große Themenbereiche unterteilt ist:
- Kontoeinstellungen.
- Login- und Passwortprobleme.
- Sicherheits- und Datenschutzprobleme.
- Marktplatz.
- Gruppen.
- Seiten.
Dies ist zwar kein Kontakt im eigentlichen Sinne, wohl aber die Facebook-Hilfeseiter das ideale Werkzeug, um unsere Probleme in den allermeisten Fällen zu lösen. Und falls Sie keine passenden Antworten finden, ist es auch möglich, unser Problem in der entsprechenden Rubrik an Facebook zu kommunizieren, damit sie uns helfen können.
Telefon nummer
Ja, es gibt auch eine Möglichkeit, Facebook telefonisch zu kontaktieren. Die Kontaktnummer lautet: +1 650 543 4800. Natürlich müssen wir bedenken, dass wir auf der anderen Seite der Leitung keinen Menschen finden werden. wird ein ... sein aufgezeichnete Rede derjenige, der uns durch die Inhalte des sozialen Netzwerks führt, um uns bei der Lösung unserer Probleme zu helfen.
Wichtig: Dieser Dienst es ist nur auf Englisch verfügbar.
Dies kann eine schlankere Alternative sein. Die Nummer zum Schreiben ist die gleiche (+1 650 543 4800). Wir können unsere Nachrichten an ihn senden, um Beschwerden und Reklamationen, aber auch Wünsche und Anregungen zu übermitteln.
Instagram, Twitter und LinkedIn
Die Tatsache, ein soziales Netzwerk wie Facebook über andere wie Instagram zu kontaktieren, sollte uns nicht überraschen. Schließlich sind beide im Besitz von Mark Zuckerberg.
Bei Instagram, gibt es dafür zwei Möglichkeiten: über Direktnachrichten oder über einen Linktree-Link, der in der Bio des Kontoprofils angezeigt wird.
Facebook hat auch einen offiziellen Account unter Twitter, mit dem Sie sich über Direktnachrichten verbinden können.
Schließlich kontaktieren Sie Facebook über LinkedIn Es ist möglich, obwohl wir in der Regel nur Antworten auf Anfragen im Zusammenhang mit der Stellensuche und anderen beruflichen Gründen erhalten.
Wenn Sie ein Fachmann oder ein Unternehmen sind
Für den Fall, dass wir das soziale Netzwerk beruflich nutzen, bietet uns Facebook auch einige spezifischere Kontaktmöglichkeiten an:
Hilfeseite für Unternehmen
Facebook bietet a Hilfeportal für Unternehmen. Die Funktionsweise ähnelt der Hilfeseite für Einzelpersonen, jedoch mit einem Inhalt, der mehr auf berufliche Aktivitäten ausgerichtet ist. Mithilfe der Suchmaschine können wir das Problem finden, das uns betrifft, und eine Lösung finden. Dies sind einige der Inhalte, die die Seite selbst hervorhebt:
- Hilfe beim Kontomanager.
- Probleme mit eingeschränkten Konten.
- Schaffung eines kaufmännischen Verwalters.
- Zugriff auf Seiten aus dem Business-Manager.
- Werbebeschränkungen.
Ein guter Teil der Zweifel der Unternehmen, die mit Facebook zusammenarbeiten, drehen sich um das Thema werbung Aus diesem Grund gibt es auf dieser Hilfeseite eine umfangreicher Abschnitt diesem Thema gewidmet. Um diese Probleme zu lösen, müssen wir das Anzeigenkonto auswählen und auf Lösungen für die unterschiedlichsten Probleme zugreifen: Mein Anzeigenkonto wurde deaktiviert, meine Anzeige wurde abgelehnt oder steht noch in Prüfung, mein Anzeigenkonto wurde gehackt usw.
Facebook chat
Ein Firmenkonto bietet uns den Vorteil, Facebook über einen Chat kontaktieren zu können. Diese Option ist für ein normales Benutzerkonto nicht verfügbar. Um auf diesen Chat zuzugreifen, müssen Sie zu gehen folgenden Link und melden Sie sich mit dem Firmenkonto an.
Schlussfolgerungen
Trotz aller Kontaktmöglichkeiten, die Facebook uns zur Verfügung stellt, ist es immer noch schwierig, jemanden aus Fleisch und Blut zu finden, der ans Telefon geht, um unsere Fragen zu beantworten und Zweifel auszuräumen. In jedem Fall müssen wir die vorhandenen Ressourcen nutzen, was in den meisten Fällen eine große Hilfe sein wird.