Τα τελευταία χρόνια, πολλές κινητές συσκευές έχουν φτάσει στην αγορά, μερικές με μεγαλύτερη επιτυχία από άλλες, στις περισσότερες περιπτώσεις οι συσκευές δεν έχουν υποστεί κανένα σημαντικό πρόβλημα. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως και στη Σημείωση 7, η συσκευή αντιμετωπίζει περισσότερα προβλήματα από το κανονικό και ο κατασκευαστής είναι αυτός που πρέπει να το φροντίσει. Η Samsung απέδειξε την ευφυΐα της υπενθυμίζοντας τη συσκευή από την αγορά για να αποτρέψει οποιονδήποτε καταναλωτή να επηρεαστεί από τα προβλήματα της Σημείωσης 7, ένα σοβαρό πρόβλημα. Η Apple πριν από λίγες εβδομάδες άνοιξε ένα δωρεάν πρόγραμμα αντικατάστασης μπαταρίας για όλες τις συσκευές που είχαν απενεργοποιηθεί όταν έφτασαν το 30%. Ωστόσο, άλλοι κατασκευαστές φαίνεται να μην δίνουν μεγάλη σημασία στα προβλήματα που ενδέχεται να υποφέρουν οι χρήστες με τις συσκευές τους, όπως συμβαίνει με την LG με τα μοντέλα G4 και V10.
Οποιαδήποτε συσκευή είναι επιρρεπής σε προβλήματα λειτουργίας, είτε προέρχονται από τη γραμμή παραγωγής, λόγω βλάβης ενός εξαρτήματος αυτού ή λόγω του λειτουργικού συστήματος. Το τελευταίο μεγάλο πρόβλημα που επηρέασε μεγάλο αριθμό χρηστών και στα οποία η κορεατική εταιρεία δεν προσέφερε καμία λύση έχει να κάνει με τα μοντέλα LG G4 και V10, ορισμένα μοντέλα που υπέφερε από συνεχείς επανεκκινήσεις, γίνεται επανεκκίνηση που εμπόδισε τη χρήση του τερματικού υπό κανονικές συνθήκες.
Παρά το γεγονός ότι το πρόβλημα είχε την προέλευσή του στην κατασκευή αυτών των συσκευών, η συγκόλληση ορισμένων εξαρτημάτων υποβαθμίστηκε παράγοντας έναν άπειρο βρόχο επανεκκινήσεων Και στα δύο μοντέλα, η τεχνική υπηρεσία δεν αντικατέστησε τις επηρεαζόμενες συσκευές οποιαδήποτε στιγμή και όταν προχώρησαν σε αυτό, το νέο τερματικό υπέστη τελικά το ίδιο πρόβλημα ξανά. Επιπλέον, παρόλο που πρόκειται για κατασκευαστικό πρόβλημα που αναγνωρίζεται από την ίδια την εταιρεία, η τεχνική υπηρεσία δεν ήθελε να φροντίσει τις συσκευές εκτός εγγύησης.
Η έλλειψη λύσεων ανάγκασε μεγάλο αριθμό χρηστών να παραπέμψει την LG στο δικαστήριο, όπου οι χρήστες απαιτούν να αναλάβετε την ευθύνη όχι μόνο για την αντικατάσταση όλων των τερματικών των χρηστών που έχουν συμμετάσχει σε αυτήν την αγωγή, αλλά και να ζητήσετε αποζημίωση για ζημιές που ενδέχεται να προκάλεσαν όλα τα προβλήματα που υπέστησαν αυτά τα τερματικά, προβλήματα που η ίδια η εταιρεία Η ωρα. Η LG έχει όλα τα σημεία να χάσει αυτήν την κρίση. Τουλάχιστον αυτό θα σας βοηθήσει να μάθετε και την επόμενη φορά που τα τερματικά σας έχουν παρόμοιο πρόβλημα, σίγουρα θα τα αντικαταστήσετε με καινούργια.