Αυτό είναι ένα κάπως περίπλοκο ζήτημα, καθώς υπάρχουν αρκετοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη, αλλά ορισμένοι χρήστες παραπονιούνται ότι συνεχίζουν χωρίς χρέωση μετά την επιστροφή του Galaxy Note 7 στη Samsung. Πρέπει να καταστεί σαφές ότι σε ορισμένες περιπτώσεις φταίνε και οι φορείς εκμετάλλευσης, αλλά οι περισσότερες καταγγελίες σχετίζονται με τις επιστροφές χρημάτων που πρέπει να κάνει η νοτιοκορεατική εταιρεία και ότι φαίνεται ότι δεν το έκανε. Προφανώς οι πληροφορίες που λαμβάνονται από αυτά τα επίσημα φόρουμ είναι πρακτικά από τις Ηνωμένες Πολιτείες, αφού στην Ισπανία μπορούμε να πούμε ότι δεν υπάρχουν παράπονα για επιστροφές αλλά είναι κάτι που πρέπει να λύσουν το συντομότερο δυνατό, ανεξάρτητα από τη χώρα από την οποία προέρχονται.
Μόλις χθες μιλήσαμε για τα μέτρα μεταξύ των χειριστών και της Samsung που εστιάζονταν ακριβώς στις Ηνωμένες Πολιτείες, ώστε οι υπόλοιποι χρήστες να επιστρέψουν το Galaxy Note 7 τους στην εταιρεία και να αποφύγουν προβλήματα, αλλά βλέποντας ότι υπάρχουν κάποιοι (λίγοι) που επηρεάζονται από την υπόθεση που δεν έχουν λάβει επιστροφή χρημάτων για τη συσκευή τους, μπορεί να θέλουν να περιμένουν λίγο ακόμα. Από την άλλη πλευρά, υπάρχει μια θεωρία ότι κάποιοι από αυτούς τους χρήστες που δεν έχουν επιστρέψει το Note 7 τους, που είναι σήμερα το 4% του συνόλου, δεν το κάνουν λόγω άγνοιας ή επειδή έχουμε να κάνουμε με ένα εξαιρετικά δημοφιλές τηλέφωνο λόγω το πρόβλημα της μπαταρίας και από το οποίο όλα τα μοντέλα έχουν επιστραφεί στη μάρκα για να εξαλειφθούν εντελώς, αυτό κάνει τους χρήστες τους μοναδικούς κατόχους αυτής της συσκευής με το πόσο καλή και κακή είναι ταυτόχρονα.
Σε κάθε περίπτωση, υπάρχουν κοινοτικά φόρουμ της Samsung όπου ορισμένοι χρήστες εκφράζουν τη δυσαρέσκειά τους για αυτήν την κατάσταση, καθώς μόλις επιστραφεί το τερματικό δεν έχουν λάβει τα χρήματα, εξηγώντας μάλιστα ότι η ίδια η μάρκα δεν έχει επιστρέψει τα χρήματά τους προς το παρόν. μετά από αρκετούς μήνες χωρίς τη συσκευή. Αυτό είναι ένα από τα πολλά νήματα που εμφανίζονται σε αυτό το φόρουμ χρηστών της εταιρείας και ελπίζουμε ότι θα μπορέσουν να το διορθώσουν σύντομα.