Παρά το γεγονός ότι τα παιδιά από το Cupertino προσπαθούν να ανανεώνουν το iPad σχεδόν κάθε χρόνο, η αγορά δεν είναι πρόθυμη να ανανεώνει αυτήν τη συσκευή κάθε χρόνο. Στην πραγματικότητα, πολλοί είναι οι χρήστες που Δεν ανανεώνουν τη συσκευή μόνο μετά από τρία ή τέσσερα χρόνια, όταν αρχίζει να εμφανίζει συμπτώματα αδυναμίας. Από την κυκλοφορία του iPad, πολλοί κατασκευαστές προσπάθησαν να ξεκινήσουν συσκευές που μπορούν να προσεγγίσουν τα επίπεδα ικανοποίησης και παραγωγικότητας που μας προσφέρει, αλλά κανείς δεν πέτυχε. Τουλάχιστον μέχρι στιγμής, με την τελευταία έρευνα των χρηστών tablet στις ΗΠΑ ισχυριζόμενοι ότι το Surface είναι η καλύτερη συσκευή του είδους του.
Από την κυκλοφορία των πρώτων εκδόσεων του Surface, η Microsoft βελτίωσε σταδιακά όχι μόνο τις δυνατότητες του tablet / υβριδικού της, αλλά και την απόδοση και τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Επιπλέον, η ευελιξία που μας προσφέρει να απολαύσουμε ένα πλήρες λειτουργικό σύστημα για εκτέλεση από το Candy Crush στο Adobe Photoshop Είναι μια από τις κύριες αρετές της, αρετές που την έβαλαν στην κορυφή της κατάταξης για απόδοση και σχεδιασμό, ξεπερνώντας για πρώτη φορά το Apple iPad
Σύμφωνα με την ταξινόμηση του JD Poers, το Surface έχει κερδίσει 855 πόντους από 1000 δυνατούς, ενώ το iPad, το οποίο ήταν στη δεύτερη θέση, έφτασε τους 849 βαθμούς. Η Samsung, από την πλευρά της, έχει πλησιάσει τα τελευταία χρόνια και είναι μόλις 2 βαθμοί πίσω από το iPad της Apple, κατά 847 μονάδες. Κλείνοντας την ταξινόμηση βρίσκουμε Asus, Acer, LG και Amazon. Αυτή η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε 2.238 άτομα που αγόρασαν μια συσκευή αυτού του τύπου κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους και η βαθμολογία που προσέφεραν χωρίστηκε στις ακόλουθες κατηγορίες: απόδοση, ευκολία χρήσης, χαρακτηριστικά, στυλ και σχέδιο και τέλος η τιμή.