7 de los errores más comunes de WhatsApp y su solución

WhatsApp

WhatsApp es a día de hoy la aplicación de mensajería instantánea más usada a nivel mundial, aunque algunas otras como Telegram o  Line cada vez están teniendo un mayor protagonismo, aunque sin acercarse a la cifra de usuarios que maneja el servicio propiedad de Facebook. Por desgracia WhatsApp sigue siendo una aplicación que nos da algunos problemas y quebraderos de cabeza, que hoy vamos a tratar de solucionar.

La mayoría de problemas con los que nos encontramos en WhatsApp son bastante comunes y la mayoría de los cuales tienen una solución bastante sencilla. A través de este artículo os vamos a mostrar 7 de los errores más comunes de WhatsApp y su solución, para que si tienes la desgracia de sufrir alguno o algunos de ellos, puedas solucionarlo de una forma rápida y sin tener que complicarte demasiado la vida.

No puedo instalar WhatsApp

Todo o casi todo el mundo que tiene un smartphone quiere instalar nada más encenderlo WhatsApp para poder comunicarse con sus familiares o amigos. Por desgracia no todo el mundo puede instalar la aplicación de mensajería instantánea en su terminal, aunque puede deberse a varias razones.

La primera puede ser porque tengas algún problema con tu número de teléfono, que no funcione bien o de la forma correcta. La segunda puede ser porque hayas sufrido un baneo, lo cual puede deberse a diferentes motivos, y puede ser fácil o difícil salirse de él-

Si no estás en ninguno de los dos casos que hemos explicado, lo más posible es que no puedas instalar WhatsApp porque la versión del software de tu dispositivo móvil no es compatible con el servicio. Por ejemplo si usas un smartphone con sistema operativo Android 2.2 o inferior no lo intentes ya que no vas a poder instarlo, por un método normal por mucho que lo intentes.

Los contactos de mi agenda no aparecen en WhatsApp

Este puede que sea el error más común que casi todos los usuarios hemos sufrido en alguna ocasión en WhatsApp. Y es que nadie está libre de que al instalar la aplicación, tratemos de acceder a nuestros contactos y no haya ninguna por muchas veces que actualicemos. Esto se puede deber a la carga de tus contactos desde la cuenta de Google o porque directamente en tu tarjeta SIM o en tu smartphone no hay ni un solo contacto almacenado.

Si tienes tus contactos guardados en tu cuenta de Google, solo tienes que sincronizarlos de forma correcta, para que después aparezcan en WhatsApp. Dirígete a Ajustes, después a Cuentas y por último a Google para activar la sincronización y con ello la aparición de todos tus contactos.

En el caso de que no tengas una copia de seguridad de tus contactos, ya bien sea en Google o de otra forma, deberás de recuperarlos a mano, para que después vayan apareciendo en WhatsApp.

Los vídeos se descargan solos gastado los datos de nuestra tarifa

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Nadie sale de casa sin llevar su dispositivo móvil en el bolsillo o en el bolso, y es que se han convertido en parte fundamental de nuestras vidas, casi tanto como los datos que tenemos disponibles. Sin datos no hay posibilidad de consultar nuestras redes sociales, ni tampoco de manejar WhatsApp con cierta velocidad.

Uno de los errores, o más bien de los problemas que nos podemos encontrar en WhatsApp, está el de la descarga automática de vídeos o fotografías, que nos lleva a un consumo de datos, en ocasiones innecesario. Y es que quien no tiene el típico amigo, o está dentro del enorme grupo, en el que nos envían vídeos de forma continuada y fotografías de absolutamente todo lo que les sucede a lo largo del día.

Para evitar que los vídeos o imágenes se descarguen de forma automático, deberás de modificarlo en los ajustes de WhatsApp, y cambiarlo para que únicamente se descarguen cuando estemos conectados a una red WiFi. Ten en cuenta demás que muchas compañías de telefonía móvil cobran por el exceso de datos, así que deberemos de cuidar al máximo los que nos ofrecen por el precio original de nuestra tarifa.

No puedo escuchar las notas de voz

Todos enviamos y recibimos notas de voz a diario y nadie tiene ninguna duda de cómo hacerlo. Lo que no sabe mucha gente es que WhatsApp hace uso del sensor de proximidad de tu dispositivo móvil para bajar el volumen del audio cuando detecta un cuerpo cerca. Esto hace que cada vez que acerques tu terminal a la oreja para poder oír mejor la nota de voz, no oigas absolutamente nada.

Para solucionar este problema, debes de intentar no acercar tu smartphone a la oreja o a cualquier otra parte de tu cuerpo, o bien usar unos auriculares que te permitirán escuchar las notas de voz sin ningún problema y sobre todo manteniendo tu privacidad a salvo de cualquier otra persona.

Si no hay manera de que puedas escuchar las notas de voz, ten cuenta que el altavoz de tu dispositivo móvil podría estar fallando por lo que no te va a quedar otro remedio más que llevarlo al servicio técnico y es que ese error ya nada tiene que ver con WhatsApp.

Espero y espero pero nunca recibo el código de activación

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Para comenzar a utilizar WhatsApp es esencial que se realice la activación de nuestra cuenta mediante un SMS. El propio servicio de mensajería instantánea detecta el mensaje de texto recibido y no tendremos ni que abrir la aplicación de Mensajes en la mayoría de los casos. Además desde hace un tiempo también tenemos la posibilidad de activar nuestra cuenta recibiendo una llamada, a través de la cual nos facilitarán nuestro código.

En ocasiones el SMS con el código de activación no llega por mucho que esperemos, aunque siempre nos quedará la activación mediante la llamada de voz, que no le da demasiada confianza a muchos usuarios a pesar de que es totalmente segura. Si es tu caso, revisa que tienes una tarjeta SIM insertada en tu terminal que te permita recibir el SMS o que has colocado bien le prefijo de tu país para el envío del código de activación.

No puedo ver la última conexión de un contacto

Otro de los errores más comunes que nos podemos encontrar en WhatsApp es el de no ver la hora de la última conexión de uno de nuestros contactos, algo muy útil para todos aquellos que son cotillas por naturaleza. Sin embargo puede que no estemos ante un error y es que desde hace tiempo el servicio de mensajería instantánea permite modificar la privacidad y mantener oculta nuestra hora de la última conexión.

Desde Ajustes y accediendo a Cuenta podremos elegir si queremos mostrar o no la fecha y hora de nuestra última conexión. Eso sí, ten en cuenta que si no permitimos que nuestra última conexión se muestre, tampoco veremos la de nuestros contactos.

Si no ves la última hora de conexión de tus contactos, no te preocupes, no es un error de WhatsApp, sino que tienes desactivada la posibilidad de que se muestre la fecha y hora de tu última conexión. Con solo activarla ya podrás ver y cotillear a qué hora se han conectado por última vez tus contactos, pero eso sí ten siempre en cuenta que ellos también podrán ver la tuya sin ninguna restricción.

Las llamadas de voz tienen una calidad muy baja

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WhatsApp ofrece a todos los usuarios la posibilidad de realizar llamadas de voz, que se realizan utilizando nuestra tarifa de datos o bien una conexión WiFi. Si notas que las llamadas que realizas o recibes tienen una calidad muy baja, se deberá en gran medida a que tu conexión a Internet es mala o algo deficiente.

Para solucionar este error, tan solo deberás de buscar una mejor conexión a la red de redes. Si quieres que las llamadas de voz tengan una calidad óptima deberás de intentar estar conectado a una red WiFi en todo momento porque de lo contrario lo más normal es que tengan una calidad muy baja. Si no tienes acceso a una red WiFi, deberás de intentar al menos conectarte a una red 4G, aunque ten en cuenta que el consumo de datos de este tipo de llamadas suele ser bastante elevado.

A través de este artículo hemos repasado algunos de los errores más comunes de WhatsApp, proponiendote las soluciones, también más comunes. Si encuentras algún error que no esté en esta lista puedes recurrir a la página de ayuda que la aplicación de mensajería tiene accesible a través de su página oficial.

Además y siempre que no estemos ante un error catastrófico o que tu ya sepas que no tiene solución puedes consultarnos y trataremos de echarte una mano con él, en la medida de nuestras posibilidades.

¿Has conseguido solucionar el error que te devolvía WhatsApp gracias a este artículo?. Cuéntanoslo en el espacio reservado para los comentarios de esta entrada o bien a través de alguna de las redes sociales en las que estamos presentes, y dispuestos a echarte una mano.

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Asturiano, orgulloso gijonés para mas señas, 28 años. Ingeniero Técnico en Topografía de profesión y un enamorado de las nuevas tecnologías... Ver perfil ›

Un comentario

  1. Yo para solucionar los problemas mas comunes de whatsapp utilizo esta app que os muestro ; https://play.google.com/store/apps/details?id=faq.whatsapphelp&hl=es
    para mi es muy útil y fácil de utilizar ,os la recomiendo .

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