Selles mõttes seisame silmitsi Amsterdami kohtu kohtuniku lõpliku otsusega, milles on selgelt selgitatud, et Cupertino ettevõte ei saa taastatud iPadi vahetada klientide jaoks, kellel on probleeme uute seadmetega. Sel viisil, kui klient saabub poodi iPadiga, mis on kahjustatud tootmise põhjuse või garantii alla kuuluva probleemi tõttu, ettevõte peab selle iPadi asendama mõjutatud kasutaja jaoks täiesti uue mudeliga seadme probleemi või rikke tõttu.
see lause on mõned selged erandid, näiteks kasutajad, kes on juba iPadi ostnud uuendatud või uuendatud toodete jaotisest mida Apple oma veebisaidil on. Nendel juhtudel, kui seadmel on probleem, mis nõuab muutmist, võib ettevõte pakkuda kliendile uuendatud toodet, kuid kui toode on uus ja garantiiaeg pole möödas, peab see olema uus.
Põhimõtteliselt, kui toodet saab parandada muudel põhjustel kui tehaseviga vms (kukkumised, ekraanid jne) ja klient soovib selle remondi eest maksta, pole midagi öelda, kuid kui tootel on tootmistoode probleem, peavad nad kliendile uue pakkuma. See šokeerib meid, sest enamikul juhtudel kahjustatud toodetega Näidatakse, et Apple’il on tõesti hea müügijärgne teenindus Ja ettevõtte enda poolt taastatud või remonditud toote laskmine pole ka halb asi - rohkem vaadake nende toodete olekut -, kuid on tõsi, et need peaksid olema uued, kuna klient ostab uue toote ja saab selle, mis seda pole. .. Ei Me kahtleme, kas Apple kaebab selle lause edasi ja on võimalik, et see protsess võtab oodatust pisut kauem aega.