IPhone 5 jõudis turule 4-tollise ekraani ja uute materjalidega, jättes tagaklaasi kõrvale. Kuid see valmistas peavalu ka kasutajatele, kes ostsid seadme mustalt, kuna seadme kate hakkas vähima hõõrdumise korral kahjustusi näitama, kuigi seade kaitses kõiki seadme kõige vastuvõtlikumaid elemente kaanega. Järgmises põlvkonnas kõrvaldas Apple selle värvi täielikult, mängides ülaltoodud probleemiga hulluks, väites seda olles kriimustatud alumiiniumtoote, võib see paljastada selle loomuliku värvi.
Kui Apple tutvustas iPhone 7 läikivat musta värvi, olid paljud meediumid, kes kiitsid uut värvi, kuid kritiseerisid samal ajal tugevalt Apple'i valikut, kuna see seade oli kõik hääletussedelid, et saada uueks iPhone 5-ks. Kuid mitte. Ettevõttele ei hakanud probleeme tekitama mitte see värv, vaid matt-viimistlusega vaste. Apple'i tugileht täidab kasutajaid, kes väidavad, et nende uhiuus matt must iPhone 7 kaotab värvi.
Nagu Apple'is kombeks, on vastus, mida ta pakub kõigile kasutajatele, kes seda probleemi avaldavad garantii alla ei kuulu. Jällegi ei taha ettevõte vastutada ühe oma seadme - seadme, mis muide pole odav, probleemide eest. Juba mõnda aega on Apple'i toodetud seadmete probleemid, nagu näiteks iPhone 6 Plusi ekraan, iPhone 6s aku ja nüüd matt musta iPhone 7 ketendus, jätavad ettevõtte halvasti. sest esialgu ei teadvusta ta kunagi, et see võib olla seadme tootmis- või disainiprobleem, süüdistades alati lõppkasutajat.
Enne ametliku avalduse tegemist peaks ettevõte uurima nende terminalide esemeid, et kontrollida, kas juhuslikult on kõik terminalid, kes seda probleemi on kannatanud või kannatavad, on osa samast partiinumbrist, mis võib viidata sellele, et see on olnud konkreetne mäng, mida see probleem on mõjutanud, et seade välja vahetada ja kõrvaldada kõik kahtlused selle konkreetse seadme vastupidavuses. Kuid tundub, et Apple on sellega harjunud ja on Don Quijote'i tsitaadile meeltmööda olnud Las nad räägivad minust, isegi kui see on halb.