WhatsApp-ek bere etorkizuna lantzen jarraitzen du eta aldian-aldian abiarazten dituen berriez eta berriez gain, badirudi baieztatu baino gehiago dela. WhatsApp negozioan hasi dira lanean eta gurean ere hasi da egiten. Aplikazioaren bertsio berri hau bezeroekin harreman estua izan dezaketen enpresei zuzenduta egongo litzateke.
WhatsApp negozioak probatzen ari diren zenbait enpresen filtrazioek aplikazio berriaren alderdi batzuk eta funtzionamenduaren inguruko xehetasun batzuk ezagutzeko aukera eman digute. Jakina, oraindik ez dakigu WhatsApp honek enpresa handientzat izango duen prezioa.
Zer ikusiko dugu WhatsApp Business erabiltzaile gisa?
WhatsApp erabiltzaile askoren kezka handietako bat da profil horietako batera sartzean aurkituko garela, eta baita zer gaitasun izango duzu gurekin harremanetan jartzeko. Bigarrenari dagokionez, momentuz ez dago informazio handirik, beraz, lehenengoari buruzko gauza batzuk deskubritzearekin konformatu beharko gara.
Enpresaren arabera, funtzionalitate batzuk edo beste batzuk izango ditugu. Zenbait enpresak jarraian erakusten dizugun bideoan ikus dezakezun moduan erabiliko dute edo bezeroari arreta emateko kanal gisa erabiltzaileen zalantzak argitzeko edo eskaera ezberdinei erantzuteko, enpresa batzuek aldian-aldian egiten duten zerbait.
Badirudi argi dagoena ez dela WhatsApp Business kontu mota bakarra egongo, baina lau izan litezke;
- Enpresa kontua: negozio profilera migratuko duen kontu normala izango da
- Egiaztatutako negozio kontua: negozio profilera migratutako kontua izango da, egiaztatuko dena eta enpresentzako mugikorretarako aplikazioa erabili ahal izango duena
- Enpresa kontua erretiratutako bereizgarriarekin: egunen batean egiaztatu ziren kontuak izango dira, baina gehiegikeria edo spam bidaltzeagatik egiaztatzeari utzi dioten kontuak izango dira. Imajinatzen dugu munduko edozein tokitako konpainiak ez duela horrelako konturik izan nahi
- Negozioa kontu estandarrera: enpresak negozio kontua izateari utzi nahi badio, mota horretako kontua izango du
Eta zer egin dezake enpresa batek?
Lehenik eta behin, jakin behar dugu enpresek aplikazio zehatz bat izango dutela, gutxienez oraingoz Android sistema eragilea duten gailuetarako soilik egongo dela eskuragarri. Enpresek izango dituzten aukera batzuk ikus ditzakezu jarraian erakusten dizugun irudian;
Zenbait WhatsApp Negozioaren ezaugarri zehatzak honako hau izango da;
- Mezuak automatikoki bidaltzeko aukera, ordutegia ere finkatu ahal izateko
- "Estatistikak" atala, bidalitako eta jasotako mezuak ikusteko
- Guztiok dakigun moduan bertsio estandarrean gaur egun eskuragarri ez dauden tabletentzako laguntza
- Aldibereko kontua pribatua edo konpainia gisa egiteko aukera edo kontu pribatua enpresara betirako migratzeko aukera
- WhatsApp-i telefono finko bat gehitzea jada ez da utopia izango WhatsApp Enpresa enpresentzat
Orain ez dago data ofizialik WhatsApp Business estreinatzeko, argi dagoena da berehalako mezularitza aplikazioaren jabea den Facebooken apustua gero eta gehiago bideratuta dagoela dirudi negozio mundura. Eta gizabanakoentzako WhatsApp dela esan genezake dagoeneko mugaraino estutu dela eta mugimendu eta batez ere onura marjinak asko murriztu direla.
Zure ustez, WhatsApp Business aplikazio berriak arrakasta izango du bai negozio munduan eta baita norbanakoen artean ere?. Esan iezaguzu zure iritzia mezu honetako iruzkinetarako gordetako espazioan edo bertan gauden sare sozialen bidez eta zure iritziak eta kezkak ezagutzeko gogoz.