Dans à peine une semaine après son lancement sur le marché, certains des nouveaux modèles de la firme sud-coréenne Samsung, le Galaxy S9 et le Galaxy S9 +, souffriraient de problèmes importants au niveau du panneau tactile de l'écran. Plusieurs plaintes d'utilisateurs arrivent sur le réseau et ce n'est pas bon.
La société elle-même dispose d'un forum officiel dans lequel ces bogues sont signalés et dans Reddit, nous trouvons également plusieurs fils dans lesquels ils parlent certaines parties de l'écran qui ne répondent pas lorsque l'utilisateur appuie sur ci-dessus.
Il existe plusieurs vidéos, dont des GIF déjà créés par les personnes concernées, dans lesquelles l'erreur est directement affichée. Dans cette vidéo vous pouvez voir une panne de panneau, telle qu'une zone totalement morte qui ne répond pas au toucher. Il n'y a pas de données sur le nombre d'utilisateurs susceptibles d'être affectés par le problème et nous ne pouvons donc pas dire qu'il s'agit d'un problème majeur, mais Il est important que ceux qui ont un problème similaire contactent le service technique officiel Puisque la marque a déjà reconnu le problème et qu'elle dit enquêter sur les causes possibles:
Chez Samsung, la satisfaction du client est essentielle à notre entreprise et notre objectif est de fournir la meilleure expérience possible. Nous étudions un nombre limité de rapports de problèmes de réponse à l'écran tactile du Galaxy S9 / S9 +. Nous travaillons avec les clients concernés et enquêtons
Certains utilisateurs disent que cela est corrigé avec un redémarrage dans Android Police et d'autres disent qu'ils n'ont pas réussi à résoudre le problème, nous sommes donc confrontés un problème à définir et surtout s'il affecte de nombreux appareils ou seulement une petite partie. Nous allons bientôt recevoir l'un de ces Samsung Galaxy S9 pour un examen complet donc nous effectuerons tous les tests nécessaires pour voir s'il présente ce défaut ou non.