Alexa vous facilitera la vie dans les hôtels en Espagne

Hôtels à Alexa

Amazon vient d'annoncer l'arrivée en Espagne de Alexa Smart Properties for Hospitality, une solution conçue pour permettre aux gestionnaires d'hôtels et d'hébergement d'intégrer Alexa AI dans leurs installations et ainsi offrir des expériences plus personnalisées à ses invités. Ils pourront choisir la musique qu'ils préfèrent, commander de la nourriture au room service ou demander quel est le mot de passe du WiFi, tandis que les responsables de ces installations pourront gérer leur temps plus efficacement, générer plus de revenus et améliorer leur satisfaction. expérience client.

En Espagne, le premier hôtel à lancer ce service est NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón où des appareils Echo Show 8 ont déjà été installés dans les chambres. Dans les semaines à venir, Alexa Smart Properties for Hospitality sera également disponible à Madrid, dans les hôtels NH Collection Gran Vía, NH Collection Paseo del Prado et NH Collection Abascal.

Cette initiative a été spécifiquement conçue pour répondre aux besoins de l'industrie hôtelière, offrant une solution évolutive pour l'installation et la gestion à distance de flottes d'appareils avec Alexa intégrée. De plus, les directeurs et gérants d'hôtels peuvent améliorer l'expérience client et leur proposer de nouveaux services grâce aux données et statistiques fournies par la solution, toujours dans le respect de la vie privée des utilisateurs.

Nous sommes très heureux de présenter aujourd'hui un projet pionnier en Espagne qui reflète notre engagement envers l'excellence et nous permet, d'une part, d'offrir à nos clients une expérience encore plus personnalisée et efficace, en phase avec les tendances touristiques du futur, et, d’autre part, optimiser l’efficacité opérationnelle de nos collaborateurs. Depuis notre entreprise, nous cherchons toujours à anticiper les besoins de nos clients et la technologie est essentielle pour y parvenir. – Isidoro Martínez de la Escalera, directeur du marketing, de la communication et de l'expérience chez Minor Hotels Europe & Americas.

Ce service qui débarque aujourd'hui en Espagne est également disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Italie, en Allemagne et au Canada.


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