WhatsApp continue de travailler intensivement sur son avenir, et en plus des actualités et des nouvelles fonctionnalités qu'il lance périodiquement, il semble déjà plus que confirmé que Ils ont commencé à travailler dans WhatsApp Business et cela a également commencé à le faire dans notre pays. Cette nouvelle version de l'application serait destinée aux entreprises qui pourraient ainsi avoir une relation plus étroite avec leurs clients.
Plusieurs fuites, provenant de certaines entreprises qui testent WhatsApp Business, nous ont permis de connaître certains aspects de la nouvelle application et aussi quelques détails sur son fonctionnement. Bien sûr, nous ne connaissons toujours pas le prix que cette WhatsApp aura pour les grandes entreprises.
Que verrons-nous en tant qu'utilisateurs WhatsApp Business?
L'une des grandes préoccupations d'un grand nombre d'utilisateurs de WhatsApp est que nous nous retrouverons en accédant à l'un de ces profils, et également quelle capacité aurez-vous pour nous contacter. Concernant le second, il n'y a pas beaucoup d'informations pour le moment, il va donc falloir se contenter de découvrir certaines choses sur le premier.
Selon l'entreprise, nous aurons certaines fonctionnalités ou d'autres. Certaines entreprises l'utiliseront comme vous pouvez le voir dans la vidéo que nous vous montrons ci-dessous, ou comme canal de service client pour clarifier les doutes des utilisateurs ou répondre à différentes demandes, ce qui est déjà fait régulièrement par certaines entreprises.
Ce qui semble clair, c'est qu'il n'y aura pas un seul type de compte WhatsApp Business, mais il pourrait y en avoir jusqu'à quatre;
- Compte professionnel: ce sera un compte normal qui migrera vers le profil d'entreprise
- Compte professionnel vérifié: il s'agira d'un compte migré vers le profil d'entreprise, qui sera vérifié et pourra utiliser l'application mobile pour les entreprises
- Compte professionnel avec badge retiré: seront les comptes qui ont déjà été vérifiés, mais qui ont cessé d'être vérifiés en raison d'abus ou d'envoi de spam. Nous imaginons qu'aucune entreprise dans le monde ne voudra avoir ce type de compte
- Compte entreprise vers standard: si l'entreprise veut cesser d'avoir un compte professionnel, elle aura un compte de ce type
Et que peut faire une entreprise?
Tout d'abord, nous devons savoir que les entreprises auront une application spécifique, qui au moins pour l'instant ne sera disponible que pour les appareils avec le système d'exploitation Android. Vous pouvez voir certaines des options que les entreprises auront dans l'image que nous vous montrons ci-dessous;
Aussi certains des caractéristiques spécifiques de WhatsApp Business sera le suivant;
- Possibilité d'envoyer des messages automatiquement, pouvant même établir des heures d'ouverture
- Section "Statistiques" où vous pouvez voir les messages envoyés et reçus
- Prise en charge des tablettes qui, comme nous le savons tous, n'est actuellement pas disponible dans la version standard
- Possibilité de compte simultané en tant que particulier ou entreprise, ou migrer définitivement un compte privé vers entreprise
- Ajouter un numéro de téléphone fixe à WhatsApp ne sera plus une utopie pour les entreprises WhatsApp Business
Moment il n'y a pas de date officielle pour la première de WhatsApp Business, même si ce qui est clair, c'est que le pari de Facebook, propriétaire de l'application de messagerie instantanée, semble de plus en plus orienté vers le monde des affaires. Et est-ce que WhatsApp pour les particuliers on pourrait dire qu'il a déjà été pressé à la limite et que la marge de mouvements et surtout d'avantages a été considérablement réduite.
Pensez-vous que la nouvelle application WhatsApp Business réussira aussi bien dans le monde des affaires que parmi les particuliers?. Dites-nous votre avis dans l'espace réservé aux commentaires sur ce post ou via l'un des réseaux sociaux où nous sommes présents, et désireux de connaître vos opinions et préoccupations.