Ces dernières années, de nombreux appareils mobiles sont arrivés sur le marché, certains avec plus de succès que d'autres, dans la plupart des cas, les appareils n'ont pas souffert de problème majeur. Cependant, à certaines occasions, comme avec le Note 7, l'appareil souffre plus de problèmes que d'habitude et c'est le fabricant qui doit s'en occuper. Samsung a fait ses preuves rappel de l'appareil du marché pour éviter que tout consommateur ne soit affecté par les problèmes de la Note 7, Un sérieux problème. Il y a quelques semaines, Apple a ouvert un programme gratuit de remplacement de batterie pour tous les appareils qui étaient éteints lorsqu'ils atteignaient 30%. Cependant, d'autres fabricants semblent ne pas accorder beaucoup d'importance aux problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer avec leurs appareils, comme c'est le cas avec LG avec les modèles G4 et V10.
Tout appareil est sujet à des problèmes de fonctionnement, qu'ils proviennent de la ligne de production, du fait de la défaillance d'un de ses composants ou du système d'exploitation. Le dernier gros problème qui a touché un grand nombre d'utilisateurs et auquel la société coréenne n'a proposé aucune solution concerne les modèles LG G4 et V10, certains modèles qui souffert de redémarrages constants, redémarre qui a empêché d'utiliser le terminal dans des conditions normales.
Tout en reconnaissant que le problème avait son origine dans la fabrication de ces appareils, la soudure sur certains composants se dégradait rapidement, produisant une boucle infinie de redémarrages Dans les deux modèles, le service technique n'a à aucun moment remplacé les appareils concernés et quand ils l'ont fait, le nouveau terminal a finalement à nouveau souffert du même problème. De plus, bien qu'il s'agisse d'un problème de fabrication reconnu par l'entreprise elle-même, le service technique n'a pas souhaité prendre en charge les appareils hors garantie.
Le manque de solutions a contraint un grand nombre d'utilisateurs à poursuivre LG en justice, où les utilisateurs exigent que vous preniez en charge non seulement le remplacement de tous les terminaux des utilisateurs qui se sont joints à ce procès, mais également demander une indemnisation pour les dommages qui auraient pu causer tous les problèmes que ces terminaux ont subis, problèmes que l'entreprise elle-même a reconnus à le temps. LG a tous les points pour perdre ce jugement. Au moins, cela vous aidera à apprendre et la prochaine fois que vos terminaux auront un problème similaire, vous les remplacerez sûrement par de nouveaux.