Les livres électroniques constituent une partie de plus en plus importante de notre quotidien, bien qu'en Espagne la part de marché de ce type de livres soit d'environ 5%, il est tout à fait vrai que sur d'autres marchés tels que l'Amérique du Nord et la Grande-Bretagne, le livre électronique est une partie très importante du marché. Nous avons eu le plaisir d'interviewer Fabián Gumucio, le responsable de Rakuten Kobo en Europe qui était dans notre pays dans le cadre des activités de la Coupe Davis by Rakuten organisé ces jours-ci. La conversation que nous avons eue avec Fabián a été enrichissante, c'était notre interview, ne la manquez pas.
Nous sommes dans le salon de la Caja Mágica, l'emblématique court de tennis de Madrid doté d'une technologie de toit rétractable unique au monde. C'est là que Fabián a jugé bon de nous inviter à profiter d'une discussion détendue sur le présent et l'avenir des livres électroniques, en particulier comment Rakuten Kobo va faire face aux nouveaux défis du marché et comment il compte consolider sa base d'utilisateurs.
P- Nous commençons par une question presque obligatoire: Envisagez-vous de travailler sur une interface pour vos eBooks qui a quelque chose à voir avec Android?
R- Oui et non. L'interface que nous avons est basée sur la technologie Android. Si la question est de savoir si nous prévoyons d'intégrer une interface Android plus proche de celle des tablettes, la réponse est non.
Q- Y a-t-il des fonctionnalités autres que celles présentes actuellement? Ceux-ci sont clairement axés sur la consommation de contenu, en particulier les livres.
R- Notre vie lit tout ce que nous voulons faire, c'est offrir à nos utilisateurs une expérience de lecture optimale, et en lecture seule. Ces appareils sont faits pour la lecture, nous commençons maintenant avec la capacité d'écouter, et Pour cela, nous profitons de notre application, disponible sur iOS et Android.
P- Teniendo en cuenta vuestra prioridad sobre la lectura, y en atención al actual binomio Amazon Kindle – Rakuten Kobo presente en los mercados… ¿cómo valora Kobo Rakuten la reciente entrada de Xiaomi en el mercado de los libros electrónicos teniendo en cuenta su política de precios y produits?
R- Nous ne commentons pas souvent les produits concurrents, je vais juste vous dire que nous ne nous soucions pas.
Si la question est de savoir si nous prévoyons d'intégrer une interface Android plus proche de celle des tablettes, la réponse est non.
P- Face à la concurrence, il est vrai qu'il y a des pays comme le Royaume-Uni et les États-Unis d'Amérique où la culture du livre électronique est beaucoup plus ancrée qu'en Espagne. En fait, dans ces pays, 30% des livres vendus sont au format électronique, alors qu'en Espagne ce chiffre n'est que de 5% ... Est-ce que Kobo, main dans la main avec Rakuten, fait un geste qui attire le public espagnol si réticent à cette technologie?
R- Nous ne pensons pas que ce soit un problème pour le public espagnol. Le problème est plutôt que des pays comme les États-Unis et le Royaume-Uni ont eu la possibilité de tester le livre au format électronique à des prix vraiment bas. Ce n'est pas le cas en Europe en raison de la législation communautaire sur les prix fixes. Aux États-Unis, nous constatons une grande différence entre le prix des livres électroniques et des livres physiques. La similitude entre le prix du livre électronique et celui du livre papier en Europe rend le public plus réticent à essayer ce nouveau format. C'est pourquoi il est très important que les gens essaient le livre électronique. Un exemple est que, selon notre analyse, 80% des nouveaux utilisateurs de Kobo sont satisfaits de l'achat et apprécient positivement le changement.
Cela ne signifie pas que nos utilisateurs abandonnent le format papier, en fait, nous ne voulons pas que cela se produise. En réalité, 70% de nos clients continuent de consommer des livres papier, ce qui encourage la consommation de livres en général.
P- Ainsi, le livre électronique encourage la consommation de livres en général, à la fois en format papier et électronique.
R- Oui, les gens qui passent au numérique achètent des livres électroniques, mais curieusement, ils achètent plus de livres papier qu'avant d'essayer le format électronique. C'est de cela qu'il s'agit, ce que nous voulons, c'est que les gens lisent davantage.
P- Et en changeant le troisième, n'est-il pas curieux que l'utilisateur demande des ebooks toujours plus volumineux? Cela se passe de la même manière qu'avec la taille des smartphones et des tablettes. Des formats qui ne ressemblent même plus à un livre sont adoptés, au-dessus de six pouces.
R- C'est vrai, en fait, ce que je ne sais pas, c'est pourquoi, au départ, seuls six pouces ont été produits. Cela semble avoir plus à voir avec: La similitude avec le livre de poche et le fait qu'il n'y a qu'un seul fournisseur d'écrans e-ink. Nous avons commencé à faire des écrans plus grands parce que les clients l'ont demandé, nous sommes passés à 6,8 ″ avec l'Aura HD et ce fut un tel succès que nous continuons à travailler dessus. Ensuite, nous avons lancé l'Aura One à 7,8 ″, mais lLes gens ne cessaient de demander plus, ils voulaient un écran plus grand parce qu'ils ne voulaient pas tourner autant de pages, c'est à ce moment-là que nous avons eu un modèle de 8 pouces qui comprend des boutons, pour que vous puissiez lire plus facilement d'une seule main. La bonne chose est que nous avons réussi à fabriquer un très grand écran tout en maintenant un prix inférieur à 200 grammes.
C'est de cela qu'il s'agit, ce que nous voulons, c'est que les gens lisent davantage.
P- On parle de plus en plus que le livre électronique pourrait entrer par exemple dans le secteur éducatif, un exemple est Sony et son ordinateur portable au-dessus de 11 pouces, Rakuten Kobo a-t-il quelque chose comme ça en tête?
R- Nous avons toujours un œil sur la concurrence, non seulement cela, mais nos propres utilisateurs nous demandent souvent de pouvoir annoter avec des éléments tels que le stylet. Le secteur de l'éducation et les consommateurs eux-mêmes sont toujours un point de référence pour nous, cependant, ce type de produit est encore trop cher en raison de la mise en œuvre de cette technologie, et malgré le fait que ce type de produit a été dans les pensées de Rakuten Kobo, nous ne l'avons toujours pas trouvé assez attrayant pour les utilisateurs à lancer.
P- L'une de ses dernières et meilleures sorties est le Kobo Balance, Vous êtes-vous bien positionné dans les statistiques de ventes de Rakuten Kobo?
R- Le public a très bien répondu au Kobo Libra, cela nous a permis d'augmenter le prix moyen de l'appareil et il a également reçu une bonne acceptation du public. De plus, avoir également sorti un modèle blanc a beaucoup aidé, a son succès et se vend beaucoup mieux que prévu.
P- Et enfin, je ne peux ignorer la question sur l'importante rivalité entre Amazon Kindle et Rakuten Kobo concernant les différents magasins, Est-ce que Kobo Rakuten a des mouvements pour combattre la concurrence?
R- Il est en fait difficile d'en parler, car il n'y a vraiment pas de données du tout. Il est incontestable qu'Amazon occupe une bonne position. Si nous parlons d'Espagne, il ne fait aucun doute qu'Amazon est toujours numéro un en matière de contenu, mais cela change beaucoup d'un pays à l'autre, mais l'important est que les gens lisent à nouveau. Notre concurrence n'est pas Amazon, notre concurrence est Netflix, DAZN, HBO ... nous nous battons pour que les gens consomment un contenu de qualité et sain, l'idéal est que les gens lisent plus. Nous croyons que la lecture est un avantage pour le monde et nous voulons que les gens lisent. C'est pourquoi nous construisons un écosystème et une expérience de lecture optimale où que ce soit et même sur n'importe quel appareil, nous avons notre application et nos livres électroniques. Je vous rappelle que Kobo a été le premier à intégrer la lumière en 2012, à monter des écrans plus grands en 2014, et le premier à fabriquer des appareils étanches. Kobo vise toujours à améliorer l'expérience utilisateur, par exemple les livres audio, ce qui rend le produit plus accessible à tous.
Une expérience enrichissante en parlant à un expert comme Fabian Gumucio ce qui nous indique clairement l'adresse du livre électronique.