Vodafone rechargera désormais son téléphone SAC

Qui n'a pas appelé le service client pour résoudre une question telle que le code PIN de la carte ? Ou pire encore, lorsque vous appelez pour demander le code PUK puisque vous avez entré le code PIN de manière incorrecte jusqu'à trois fois. Certainement plus qu'il ne donne presque rien de gratuit sur la téléphonie mobile, et c'est Vodafone vient de créer un précédent car il facturera la résolution des incidents par téléphone, lorsque ces incidents ne sont pas dus au mauvais état du service. Ce n'est pas une blague, c'est une réalité qui pourrait vous coûter de l'argent.

Nous ne l'avons pas encore testé, et nous pouvons imaginer qu'ils consulteront l'utilisateur avant d'effectuer le paiement, mais cela nous paraît au moins surprenant. Consultez n'importe quoi via le téléphone du service client de Vodafone (123), vous pouvez nous laisser un cadeau de 2,50 euros sur la facture.

Depuis quelques jours, nous avons des nouvelles de Le Pays que l'un des opérateurs les plus puissants du marché national vous allez facturer pour ces types de problèmes, ainsi que changer le numéro de compte bancaire, vérifier la permanence, demander la facture ou encore changer l'adresse de facturation. Tout cela vous coûtera 2,50 euros si vous décidez de le faire par téléphone.

Il est vrai que nous sommes de plus en plus nombreux à passer d'être scotchés au téléphone depuis longtemps pour demander de simples modifications de configuration, nous préférons aller sur le site internet de décalage de notre entreprise. Mais facturer cela semble presque audacieux de nos jours. De cette façon, non seulement ils gagneront de l'argent, mais ils effraieront directement les utilisateurs d'appeler le numéro du service client, ils auront donc besoin de moins d'opérateurs, et ils économiseront doublement.