Comment restaurer la clé Hotmail qui a été piratée

Malgré les immenses assurances que Microsoft a apportées à son client de messagerie, il existe encore certaines situations dans lesquelles quelqu'un peut pirater la clé Hotmail (ou le nouveau Outlook.com), ayant pour cette raison tenté de le récupérer sous la seule modalité offerte par la signature.

Pour les politiques de confidentialité et de sécurité, Microsoft ne propose pas une alternative à la voie conventionnelle lorsqu'il s'agit de récupérer un mot de passe Hotmail, nous devrions donc essayer de prendre en compte quelques aspects qui auraient dû être préalablement configurés lorsque nous avons eu accès au compte de messagerie. Nous allons maintenant essayer de mentionner ce qui doit être fait si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas nous connecter au service.

Comment récupérer le mot de passe Hotmail avec son aide technique

Il n'y a qu'une seule étape à franchir pour le moment si votre mot de passe Hotmail a été compromis et par conséquent, vous ne pouvez pas entrer ou vous connecter au service. Nous vous recommandons de commencer par vers le lien suivant, où vous trouverez les 3 seules alternatives que Microsoft vous propose pour récupérer ou réinitialiser votre mot de passe Hotmail, à savoir:

• "J'ai oublié mon mot de passe"
• "Je sais quel est mon mot de passe, mais je ne peux pas me connecter"
• "Je pense que quelqu'un d'autre utilise mon compte Microsoft"

Vous devez choisir l'une des 3 options affichées à l'écran et que nous vous avons suggérées précédemment.

En fonction du choix que vous faites, afin de récupérer la clé Hotmail perdue, oubliée ou piratée, Microsoft peut vous demander:

1. Le numéro de téléphone à enregistrer dans les paramètres du compte.
2. L'e-mail alternatif.

Si vous parvenez à configurer l'une de ces informations dans votre compte Hotmail, vous pouvez recevoir un code, un SMS ou un email de restauration de la touche Hotmail en quelques secondes; Nous pourrions peut-être vous conseiller de choisir la troisième option si vous pensez que quelqu'un a volé votre mot de passe Hotmail; Avec cette sélection, il vous suffit de choisir "Autre" pour mettre une petite description de ce qui se passe; dans ce message, n'oubliez pas de mettre une autre adresse e-mail pour entrer en contact avec vous. Si Microsoft atteint remarquez qu'il y a une activité étrange (via l'adresse IP de votre compte), il vous contactera immédiatement à l'adresse e-mail que vous avez laissée dans le message dans cette dernière option.

Si vous avez perdu l'accès à votre compte Hotmail, il existe plusieurs options pour le récupérer. Il existe donc sûrement une méthode qui correspond à ce dont vous avez besoin à ce moment-là, afin que vous ayez accès au compte à tout moment. Les options dont nous disposons sont les suivantes:

Utiliser un autre e-mail de récupération

La chose normale lors de la création d'un compte de messagerie est que nous devons donner un compte de messagerie supplémentaire. De cette façon, en cas de problème, nous aurons un autre moyen d'y accéder. Dans le cas de Hotmail / Outlook, ils nous demandent généralement un e-mail de récupération, qui peut être un compte dans Gmail ou sur toute autre plateforme de messagerie. Si nous avons oublié le mot de passe, nous devons cliquer sur cette option à l'écran pour saisir le mot de passe.

Lors de cette opération, un écran s'affiche dans lequel nous pouvons choisir la méthode que nous voulons utiliser pour retrouver l'accès. Il s'agit généralement d'utiliser cet e-mail de récupération. Ce qu'ils vont faire ensuite depuis Hotmail / Outlook, c'est envoyer un code audit compte de messagerie. Une fois que vous l'aurez reçu, il vous suffira de saisir ce code et vous pourrez de nouveau accéder au compte. De plus, il vous sera demandé de créer un nouveau mot de passe pour celui-ci. Dans quelques minutes, nous y aurons à nouveau accès.

Message au mobile

Si vous n'avez pas de compte de messagerie alternatif, ce qui peut arriver dans de nombreux cas, nous avons une autre méthode disponible dans Hotmail. Nous pouvons utiliser un SMS. C'est le même que dans le cas précédent, seulement cette fois le code de sécurité qu'ils vont nous envoyer est envoyé sur notre téléphone mobile par SMS. Il n'y a pas d'autres différences à cet égard.

Par conséquent, lorsque nous allons nous connecter, nous devons cliquer sur l'option J'ai oublié mon mot de passe. Nous sommes envoyés à un écran suivant, dans lequel il est normalement recommandé d'utiliser l'e-mail de récupération. Si vous n'en avez pas, ou si vous préférez utiliser les SMS, vous devez cliquer sur l'option SMS, à condition d'avoir associé le numéro de téléphone au compte dans le passé. Il est alors autorisé d'envoyer un SMS sur votre téléphone, dans lequel vous allez devoir entrer.

Ensuite, vous devrez entrer ce code dans Hotmail, pour démarrer le processus de récupération de compte. Lorsque vous y avez accès, la première chose qui est généralement demandée est de changer le mot de passe. Pour ne plus y perdre cet accès.

Une autre option

Il se peut qu'aucune de ces deux options ne corresponde à votre cas. Par conséquent, vous pouvez recourir à une troisième option. Sur l'écran où nous avons marqué que nous avons oublié le mot de passe, nous avons l'option intitulée «Je n'ai aucun de ces tests». En cliquant dessus, cela nous amènera à un écran où commence la récupération du compte. Nous allons devoir renseigner certaines données, pour pouvoir enfin y avoir accès.

C'est un processus un peu plus long et fastidieux, mais cela fonctionne bien et l'important est que nous aurons à nouveau accès à HotmaiJ'aime ça. Il vous suffit donc de remplir les champs qu'ils demandent.

Comme dernière option, nous pouvons toujours créer un e-mail Hotmail.