Que faire si mon mobile est volé

Vol de smartphone

Que faire si mon mobile est volé? Personne n'aime se retrouver dans ce type de situation et il est clair que tout ce que nous faisons dans un premier temps peut améliorer les chances de trouver ou de récupérer l'appareil volé. Dans tous les cas nous avons déjà prévenu que ce n'est pas une tâche simple et malheureusement dans la plupart des cas, il est difficile de les récupérer, il ne faut pas arrêter d'essayer.

Alors entrons dans la situation. Imaginez que nous venons d'acheter ou que nous venons de recevoir un tout nouvel iPhone XS, un iPhone XR, un Galaxy S9, un Galaxy Note, un Google Pixel ou tout autre appareil mobile haut de gamme et dans un oubli ils nous le volent. Eh bien, dans ces moments, nous devons essayer de rester calme et de suivre les étapes que nous avons montrées après le saut.

À l'heure actuelle, le vol d'appareils mobiles a considérablement diminué grâce aux mesures de sécurité que les fabricants prennent pour empêcher leur utilisation sans le mot de passe du propriétaire légitime, donc dans la plupart des cas, il devient un joli presse-papiers. Il est également vrai que les pièces de ces appareils (écran, châssis, boutons, capteurs, etc.) peuvent être utilisées ou revendues pour d’autres appareils et «l’activité de vol de téléphones portables» continue de fonctionner pour cette raison, même si nous espérons que personne n'achète ces appareils pour des pièces, nous ne pouvons pas mentir à ce sujet et c'est quelque chose qui continue de se produire. Dans tous les cas, c'est un obstacle de plus pour ceux qui envisagent de voler un smartphone ou une tablette.

Smartphone perdu

Aviser les autorités du vol le plus tôt possible

Avant de commettre quoi que ce soit de fou, il est important que vous signaliez le vol de l'appareil car s'il réapparaît quelque part et que les autorités le localisent avec le rapport entre vos mains, vous aurez moins de problèmes lorsqu'il vous reviendra. Et c'est que tout le monde ne garde pas la boîte des appareils et bien que ce soit vrai avec une facture de votre opérateur vous pourriez vraiment savoir si l'appareil est le vôtre ou non, cAvec la plainte en main, nous facilitons le processus car une description de l'appareil volé est généralement demandée en plus de la marque, du modèle, etc.

Donc, la première chose à faire est de se rendre dans un poste de police et de signaler le vol du smartphone pour que notre opérateur le bloque également complètement. Par contre on peut appeler ou aller chez l'opérateur pour bloquer notre numéro de téléphone et qu'il ne peut pas passer d'appels puis nous pouvons continuer à essayer de récupérer le terminal.

Trouver mon iPhone

Que faire si votre iPhone est volé

Dans ce cas, nous allons supposer que l'appareil qui vient de nous être volé est notre tout nouvel iPhone. Oui, la colère est importante et il faut donc respirer quelques secondes avant de prendre une mauvaise décision. Dans de nombreux cas, ils vous disent de bloquer complètement l'appareil et d'appeler votre opérateur pour bloquer l'appareil à l'aide de l'IMEI, mais Avant cela, nous pouvons utiliser le formidable outil Apple «Trouver mon iPhone».

Il n'y a pas si longtemps, nous avons publié un autre long article sur Blusens montrant les options pour «Trouver mon iPhone» et comment l'utiliser. Aujourd'hui, nous ne serons pas aussi explicites alors le conseil est que parcourir directement cet article pour voir la quantité d'options que ce service Apple nous offre. Dans tous les cas, la première chose est de connaître les options dont nous disposons et la première est d'activer le mode perdu en démarrant la session en icloud.com/find:

  1. Nous ouvrons Localiser mon iPhone et nous sélectionnons l'appareil pour voir son emplacement sur la carte. Si l'appareil se trouve à proximité, vous pouvez lui faire émettre un son afin que vous ou un de vos proches puissiez le trouver rapidement.
  2. L'activation du mode Perdu est la prochaine étape. Avec le mode Perdu, nous pouvons verrouiller à distance l'appareil avec un code (notez que ce code est nécessaire pour réactiver l'iPhone si nous le récupérons), afficher un message personnalisé avec votre numéro de téléphone sur l'écran de verrouillage de l'appareil perdu et localiser l'appareil.
  3. Si vous avez ajouté des cartes de crédit, de débit ou prépayées à Apple Pay, la possibilité de le paiement avec Apple Pay à l'aide de l'appareil est suspendu lorsque vous mettez votre appareil en mode Perdu.
  4. Nous signalons le vol de l'appareil à la police si nous ne l'avons pas fait auparavant. La police peut demander le numéro de série de l'appareil.
  5. L'effacement du contenu de l'appareil peut être une autre étape importante, mais attention à ne pas se précipiter. Pour empêcher quelqu'un d'accéder aux données de votre appareil perdu, vous pouvez l'effacer à distance, mais en effaçant le contenu de l'appareil, toutes vos informations (y compris les cartes de crédit, de débit ou prépayées pour Apple Pay) sont supprimées et vous ne pourrez pas le trouver en utilisant Localiser mon iPhone vous ne pourrez donc pas le localiser.
  6. Si vous supprimez l'appareil de votre compte après avoir supprimé son contenu, le verrouillage d'activation sera désactivé. Cela permet à d'autres personnes d'activer et d'utiliser votre appareil.
  7. Informez votre opérateur mobile que votre appareil a été perdu ou volé afin qu'il puisse désactiver votre compte pour empêcher l'utilisation des appels, des SMS et des données. L'appareil peut être couvert par le forfait de votre opérateur mobile.

Une fois que nous avons effectué ces étapes, nous ne pouvons qu'attendre pour avoir un coup de chance et trouver notre iPhone. Ces étapes peuvent être effectuées avec tous les modèles d'iPhone et également avec les Mac qui ont également l'option de localisation. De toute évidence, lorsque les appareils sont éteints, il n'y a pas d'option pour les localiser, donc la prochaine méthode qui devrait être mise en œuvre dans la sécurité des appareils Apple et de toutes les entreprises est que le code est demandé pour pouvoir éteindre le terminal comme il le fait pour l'allumerDans l'ensemble, nous n'éteignons presque jamais l'appareil, donc ce ne serait pas un problème de l'activer.

Application pour localiser le téléphone

Que faire si votre Android est volé

Les étapes sont en fait similaires et ces appareils ont également une option similaire à celle d'Apple. La méthode fonctionne via une application appelée "Localiser mon appareil" et peut être téléchargé à partir du Google Play Store. Cette application est activée à partir de la configuration initiale elle-même et est facile à utiliser. D'autre part, il existe également d'autres applications tierces sur Google Play mais elles ne sont pas exactement les mêmes. Nous laissons le fonctionnaire ici:

Trouver mon appareil
Trouver mon appareil
Développeur: Google LLC
Prix: Test d'anglais

Évidemment et comme avec les appareils Apple, il y a une série de conditions pour pouvoir localiser le terminal également certaines versions d'Android dans les modèles plus anciens peuvent ne pas avoir d'options pour activer cet emplacement:

  • Le smartphone doit être allumé
  • Avoir une session connectée à un compte Google
  • Être connecté à un réseau Wi-Fi ou de données mobiles
  • Être visible sur Google Play et activer la localisation
  • Avoir la fonction Localiser mon appareil activée

Une fois que nous avons vu les conditions préalables, nous devons prendre d'autres mesures afin que nous puissions essayer de trouver l'appareil s'il est déjà volé ou même si nous le perdons. Les étapes précédentes sont les suivantes:

  1. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil
  2. Appuyez sur Localisation et sécurité. (Si "Localisation et sécurité" n'apparaît pas, appuyez sur Google> Sécurité)
  3. Appuyez sur Rechercher mon appareil
  4. Activez les options Localiser cet appareil à distance et Autoriser l'effacement et le verrouillage à distance

Smartphone perdu

Maintenant, nous avons l'appareil prêt à le localiser. Si pour une raison quelconque ces options sont désactivées au moment du vol, nous n'aurons pas la possibilité de récupérer l'équipement, donc Il est important que cela soit actif dès le début lorsque nous lançons notre appareil Android. Maintenant, nous pouvons continuer le processus d'essayer de le récupérer à partir de l'application que nous avons mentionnée ci-dessus et nous pouvons aller à l'opérateur pour bloquer l'appareil via l'IMEI. Cela peut aussi se faire au bout d'un certain temps et si on voit qu'il est impossible de récupérer le terminal puisqu'une fois l'IMEI bloqué, alors il est difficile de réactiver l'équipement pour qu'il fonctionne à nouveau.


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