Dè thachair don phost-gutha?

"Fàg do theachdaireachd às deidh an tòn" B' e seo aon de na h-abairtean a bu mhotha a chuala an fheadhainn a dh'fhàg teachdaireachdan sa bhogsa phuist. Thachair seo nuair a chuir thu fios 30 bliadhna air ais air fònaichean ionadail, ach cha d' fhuair thu freagairt o d' eadar-mheadhonair, a' cur an gnìomh an inneal-freagairt.

An toiseach, b’ e an inneal freagairt a bha air thoiseach air seirbheisean post-guth, air a mheas mar aon de na h-innleachdan as motha a chleachdar san XNUMXmh linn. Bha cleachdadh an àrd-ùrlair seo air a chleachdadh gu farsaing am measg luchd-cleachdaidh loidhne-tìre agus fònaichean-làimhe.

Fiù ‘s an-diugh, bidh companaidhean beaga is mòra air feadh an t-saoghail a’ cleachdadh modh post-gutha, gus conaltradh gu comhfhurtail leis an luchd-ceannach aca. Bidh post-gutha gu bunaiteach ag obair mar an ceudna ri inneal freagairt.

Ach, ged a thèid teachdaireachdan inneal freagairt a shàbhaladh agus faighinn thuca gu h-ionadail, bidh teachdaireachdan post-guth air an stòradh ann an àite iomallach agus faodaidh tu am fosgladh ge bith càite a bheil thu ag iarraidh.

Le teachd fònaichean-làimhe, dh'fhàs teachdaireachdan teacsa mòr-chòrdte thairis air post-gutha. Gu dearbh, tha post-gutha air a thighinn gu bhith na dhreachan a chì sinn ann am teachdaireachdan Google Voice. Tha na teachdaireachdan sin co-chòrdail ris a’ ghinealach gnàthach den eadar-lìn.

Ach gus tuigse nas fheàrr fhaighinn air fìrinn post-gutha an-dràsta, ionnsaichidh sinn beagan mu thùs an inneil seo a chaidh a chleachdadh gus teachdaireachdan èiginneach a chuir agus na billeanan de dhaoine a chumail ceangailte air feadh an t-saoghail.

Cò a chruthaich post-gutha?

Chaidh an siostam post-guth a chruthachadh anns na 1970n le Gordon Matthews (leis am far-ainm an athair guth), neach-tionnsgain agus innleadair a stèidhich Voice Mail Express (VMX), a bha an uairsin mar a’ chiad neach-saothrachaidh san t-saoghal de shiostaman post-gutha.

Chuir Matthews a-steach airson a’ chiad pheutant aige ann an 1979 agus reic e a’ chiad siostam post-gutha VMX aige ri 3M an ath bhliadhna. Leig an siostam seo le daoine teachdaireachd fhàgail gun am fòn a' fònadh.

Bha a’ chiad bhogsaichean-puist cho mòr ri fuaradairean. B 'ann ann an 1992 a chaidh na h-innealan sin a lùghdachadh gu meud cabinets filing. Gu dearbh, bha innealan freagairt timcheall air siostam post-guth VMX, mar sin rachamaid air ais beagan.

Ann an 1898, chruthaich Valdemar Poulsen inneal ris an canar fòn-telegraf, a bha uidheamaichte le inneal-clàraidh magnetach. An dòigh clàraidh magnetach de innleachd Poulsen bheireadh sin gu leasachadh an inneal freagairt.

Ann an 1935, chruthaich an innleadair às an Eilbheis Willy Müller a’ chiad inneal freagairt. Bha duilgheadasan giùlain aig an innleachd seo air sgàth àirde aon mheatair agus structar iom-fhillte. Sna bliadhnaichean às dèidh sin, chaidh grunn atharrachaidhean a dhèanamh air a’ mhodail inneal freagairt a chaidh a leasachadh le Müller.

Ann an 1949, dhealbhaich Eòsaph Zimmerman agus Seòras W. Danner an Rùnaire Dealanach, a 'chiad inneal freagairt soirbheachail gu malairteach. B’ e inneal freagairt ainmeil eile Ansafone Phonetel, air a dhealbhadh leis an Iapanach Kazuo Hashimoto., air a leigeil ma sgaoil gu margaidh na SA ann an 1960.

Anns na XNUMXn, bha innealan-freagairt a' fàs nas lugha agus nas saoire airson an cleachdadh san dachaigh, agus mar sin dh'fhàs iad mòr-chòrdte gu luath ann an dachaighean Ameireaganach.

Bha na siostaman post-guth a chaidh a chruthachadh às ùr ro dhaor do dhuine sam bith ach companaidhean mòra airson an ceannach. Tràth anns na 1980n, Cosgaidh fichead uair de stòradh $180.000, ach thuit am figear seo gu $13.000 ann an 1992.

Cuin a dh’ fhàs fèill mhòr air post-gutha?

Dh’atharraich siostaman post-guth raon clàraidh didseatach. B’ e inneal a bh’ ann a bha a’ tabhann càileachd fuaim fìor mhath agus barrachd fheartan na na seann innealan freagairt. Ach, bha an cosgais àrd aca a' ciallachadh nach b' urrainn ach beagan dhiubh an ceannach.

An uairsin thàinig cairtean giollachd guth dealanach, a chaidh a leasachadh an toiseach ann an 1982 leis an neach-dèanamh teicneòlais Dialogic Corporation.

Leig na cairtean ùra seo le luchd-prògramaidh prògraman post-gutha a chuir a-steach air coimpiutairean deasg. Rinn an teicneòlas seo siostaman post-gutha mòran na bu shaoire, a’ sguabadh na roinne conaltraidh ann an ùine ghoirid.

A bharrachd air companaidhean mòra, bha post-guth mar-thà a’ tòiseachadh air a chleachdadh ann an gnìomhachasan beaga agus dachaighean. B’ e siostam clàraidh ioma-ghnìomhach a bha furasta a chleachdadh, tèarainte agus a bha a’ tabhann deagh ghoireas dha luchd-fios.

Ghabh post-guth gu tur an àite innealan freagairt traidiseanta anmoch anns na 1990n agus thàinig e gu bhith na shiostam freagairt didseatach ùr tràth san XNUMXmh linn.

Ach dè mu dheidhinn siostam nam post-guth an-diugh, a tha a’ ciallachadh nach eil mòran dhaoine ga chleachdadh an-diugh? Tha na h-adhbharan airson seo a’ tachairt air sgàth gu bheil roghainnean teachdaireachd ùra ann.

Carson a bhios daoine a’ cleachdadh nas lugha de phost-guth?

Tha e na fhìrinn: tha cleachdadh post-gutha a’ crìonadh. Leis gu bheil an inneal seo neo-èifeachdach, gu bheil gnàthasan cultarail air a thighinn air adhart agus gu bheil teicneòlasan ùra nas freagarraiche airson an obair seo a dhèanamh, tha na togalaichean air cùl an t-suidheachaidh seo.

Tha post-gutha na mheadhan fiosrachaidh nach eil cho èifeachdach ri teacsa. Feumaidh e ur làn aire, agus bheir e nas fhaide èisteachd ri cuideigin a thuislicheas ann am post-gutha na leugh an teacsa co-ionann.

Agus is e sin ann fhèin a bha am post-guth na inneal mì-chofhurtail, ach cha robh fios agad air. Ma fhuair thu post-guth air a’ fòn-làimhe agad, bha agad ri àireamh seirbheis a ghairm agus facal-faire a chuir a-steach a dhìochuimhnich thu gu tric. Leis gu robh thu dìreach a’ faighinn puist-guth bho àm gu àm.

Airson cò iad SMS agus WhatsApp na prìomh dhòighean conaltraidh aca, tha post-gutha na sgudal neo-riatanach. Ach, an e dìreach teacsa a tha san àm ri teachd? Chan eil gu feum.

Teachdaireachdan aonaichte agus post-gutha lèirsinneach

Nuair a nì sinn mion-sgrùdadh air mar a bhios teicneòlasan ag atharrachadh an dòigh sa bheil sinn a’ conaltradh, tha sinn a’ tuigsinn sa bhad nach e an teachdaireachd am meadhan. Agus tha e sin tha susbaint teachdaireachd agus an t-sianal a chleachdar airson a chraoladh a’ sìor fhàs eadar-dhealaichte.

Tha post-gutha lèirsinneach agus teachdaireachdan aonaichte nan eisimpleirean soilleir de seo. Mar eisimpleir, ma tha thu fo-sgrìobhadh do Microsoft Exchange Unified Messaging, thig teachdaireachdan gutha a-steach don bhogsa a-steach agad ann an cruth MP3 agus thèid an tar-sgrìobhadh gu teacsa.

Tha roghainn Millennials airson conaltradh le teacsa a’ cur dleastanasan air gach cuid an neach a chuireas an teachdaireachd guth agus an neach a gheibh e.

Aig amannan faodaidh e a bhith nas duilghe teachdaireachd a thaipeadh na bhith a’ clàradh teachdaireachd guth. Bidh tar-sgrìobhadh fèin-ghluasadach a’ lughdachadh an eallach air an dà phàrtaidh.

Tha dà bhuaidh air conaltradh le luchd-cleachdaidh

Tha barrachd is barrachd luchd-cleachdaidh a’ dùileachadh gum bi companaidhean a’ conaltradh riutha a rèir an cumhachan fhèin. Faodaidh còmhradh a thòisicheas ann an aon mheadhan atharrachadh gu meadhan eile grunn thursan fad a bheatha, a tha na fhianais air omnichannel.

Is e an rud a tha coltach aig a’ chiad sealladh mar chrìonadh ann an cleachdadh post-guth atharrachadh san dòigh sa bheil luchd-cleachdaidh a’ faicinn conaltradh. Tha seo a’ dol làmh ri làimh le roghainn a tha a’ sìor fhàs airson fèin-sheirbheis.

Chan eil post-guth aig ionadan seirbheis teachdaiche no an comas do luchd-ceannach fios air ais iarraidh aig àm nuair a tha nas lugha de ghnìomhachd ann ach trinkets a thaobh na tha air thoiseach san àm ri teachd.

Cùram fèin-sheirbheis agus AIan

Mas e adhbhar post-guth (agus roimhe sin, pagers) a bhith a’ toirt seachad roghainn asyncronach airson conaltradh fòn, tha e an uairsin a’ freagairt air an sgeulachd fèin-sheirbheis.

Chan eil daoine a dh'fhàgas post-guth aig gnìomhachas ag iarraidh post-guth fhàgail. Tha iad ag iarraidh rudeigin a dhèanamh sa bhad. Mar sin, Tha bàs post-gutha dha-rìribh na mean-fhàs de phost-guth gu fèin-sheirbheis.

Ann an 2017, dh’ainmich Forrester Research còmhraidhean fèin-sheirbheis agus fèin-ghluasadach mar phrìomhachas ann an gnìomhachd seirbheis teachdaiche. Tha bancaireachd air-loidhne, mar eisimpleir, air teagasg do dhaoine gun urrainn dhaibh iad fhèin a chuideachadh gu sgiobalta, gu ceart agus gu goireasach.

Mar sin is e am freagairt do na thig às deidh post-guth “AI san ionad gairm”. Dìreach mar a chaidh post-guth fèin-ghluasadach an àite luchd-tadhail, Leigidh riochdairean fèin-ghluasadach le luchd-ceannach rudan a dhèanamh nas fhaide na a bheil riochdairean daonna rim faighinn.

Chan eil post-gutha marbh, tha e dìreach eadar-dhealaichte

Chan eil post-gutha marbh. Ach tha an crìonadh aige a’ comharrachadh atharrachadh san dòigh sa bheil dùil aig luchd-ceannach eadar-obrachadh le solaraichean seirbheis. Is e atharrachadh a th’ ann air a stiùireadh le adhartasan teicneòlach a thug, an uair sin, buaidh air cultar conaltraidh.

Mar sin nuair a leughas tu gu bheil post-gutha marbh, smaoinich air dè tha sin a’ ciallachadh airson na dòighean a chleachdas tu an-diugh gus conaltradh le do charaidean is do theaghlach agus san dòigh san atharraich AIan ionadan seirbheis teachdaiche, sa mheadhan-ùine no san fhad-ùine.