Como restaurar a clave Hotmail que foi pirateada

A pesar das inmensas garantías que Microsoft deu ao seu cliente de correo electrónico, aínda hai certas situacións nas que Alguén pode cortar a clave Hotmail (ou o novo Outlook.com), tendo por este motivo intentar recuperalo baixo a única modalidade que ofrece a sinatura.

Para políticas de privacidade e seguridade, Microsoft non ofrece unha ruta alternativa á convencional á hora de recuperar un contrasinal de Hotmail, polo tanto debemos tratar de considerar algúns aspectos que previamente deberían estar configurados cando tivemos acceso á conta de correo electrónico. Agora intentaremos mencionar o que se debe facer se por algún motivo non podemos iniciar sesión no servizo.

Como recuperar o contrasinal de Hotmail coa súa axuda técnica

Só hai que dar un paso neste momento se se comprometeu o seu contrasinal de Hotmail e polo tanto, non pode entrar nin iniciar sesión no servizo. Recomendamos que primeiro vaia a cara á seguinte ligazón, onde atoparás as únicas 3 alternativas que Microsoft che ofrece á hora de recuperar ou restablecer o teu contrasinal de Hotmail, sendo estas:

• "Esquecín o meu contrasinal"
• "Sei cal é o meu contrasinal, pero non podo iniciar sesión"
• "Creo que outra persoa está a usar a miña conta de Microsoft"

Debe escoller calquera das 3 opcións que se amosan na pantalla e que suxerimos previamente.

Dependendo da elección que faga, para recuperar a clave de Hotmail perdida, esquecida ou pirateada, Microsoft podería preguntarlle:

1. O número de teléfono para rexistrarse na configuración da conta.
2. O correo electrónico alternativo.

Se conseguiches configurar algunha desta información na túa conta de Hotmail, entón poderías recibir un código, unha mensaxe SMS ou un correo electrónico de restauración da tecla Hotmail nuns segundos; Quizais como consello poderiamos suxerir que escolla a terceira opción se pensa que alguén lle roubou o contrasinal de Hotmail; Con esta selección só tes que escoller «Outro» para poñer unha pequena descrición do que está a suceder; dentro desta mensaxe non esquezas poñer un enderezo de correo electrónico alternativo para poñerse en contacto contigo. Se Microsoft chega teña en conta que hai actividade estraña (a través do enderezo IP dentro da súa conta), contactará inmediatamente contigo no correo electrónico que deixou dentro da mensaxe nesta última opción.

Se perdeu o acceso á súa conta de Hotmail, hai varias opcións coas que recuperala. Así que seguramente hai algún método que se adapte ao que precisas nese momento, para que teñas acceso á conta en todo momento. As opcións que temos dispoñibles son as seguintes:

Utiliza outro correo electrónico de recuperación

O normal ao crear unha conta de correo electrónico é que teñamos que dar unha conta de correo electrónico adicional. Deste xeito, no caso de que aconteza algo, teremos outro xeito de acceder a el. No caso de Hotmail / Outlook, normalmente pídennos un correo electrónico de recuperación, que pode ser unha conta en Gmail ou calquera outra plataforma de correo electrónico. Se esquecemos o contrasinal, temos que facer clic nesta opción na pantalla para introducir o contrasinal.

Ao facelo, mostraranos unha pantalla onde podemos escoller o método que queremos usar para recuperar o acceso. Normalmente adóitase usar este correo electrónico de recuperación. O que van facer entón desde Hotmail / Outlook, é enviar un código a dita conta de correo electrónico. Cando o recibas, só terás que introducir este código e poderás recuperar o acceso á conta. Ademais, solicitaráselle que cree un novo contrasinal. Nuns minutos teremos acceso a el de novo.

Mensaxe ao móbil

No caso de non ter unha conta de correo electrónico alternativa, que pode ocorrer en moitos casos, temos outro método dispoñible en Hotmail. Podemos facer uso dun SMS. Isto é o mesmo que no caso anterior, só esta vez o código de seguridade que nos van enviar envíase ao noso teléfono móbil por SMS. Non hai outras diferenzas neste sentido.

Polo tanto, cando imos iniciar sesión, temos que facer clic na opción Esquecín o meu contrasinal. Enviamos a unha seguinte pantalla na que normalmente se recomenda usar o correo electrónico de recuperación. Se non o tes ou prefires usar SMS, tes que facer clic na opción SMS, sempre que asociaches o número de teléfono á conta no pasado. A continuación, permítese enviar un SMS ao seu teléfono, no que vai ter que ingresar.

Entón terá que introducir este código en Hotmail para iniciar o proceso de recuperación da conta. Cando teña acceso a el, o primeiro que se adoita solicitar é cambiar o contrasinal. Para que xa non perdamos ese acceso.

Outra opción

Pode ocorrer que ningunha destas dúas opcións se axuste ao seu caso. Polo tanto, pode recorrer a unha terceira opción. Na pantalla onde marcamos que esquecemos o contrasinal, temos a opción chamada "Non teño ningunha destas probas". Ao facer clic sobre el, levaranos a unha pantalla onde comeza a recuperación da conta. Imos ter que cubrir certos datos, para que finalmente recuperemos o acceso a eles.

É un proceso algo máis longo e tedioso, pero funciona ben e o importante é iso teremos acceso de novo a HotmaiGústame isto. Entón só tes que cubrir os campos que solicitan.

Como última opción sempre podemos crear correo electrónico Hotmail.