Como solucionar o erro "com.google.process.gapps"

Un dos problemas aos que sempre se enfrontou Android desde que chegou ao mercado foi a compatibilidade cos dispositivos onde está instalado, xa que non está deseñado específicamente para hardware específico, como é o caso de iOS de Apple e o iPhone. Este, e ningún outro, é o principal problema que atopan os fabricantes ao actualizar os seus dispositivos a novas versións non só teñen que optimizar a versión de Android nos seus dispositivos, pero tamén teñen que engadir a feliz capa de personalización.

Pero aínda así, sempre podemos atopar un mal funcionamento, xa sexa pola versión de Android que non foi totalmente optimizada para o noso modelo de terminal ou pola capa de personalización. Un dos erros máis comúns afecta tanto ás aplicacións como ao funcionamento do terminal. Neste artigo imos centrarnos corrixiu o erro "parouse o proceso com.google.process.gapps", un erro que na maioría dos casos non nos permite descargar aplicacións de Google Play Store.

Este erro comezou a aparecer en Android Kitkat 4.4.2 e desde entón parece que os rapaces de Google non se preocuparon de atopar unha solución que non obrigue aos usuarios a ter que recorrer a internet, xa que incluso nas últimas versións de Android At no momento de escribir este artigo estamos en Android 8.0 Oreo, aínda é un problema máis que recorrente en moitos terminais. A continuación ofrecémoslle diferentes solucións a este problema, evitando a solución máis drástica en todo momento que consiste en restablecer duro o dispositivo e eliminar todo o seu contido.

Limpa a caché da aplicación que nos produce problemas

Se este erro ocorre regularmente cada vez que abre unha aplicación, é probable que a mesma aplicación sexa a mesma estrelándose co sistema, polo que a primeira acción que debemos facer é borra a caché da mesma.

Para borrar a caché da aplicación, só temos que ir a Configuración> Aplicacións e seleccionar a aplicación en cuestión. Ao facer clic sobre el, non imos ao fondo e fai clic en Borrar caché.

Elimina as últimas aplicacións que instalaches

Desinstalar: elimina aplicacións en Android

Cando atopamos o problema nunha aplicación que estivera instalada no noso dispositivo durante un tempo, é moi posible que estea no última aplicación que instalamos, algo que por desgraza é bastante común en Android.

Para solucionar este problema operativo, o primeiro que debemos facer é desinstalar a aplicación, ben directamente a través de Configuración> Aplicacións, ben a través dunha aplicación de terceiros que nos permita realizar esta función.

Elimina as últimas actualizacións que descargaches

Elimina as actualizacións de aplicacións en Android

Se desde que instalamos a actualización da aplicación, comezou a amosarnos esa mensaxe, o problema pódese atopar no última actualización da aplicación que instalamos, polo que para descartar problemas, o primeiro que debemos facer é desinstalar as actualizacións.

Para desinstalar as actualizacións, volvemos a Configuración> Aplicacións e seleccionamos a aplicación en cuestión. Na parte superior, atopamos a opción Forzar parada e Desinstalar as actualizacións. Ao seleccionar esta última, o noso dispositivo eliminará calquera rastro da última actualización e deixará a aplicación tal e como estaba ao principio, cando funcionaba correctamente.

Restablecer as preferencias da aplicación

Elimina as preferencias da aplicación en Android

A última solución que propoñemos, antes de entrar en que probablemente será a fonte do problema e iso non está relacionado directamente coas aplicacións, senón co sistema, podemos restablecer as preferencias da aplicación. Para restablecer as preferencias da aplicación, imos a Configuración> Aplicacións e facemos clic na pestana Todo.

A continuación, imos ao menú situado na esquina superior dereita da pantalla, representado por tres puntos verticais, e seleccionamos Restablecer as preferencias. Antes de confirmar o proceso, Android mostraranos unha mensaxe que confirma que se restaurarán as preferencias de todas as aplicacións desactivadas, notificacións de aplicacións desactivadas, aplicacións para accións predeterminadas, restricións de datos en segundo plano para as aplicacións e todas as restricións de permisos.

Unha vez realizado este proceso e comprobado como funcionou de novo a aplicación que nos deu problemas, debemos facelo de novo define a configuración que individualmente Cada aplicación tiña, como pode acceder á localización, datos móbiles ...

Elimina datos dos servizos de Google Play

Borrar os datos dos servizos de Google Play

Se despois de probar todas as opcións anteriores, todo parece indicar que o problema non reside nas propias aplicacións, senón que o atopamos nos servizos de Google Play. Google Play Services é a aplicación do sistema Android que permite ter todas as aplicacións do sistema sempre actualizado e tamén garanten que todas as aplicacións estean sempre actualizadas á última versión dispoñible.

Ao facelo, borraranse todas as preferencias e configuracións establecidas en Google Play. restaurando a configuración predeterminada. Para borrar datos dos servizos de Google Play, imos a Configuración> Aplicacións e facemos clic en Servizos de Google Play. Despois imos a Eliminar datos, dentro da sección Almacenamento e confirmamos a eliminación de todos os datos desta aplicación permanentemente.

Dispositivo de restablecemento de fábrica

Restablecemento de datos do dispositivo Android

Se ningún destes métodos soluciona o problema com.google.process.gapps, é posible, aínda que improbable, que o problema estea no última actualización do dispositivo recibido, polo que, para descartalo, debemos restablecer o dispositivo de fábrica. Ao realizar este proceso, o dispositivo volverá á versión orixinal de Android coa que saíu ao mercado.

Para restaurar a configuración de fábrica do dispositivo, debemos ir a Configuración> Copia de seguridade e restablecer e seleccionar a opción Restablecer datos de fábrica. Este proceso eliminará todas as aplicacións, así como todas as fotos e datos que hai no terminal, polo que antes de nada debemos facer unha copia de todos os datos que queremos gardar, especialmente as fotos e vídeos que fixemos co dispositivo, dende despois non haberá xeito de recuperalos a posteriori, para moitas aplicacións que probamos.

Unha opción para facer esta copia é introducir un tarxeta de memoria no dispositivo e move todas as imaxes e vídeos, así como os datos, que queremos conservar, para telos de novo á man cando restauremos o dispositivo.


O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

3 comentarios, deixa os teus

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado. Os campos obrigatorios están marcados con *

*

*

  1. Responsable dos datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidade dos datos: controlar SPAM, xestión de comentarios.
  3. Lexitimación: o seu consentimento
  4. Comunicación dos datos: os datos non serán comunicados a terceiros salvo obrigación legal.
  5. Almacenamento de datos: base de datos aloxada por Occentus Networks (UE)
  6. Dereitos: en calquera momento pode limitar, recuperar e eliminar a súa información.

  1.   Veronica dixo

    Ola, teño este erro pero nin sequera me permite entrar na configuración nin en ningún outro lugar porque a mensaxe volve aparecer ... se está na configuración ... a configuración detívose ... e así sucesivamente con todo o que intento introducir. Polo tanto, a solución que dan neste foro non é válida para min. Hai algunha fórmula para restablecer a tableta de fábrica sen ter que introducir ningunha opción? porque non vexo ningunha outra solución ... se coñeces algunha agradeceríame que me axudases

  2.   miguel dixo

    Estou de acordo co comentario anterior, e a explicación que dan é aínda ilóxica porque se o problema é que non dá acceso porque a aplicación se detivo, o que dis é absurdo porque como se entra para eliminar os datos da caché, se cada un a aplicación dille o mesmo,

  3.   miguel dixo

    Estou de acordo co comentario anterior, e a explicación que dan é aínda ilóxica porque se o problema é que non dá acceso porque a aplicación se detivo, o que dis é absurdo porque como se entra para eliminar os datos da caché, se cada un a aplicación di o mesmo, mmmmm