Gubitak ili krađa pametnog telefona je najgora iskustva koja se danas mogu doživjeti u pogledu potrošačke elektronike, ne samo za materijalno dobro koje ono uključuje (cijene su sve veće i više) već i za osobno dobro koje obično imamo u sebi.
Smjernice da se to spriječi su jednostavne, ali ne uvijek učinkovite, jer to ne ovisi samo o našoj njezi i pažnji koju imamo. Google i Apple nude nam neke alate pomoću kojih ćemo oporaviti uređaj, ali ako to nije moguće, možemo spremiti sve svoje osobne podatke. Od fotografija do osobnih podataka poput bankovnih računa, adresa ili telefonskih brojeva.
Je li vam iPhone ukraden ili izgubljen?
Ako je uređaj koji smo izgubili ili ukrali marka jabuka, postupak će se razlikovati bez obzira imamo li aktiviranu opciju "Pretraživanje", budući da ova opcija ovisi o tome možemo li sami tražiti terminal i upravljati ga daljinski s drugog uređaja s jabukom ili sa same web stranice.
Aktiviranje ove opcije je jednostavno, samo moramo unijeti: postavke / Lozinke i računi / iCloud / Pretraživanje.
Aktivirali smo [Pretraživanje] na našem iPhoneu
Možete koristiti aplikacija za pretraživanje da biste na jednostavan način pokušali oporaviti uređaj ili poduzeti druge radnje kako biste zaštitili svoje osobne podatke.
- Prijavite se na iCloud.com na samom web mjestu ili koristite aplikaciju Pretraživanje na drugom Apple uređaju.
- Pronađite svoj uređaj. Otvorite aplikaciju Pretraživanje na uređaju s jabukom ili idite na iCloud.com i kliknite Pretraži. Odaberite uređaj koji tražite da biste vidjeli njegovu lokaciju na karti. Ako je uređaj u blizini, možete ga pustiti da emitira zvuk tako da ga vi ili netko drugi možete pronaći.
- Označi kao izgubljeno. Uređaj će se daljinski zaključati kodom i možete prikazati personaliziranu poruku s vašim telefonskim brojem koja će se pojaviti na zaključanom zaslonu izgubljenog ili ukradenog uređaja. Također će se pratiti i mjesto uređaja. Ako imate Apple Pay s povezanim kreditnim karticama, on će biti blokiran kada aktivirate izgubljeni način.
- Gubitak ili krađu prijavite u najbližim uredima policije ili civilne garde. Zatražit će od vas serijski broj dotičnog terminala. Serijski broj možete pronaći na originalnom pakiranju, računu ili u iTunesu ako ste ga povezali.
- Izbrišite sadržaj s uređaja. Da bismo nekome onemogućili pristup našim osobnim podacima na bilo koji način, možemo ih izbrisati na daljinu. Ova je mjera najekstremnija, jer nakon što se sve eliminira, potpuno brišemo memoriju našeg terminala, uklanjajući sve kartice ili povezane račune. Jednom kada se upotrijebi opcija brisanja svih, uređaj više neće biti dostupan kako u aplikaciji tako i na iCloud webu. Pažnja! Ako se uređaj izbriše s našeg računa nakon upotrebe Izbriši sadržaj, terminalni blok stoga više neće biti aktivan bilo tko drugi moći će koristiti aktivaciju i upotrebu terminala.
- Obavijestite svog mobilnog operatera o svojoj situaciji da poduzme odgovarajuće mjere kako bi to učinio spriječiti upotrebu vaše telefonske linije. Možda ste pokriveni nekim osiguranjem svog operatera.
Ako ste ugovorili Apple care + i ako je pokriven krađom ili gubitkom, za uređaj možete napraviti evidenciju zahtjeva.
Na našem iPhoneu nismo aktivirali [Search]
Ako nažalost na ovom iPhoneu nismo aktivirali ovu opciju, nećemo je moći pronaći, ali imamo i druge alternative za zaštitu naših podataka i informacija.
- Promijenite lozinku za svoj Apple ID. Promjenom lozinke spriječit ćete nekoga da pristupi vašim podacima iCloud ili iskoristite neke od njegovih usluga.
- Promijenite lozinke koje ste spremili na svoj račun iCloud, to može uključivati pristup internetskim trgovinama, Facebooku ili Twitteru.
- Prijavite se u policiji ili u uredima civilne straže, navodeći serijski broj uređaja.
- Obavijestite svog telefonskog operatera mobitel za poduzimanje odgovarajućih radnji.
Ako se pitate postoji li neki program ili sustav za lociranje uređaja osim [Search]. Nažalost ne.
Vaš izgubljeni ili ukradeni pametni telefon je Android
Ako terminal koji ste izgubili ili ukrali ima unutra operativni sustav Android, možemo ga pronaći pomoću drugog povezanog uređaja pristupajući ovome web adresa. Ova web adresa povezana je s vašim google računom pa će se na nju trebati prijaviti. Opcija pronalaska našeg uređaja uvijek je aktivna prema zadanim postavkama stoga je najviše moguće da ga imate aktivno.
Aktiviranje ove opcije na našem terminalu jednostavno je poput pristupa postavkama / Google / Sigurnost / Pronađi moj uređaj.
- Prijavite se na svoj Google račun iz web preglednika u ovom adresa.
- Dobit ćemo kartu na kojoj možemo pretraživati točno mjesto našeg Android uređaja, da bi se to dogodilo, terminal mora biti povezan s internetom, biti vidljiv na Google Playu, have lokacija omogućena i Omogućila opciju Pronađi moj uređaj.
- Pronađite svoj uređaj. Ako vjerujemo da je terminal možda blizu, možemo aktivirati a opcija nazvana «reprodukcija zvuka», tako da terminal počinje zvoniti 5 minuta u punoj glasnoći, čak i ako je tiha ili vibrira.
- Zaključajte uređaj. Ova opcija nam omogućuje zaključajte terminal pin-om, uzorkom ili lozinkom. Ako nemamo kreiranu metodu blokiranja, u ovom trenutku možemo ga stvoriti na daljinu. Na zaključanom zaslonu možemo napisati poruku s našim telefonskim brojem, kako bi nam ga mogli vratiti u slučaju da je izgubljen.
- Izbrišite naš uređaj. Ova posljednja i najradikalnija opcija izbrisat će sve naše podatke ili osjetljive podatke s uređaja. S kreditnih kartica povezanih s lozinkama koje smo možda spremili u preglednik ili programe.
- Prijavite krađu ili gubitak u najbližim policijskim postajama, pomažući serijski broj.
- Obratite se svom mobilnom operateru na blokirati telefonsku liniju.
U slučaju da nemam mogućnost pronalaska svog aktivnog uređaja, nećemo moći pronaći terminal, ali ako imamo druge mogućnosti da im spriječimo pristup našem google računu ili osjetljivim podacima. Moramo odmah promijeniti lozinku svog Google računa, a moja je preporuka da se to radi sa svime što smatramo važnim, kako ne bi utjecalo na našu privatnost i financijske podatke.
Naravno, nikada ne zaboravite prijaviti krađu ili gubitak i kontaktirajte telefonskog operatera kako biste izbjegli prijevare naše linije.