Apple je oduvijek bio poznat po tome što je jedna od tvrtki koja svojim kupcima nudi najbolju uslugu nakon prodaje. Nakon što prođe 15 dana propisanih zakonom, tvrtka sa sjedištem u Cupertinu zamjenjuje terminal novim (u slučaju da je taj model na tržištu kratko vrijeme) ili obnovljenim, terminalom koji nisu izravno obnovljeni u trgovini i koji su morali odnijeti tehničkoj službi tvrtke. Ovi terminali nude nam iste garancije kao i novi, ali oni su već korišteni, pa baterija, između ostalog, neće imati jednako trajanje kao novi terminal.
Mnogi su korisnici koji se ne slažu s ovakvim načinom obnavljanja svojih uređaja kada ih nije moguće popraviti, ali to je jedino što možemo učiniti u svim Appleovim trgovinama na svijetu, osim u Danskoj i vjerojatno uskoro i u Sjedinjenim Državama.
Danski sud upravo je donio odluku o tužbi korisnika protiv tvrtke sa sjedištem u Cupertinu, osuđujući Appleovu zamjensku politiku. Kao što sam komentirao, Apple isporučuje obnovljene terminale umjesto novih uređaja, ali prema Appleovom sudu Ne možete nastaviti raditi ovu praksu u zemlji, jer vrijednost između novog i obnovljenog terminala uvelike varira.
Kao što je i logično, Apple se žali na odluku suda, ali čini se da sve ukazuje na to da ima vrlo male šanse za pobjedu. Ali problem Može biti mnogo veći ako se iz istog razloga vodi spor u Sjedinjenim Državama, tvrtka je prisiljena provoditi istu praksu, odnosno prestati nuditi obnovljene terminale i biti primorana zamijeniti terminale s oštećenjima pokrivenim jamstvom potpuno novim terminalima.