Ako, kada pokrenete Outlook (ne treba ga zamijeniti s Office 365 Outlook), dobijete poruka o pogrešci koja se odnosi na PST datoteke za pohranu podataka trebat će vam poseban alat za popraviti pohranjene e-adrese, kontakte i ostale podatke u PST datotekama.
Prema zadanim postavkama Microsoft će vas uputiti da koristite ugrađeni alat (Alat za popravakón Ulazna pošta ili ScanPST.exe), koji vam omogućuje ispravljanje problema s pohranom podataka u * .pst datoteke. Ovaj članak opisuje kako koristiti ovaj besplatni alat, kao i druge plaćene alate i usluge.
Evo nekoliko primjera pogrešaka nakon kojih ćete trebati koristiti alat za oporavak programa Outlook:
- Otkrivene su pogreške u datoteci [c: \ .. \ outlook.pst]. Zatvorite sve mail programe i pokrenite Alat za popravak ulazne pošte.
- Datoteka [c: \ .. \ outlook.pst] nije podatkovna datoteka programa Outlook (.pst).
- Nije moguće pokrenuti Microsoft Office Outlook. Nije moguće otvoriti prozor programa Outlook. Nije moguće otvoriti skup mapa. Pogreška u radu
Kako koristiti Microsoftov alat za popravak ulazne pošte za vraćanje oštećenih Outlook * .pst datoteka
Alat za popravak ulazne pošte
Prvo pronađite Alat za popravakóbr. pristigle pošte u pogonu (ScanPST.exe).
Da biste ga pronašli, jednostavno potražite datoteku ScanPST.exe na pogonu na kojem je instaliran Microsoft Outlook. Ili ćete trebati otvoriti mapu čije mjesto ovisi o vašoj verziji programa Outlook.
Na primjer, za Outlook 2003 i starije verzije mapu možete pronaći na:
- C: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1033
- C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1033
Ako koristite Outlook 2007 ili noviju verziju (2010/2013/2016), mapa bi mogla biti u:
- C: \ Program Files \ Microsoft Office \ OfficeXX \
- C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16
Pronađite mjesto PST datoteke.
Mjesto pohrane podataka u programu Outlook može se razlikovati ovisno o verziji i prilagodbama korisnika. Ako koristite Microsoft Outlook 2007 ili starije verzije, podaci se pohranjuju na sljedećim mjestima:
C: \ Korisnici \% korisničko ime% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \
Ako upotrebljavate Microsoft Outlook 2010/2013, podaci se pohranjuju u:
C: \ Korisnici \% korisničko ime% \ Documents \ Outlook datoteke \
Pored toga, korisnici mogu odrediti mjesto i ime PST datoteke na pogonu na kojem je instaliran Microsoft Outlook. Čak i ako ne znate ove podatke, možete koristiti uobičajenu funkciju pretraživanja Windows Explorera (potražite * .pst datoteke).
Oporavak pomoću ScanPST.exe
Kako vratiti PST datoteku pomoću Alat za popravakópristigla pošta n:
- Pokrenite Windows Explorer
- Pronađite mapu u kojoj se nalazi datoteka ScanPST.exe (pogledajte odlomak 1 gore).
- Dvaput kliknite ScanPST.exe da biste ga pokrenuli.
- Kliknite na "ispitati".
- Odaberite PST datoteku koju želite popraviti na pogonu (pogledajte odlomak 2 gore).
- Kliknite na "Početi".
- Pričekajte dok se analiza datoteke ne dovrši.
- Obavezno označite okvir "Prije popravka napravite sigurnosnu kopiju skenirane datoteke”I navedite mjesto za spremanje sigurnosne kopije PST datoteke.
- Kliknite na "popravak".
Kada je popravak završen, vidjet ćete poruku „Popravakón potpun".
Važno: Trebate pričekati dok se postupak popravka datoteke ne završi. Ovaj postupak može potrajati nekoliko sati ili čak dana. Alat ScanPST vrši neke provjere izvorne datoteke. Zbog toga treba stvoriti sigurnosnu kopiju datoteke prije pokretanja postupka popravka.
Nakon završetka postupka skeniranja, alat ScanPST prijavit će sve pogreške pronađene u izvornoj datoteci. Ako kliknete gumb “Detalji... ”, Prikazat će se više informacija o pronađenim i ispravljenim pogreškama.
Ovu funkciju možete pokrenuti za druge datoteke PST oštećen.
Sada možete otvoriti Outlook i koristiti popravljenu bazu podataka e-pošte, kontakata, sastanaka itd. Ako je struktura mape oštećena, ScanPST će stvoriti zasebnu mapu “Izgubljeni predmeti"Gdje ćete dodati sve pronađene e-adrese.
Međutim, postoje slučajevi u kojima ScanPST ne može popraviti datoteku * .pst.
Ostale metode popravljanja datoteka
Kako vratiti podatke ako ScanPST nije uspio dobiti željene podatke?
Mogućnosti popravka datoteke Microsoft Outlook PST:
1. - Ažuriranje ureda
Morate ažurirati Microsoft Outlook i nabaviti najnoviju verziju softvera. Ovaj se postupak razlikuje od ažuriranja sustava Windows. Prati ove korake:
- Otvorite bilo koji program Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint ili drugi).
- Odaberite "Datoteka | Račun ”u izborniku (za verziju 2010 ili noviju).
- Kliknite "Ažuriranje mogućnosti".
- Na padajućem izborniku odaberite "Ažuriraj sada"
- Preuzmite i instalirajte sva ažuriranja.
- Ponovo pokrenite računalo.
2.- Ako koristite stariju verziju
Ako koristite stariju verziju programa Outlook koja koristi * .pst ASCII datoteke do 2 GB, možete upotrijebiti poseban alat: "Alat za obrezivanje prevelikih PST i OST datoteka". Evo uputa o korištenju alata: https://support.microsoft.com/es-es/help/296088/oversized-pst-and-ost-crop-tool
Ovo se rješenje može koristiti samo za * .pst datoteke starog formata korištene u programu Outlook 97-2003.
3. - Koristite uslugu plaćanja
Pomoću usluge koja se plaća možete popraviti * .pst ili * .ost datoteke na ovom web mjestu: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/es/
Korisnici ove usluge moraju slijediti ovaj postupak:
- Odaberite datoteku na diskovnom pogonu.
- Upisite svoju email adresu
- Ispunite CAPTCHA slike
- Hacer CLIC en "Sljedeći korak".
Oštećena datoteka tada će se prenijeti na servis radi popravljanja.
Kad je postupak popravka PST datoteke dovršen, usluga će obavijestiti korisnika o tome koliko je e-maila, kontakata, sastanaka, obavijesti i drugih predmeta popravljeno.
Prikazat će se i struktura mape popravljene PST datoteke:
Kada korisnik plati uslugu (trošak iznosi 10 USD za svaki 1 GB izvorne datoteke), primit će vezu za preuzimanje popravljene PST datoteke. Korisnik će trebati preuzeti PST datoteku i otvoriti je kao novu PST datoteku u programu Outlook.
Morat ćete ukloniti oštećenu PST datoteku s Outlookovog profila i ako je potrebno novu datoteku postaviti kao zadanu.
Prednosti mrežne usluge za popravak datoteka programa Outlook:
- Ne morate instalirati Microsoft Outlook (ili ga trebate instalirati).
- Kompatibilan je sa gotovo svim uređajima i sustavima: Windows, macOS, Android, iOS i drugi.
- Snižena cijena po popravljenoj datoteci.
Mane internetske usluge popravka datoteka Outlook:
- Proces prijenosa i preuzimanja velikih datoteka dugo traje.
- Kršenje pravila o povjerljivosti pohrane podataka jer se datoteke čuvaju u usluzi 30 dana
4. - Alat za oporavak korisnika za Outlook
Koristiti Alat za oporavak za Outlook, poseban program za popravak * .pst / *. ost datoteka: https://outlook.recoverytoolbox.com/es/
Prati ove korake:
- Preuzmite program odavde i instalirajte ga: https://recoverytoolbox.com/download/RecoveryToolboxForOutlookInstall.exe
- Početak Alat za oporavak za Outlook.
- Odaberite ili pronađite oštećenu PST / OST datoteku na pogonu.
- odabrati "Način za obnavljanje" (način oporavkaóne).
- Započnite analizu izvorne datoteke.
- Pregledajte i odaberite popravljene e-adrese, kontakte, sastanke i mape koje želite spremiti.
- Odaberite mjesto na kojem želite spremiti podatke.
- Spremi kao PST datoteku.
- Spremite datoteku.
Prednosti plaćene usluge popravka datoteka Outlook PST:
- Neka podaci budu povjerljivi.
- Alat vam omogućuje spremanje neograničenog broja datoteka, bez obzira na njihovu veličinu.
- Mogućnost spremanja popravljenih podataka kao MSD, EML i VCF datoteka za izvoz u druge programe.
- Sposobnost odabira popravljenih podataka koje želite spremiti. Možete odabrati mapu, e-poštu ili grupu e-adresa ili kontakata koje želite spremiti.
- Dodatna funkcija za pretvaranje OST datoteka u PST.
- Forenzički način za oporavak izbrisanih e-adresa, datoteka, kontakata i ostalih stavki iz izvorne PST datoteke.
- Integrirano pretraživanje datoteka na pogonu.
- Mrežne poruke s opisom rada programa.
- Višejezično sučelje (14 glavnih jezika).
Nedostaci Alat za oporavak za Outlook:
- Skupo je ako trebate popraviti samo malu datoteku: 50 USD.
- Kompatibilan je samo sa sustavom Windows.
- Morate imati instaliran Microsoft Outlook.
- Nije kompatibilan s Office 365 Outlook.
sažetak: Slijedite ove korake ako imate oštećenu PST datoteku:
- Pregledajte i popravite pomoću Alat za popravakópristigla pošta n (ScanPST.exe).
- Preuzmite i instalirajte najnovija ažuriranja za Microsoft Office.
Ako koraci u paragrafima i i ii nisu pomogli, a imate malu datoteku do 4 GB, koristite mrežnu uslugu popravka: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/es/
U ostalim slučajevima upotrijebite Alat za oporavak za Outlook: https://outlook.recoverytoolbox.com/es/