Kada se pretplatimo na internetsku uslugu ili web stranicu, moramo znati da to nije obvezujući ugovor s drugom stranom, pa ga možemo otkazati kad god želimo bez prethodne najave ili uskraćivanja otkaza. Mnogo puta to ne znamo, jer iako se to pojavljuje u uvjetima koje prihvaćamo prilikom registracije, ne prestajemo ih čitati ili se s vremenom ne sjećamo.
Što moramo uzeti u obzir kada otkažemo račun internetske usluge, je li to izgubit ćemo određena prava stečena. U slučaju Amazon, nećemo moći pristupiti ovom računu nikad više, pa ne možemo dohvatite narudžbe, račune ili bilo koje druge podatke koje prethodno nismo spasili. Biti svjestan toga, ako želite trajno izbrišite svoj Amazon račun, samo trebate slijediti ove jednostavne korake:
Moramo ući na web mjesto AmazonI prijavite se na račun koju želimo otkazati. Ulazimo u izbornik naših narudžbi, do otkazati ili obraditi bilo koji mogući nalog na čekanju. U ovom trenutku, Preporučujemo spremanje svih podataka koji će nam možda biti potrebni u budućnosti, kao što je dokaz o kupnji, novčanice ili otpremnice za kupljene proizvode.
Nakon što su svi potrebni dokumenti i podaci spremljeni, idemo na dno stranice i ušli smo u izbornik pomoći.
Kasnije Amazonov centar za pomoć. Među svim ponuđenim opcijama odabrat ćemo opciju "Treba li vam dodatna pomoć". Morat ćemo odabrati opciju "Kontaktirajte nas".
U dostupnim opcijama zaglavlja odabiremo "Prime i drugi". Na dnu otvaramo padajući izbornik tamo gdje smo odabrali "Ažuriranje podataka o vašem računu", da biste kasnije otvorili drugi padajući meni i kliknite na "Zatvoren račun".
U ovom će nas trenutku pitati kako želimo otkazati račun. Imamo tri mogućnosti: za razgovorPo e-mail ili telefon. Ako odaberemo prvu opciju, moramo pričekajte da agent bude na mreži za obradu našeg zahtjeva. Amazon nam pokazuje približno vrijeme čekanja kako bismo mogli odlučiti hoćemo li pričekati agenta ili ćemo umjesto toga koristiti alternativne metode kontakta. Ako odlučimo kontaktirati e-poštom, moramo objasnite razlog zašto želimo otkazati račun, dok ćemo telefonom naznačiti svoj kontakt broj i nazvat će nas agent za upravljanje zahtjevom.
Iza ovoga, oni će potvrditi naš zahtjev, kao i vrijeme čekanja da se to obradi i trajno otkazati naš račun i bez mogućnosti oporavka.