Od dolaska Interneta bilo je mnogo slučajeva krađe identiteta koje su pretrpjeli mnogi korisnici, uglavnom zbog zanemarivanja zaštite pristupa njihovim podacima, korištenjem standardnih lozinki poput onih koje smo spomenuli u vama ovaj članak. No uz to, društvene mreže postale su jedan od glavnih komunikacijskih kanala za mnoge korisnike uz platforme za razmjenu trenutnih poruka. Ako se neki zlonamjerni korisnik uspije dokopati naših podataka, može nam stvoriti jako loše vrijeme. Da biste izbjegli ovaj problem, tvrtke obično pokušavaju provjeriti što je više moguće identitet korisnika, tako da se u slučaju lažnog predstavljanja ili krađe računa postupak može preokrenuti i oporaviti.
Posljednjih godina tvrtke koriste društvene mreže kako bi pokušale dosegnuti veći broj publike, ali to nije jedino sredstvo s kojim se pokušavaju proširiti, već zahvaljujući Facebooku, aplikaciji za razmjenu poruka WhatsApp će također postati komunikacijski alat za tvrtke s korisnicima, kao što to trenutno čine putem društvenih mreža, ali na personaliziraniji način, navodi WABetaInfo.
Kako bi korisnik u svakom trenutku znao da je u kontaktu s tvrtkom, a ne s krađom identiteta, WhatsApp testira, trenutno u beta fazi, potvrda računa, opcija koja će biti dostupna u sljedećem ažuriranju 2.17.1 verzije Androida, gdje će započeti svoju implementaciju da bi kasnije dosegao ostatak platformi. Na taj način tvrtke dobivaju novi, izravniji komunikacijski kanal sa svojim kupcima i potencijalnim korisnicima kako bi pokušale riješiti sve sumnje ili probleme koje mogu iznijeti i putem kojih se mogu pružiti osobni podaci povezani s korisnicima.