Az elmúlt években sok olyan mobil eszköz volt, amely piacra került, némelyik nagyobb sikerrel, mint más, az esetek többségében nem szenvedtek komolyabb problémát. Bizonyos esetekben, mint a 7. megjegyzésnél, a készülék a szokásosnál több problémát szenved, és a gyártónak kell gondoskodnia róla. A Samsung bebizonyította képességeit az eszköz visszahívása a piacról annak megakadályozása érdekében, hogy a fogyasztókat érintsék a 7. megjegyzés problémái, komoly probléma. Az Apple néhány hete megnyitott egy ingyenes akkumulátorcsereprogramot mindazon eszközök számára, amelyeket kikapcsoltak, amikor elérték a 30% -ot. Úgy tűnik azonban, hogy más gyártók nem tulajdonítanak különösebb jelentőséget azoknak a problémáknak, amelyeket a felhasználók készülékeiknél szenvedhetnek, ahogyan ez az LG esetében a G4 és V10 modellekkel is történik.
Bármely eszköz hajlamos a működési problémákra, függetlenül attól, hogy a gyártósorban keletkeztek-e, annak valamely alkatrészének meghibásodása vagy az operációs rendszer miatt. Az utolsó nagy probléma, amely sok felhasználót érintett, és amelyre a koreai vállalat nem ajánlott megoldást, az LG G4 és V10 modellekhez kapcsolódik, néhány olyan modellhez, állandó újraindulásoktól szenvedett, újraindítás, amely megakadályozta a terminál normál körülmények közötti használatát.
Annak ellenére, hogy elismerték, hogy a probléma ezen eszközök gyártásában keletkezett, egyes alkatrészek forrasztása gyorsan lebomlott, és végtelen hurkot indított újra Mindkét modellben a műszaki szolgálat soha nem cserélte ki az érintett eszközöket, és amikor megtették, az új terminál végül ismét ugyanabban a problémában szenvedett. Ráadásul annak ellenére, hogy ez a gyártás problémája, amelyet a vállalat maga is elismert, a műszaki szolgálat nem akart garancián kívül gondoskodni az eszközökről.
A megoldások hiánya arra kényszerítette a felhasználókat, hogy bíróság elé állítsák az LG-t, ahol a felhasználók azt követelik, hogy ne csak a perbe bekapcsolódott felhasználók összes termináljának cseréjét vállalják, hanem kártérítést is kérnek, amely a terminálok által elszenvedett összes problémát okozhatta, olyan problémákat, amelyeket a vállalat az idő. Az LG-nek minden pontja megvan, hogy elveszítse ezt az ítéletet. Legalább ez segít megtanulni, és ha legközelebb hasonló problémát okoz a terminálja, akkor biztosan kicseréli újakra.