Facebook lahir dengan tujuan untuk memfasilitasi komunikasi antar orang, menjalin kontak, dan bertemu orang baru. Namun, komunikasi tidak selalu lancar ketika pengguna mencoba untuk hubungi Facebook. Sungguh sebuah paradoks.
Ketika kami menemukan masalah atau pertanyaan yang ingin kami selesaikan mengenai jejaring sosial ini, kami menyadari bahwa tidak ada nomor telepon untuk dihubungi atau alamat email untuk menulis. Apa yang harus dilakukan?
Dalam posting ini kita akan menganalisis jalur yang berbeda yang ada untuk dapat menghubungi layanan dukungan Facebook. Seperti yang akan Anda lihat, berbagai bentuk kontak dapat bervariasi tergantung pada sifat permintaan kami. Untuk alasan itu kami akan membagi cara menghubungi menjadi dua kategori: yang tersedia untuk pengguna pribadi dan yang dirancang untuk perusahaan dan profesional.
Jika Anda adalah pengguna pribadi
Melalui web, tetapi juga melalui telepon atau bahkan WhatsApp. Ini adalah cara Anda dapat menghubungi Facebook:
halaman bantuan Facebook
Facebook memiliki dukungan layanan di mana kita akan dapat menemukan solusi dan jawaban untuk banyak masalah yang paling umum. Halaman ini disusun sebagai semacam manual yang dibagi menjadi area tematik besar:
- Pengaturan akun.
- Masalah login dan kata sandi.
- Masalah keamanan dan privasi.
- Marketplace.
- Grup.
- Halaman.
Meskipun ini bukan kontak dalam arti istilah yang ketat, halaman bantuan Facebook akan menjadir alat yang ideal untuk memecahkan masalah kita di sebagian besar kasus. Dan jika tidak menemukan jawaban yang sesuai, Anda juga dapat mengomunikasikan masalah kami ke Facebook di bagian yang sesuai, sehingga mereka dapat membantu kami.
Telepon
Ya, ada juga cara untuk menghubungi Facebook melalui telepon. Nomor kontaknya adalah ini: +1 650 543 4800. Tentu saja, kita harus ingat bahwa kita tidak akan menemukan manusia di seberang telepon. akan menjadi rekaman pidato yang akan memandu kita melalui konten jejaring sosial untuk membantu kita memecahkan masalah kita.
Penting: Layanan ini ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
Ini mungkin alternatif yang lebih ramping. Nomor untuk menulis adalah sama (+1 650 543 4800). Kami dapat mengirim pesan kami kepadanya untuk menyampaikan keluhan dan klaim, tetapi juga permintaan dan saran.
Instagram, Twitter, dan LinkedIn
Fakta menghubungi jejaring sosial seperti Facebook melalui orang lain seperti Instagram seharusnya tidak mengejutkan kita. Bagaimanapun, keduanya dimiliki oleh Mark Zuckerberg.
Dalam kasus Instagram, ada dua cara untuk melakukannya: melalui pesan langsung atau melalui tautan Linktree yang ditampilkan di bio profil akun.
Facebook juga memiliki akun resmi di Twitter, yang dengannya Anda dapat terhubung melalui pesan langsung.
Terakhir, hubungi Facebook melalui LinkedIn Bisa saja, meski umumnya kami hanya akan menerima jawaban atas pertanyaan terkait pencarian kerja dan alasan profesional lainnya.
Jika Anda seorang profesional atau perusahaan
Jika kami menggunakan jejaring sosial untuk tujuan profesional, Facebook juga menawarkan kepada kami beberapa bentuk kontak yang lebih spesifik:
Halaman bantuan bisnis
Facebook menawarkan portal bantuan untuk perusahaan. Pengoperasiannya mirip dengan halaman bantuan untuk individu, meskipun dengan konten yang lebih berorientasi pada kegiatan profesional. Dengan menggunakan mesin pencari, kami dapat menemukan masalah yang menjadi perhatian kami dan menemukan solusi. Ini adalah beberapa konten yang disoroti oleh halaman itu sendiri:
- Bantuan dengan manajer akun.
- Masalah dengan akun yang dibatasi.
- Pembuatan administrator komersial.
- Akses ke halaman dari manajer bisnis.
- Pembatasan iklan.
Sebagian besar keraguan perusahaan yang bekerja dengan Facebook berkisar pada masalah iklan Oleh karena itu, di dalam halaman bantuan ini terdapat bagian yang luas didedikasikan untuk topik ini. Untuk mengatasi masalah ini, kita harus memilih akun iklan dan mengakses solusi untuk masalah yang paling beragam: Akun iklan saya telah dinonaktifkan, iklan saya telah ditolak atau masih menunggu peninjauan, akun iklan saya telah diretas, dll.
Obrolan Facebook
Memiliki akun perusahaan memberi kami keuntungan untuk dapat menghubungi Facebook melalui obrolan. Opsi ini tidak tersedia untuk akun pengguna biasa. Untuk mengakses obrolan ini, Anda harus pergi ke link berikut dan masuk dengan akun perusahaan.
Kesimpulan
Terlepas dari semua alat kontak yang disediakan Facebook untuk kita, masih sulit untuk menemukan seseorang dari daging dan darah yang akan menelepon untuk menjawab pertanyaan kita dan menyelesaikan keraguan. Bagaimanapun, kita harus memanfaatkan sumber daya yang ada, yang akan sangat membantu dalam banyak kasus.