Mereka bukan kasus yang terisolasi: ada pengguna iPhone X baru yang mengalami kegagalan di layar ponsel saat suhu turun; layar berhenti bekerja selama beberapa detik dan kemudian kembali normal. Apakah ini mengkhawatirkan? Kami tidak tahu secara langsung, tetapi Apple sendiri telah menyadari bahwa masalahnya ada dan mereka sedang mengerjakan solusinya.
Masalahnya terungkap di forum Reddit. Seorang pengguna berkomentar bahwa ketika dia pergi keluar, di mana suhunya cukup rendah, iPhone X-nya mengalami masalah di layarnya. Lebih tepatnya, pengguna menyatakan itu "Layar mati rasa selama 2 detik". Pengumuman ini menyebabkan beberapa anggota forum keluar untuk menguji unit ponsel Apple mereka.
Hasilnya performa layarnya normal dan biasa saja. Namun, tampaknya itu kasus pengguna ini tidak diisolasi, sejak diterbitkan Blog Loop mereka bertanya langsung kepada Apple. Dan jawabannya adalah sebagai berikut:
Kami mengetahui kasus-kasus di mana layar iPhone X sementara tidak merespons sentuhan setelah peralihan cepat ke lingkungan yang dingin. Setelah beberapa detik, layar akan kembali menampilkan respons lengkap. Ini akan dibahas dalam pembaruan mendatang dari perangkat lunak.
Juga, dari publikasi yang sama mereka mengirim kami ke halaman dukungan Apple. Ini menentukan itu suhu ruangan yang ideal agar perangkat iOS berfungsi dengan baik harus antara 0 dan 35 derajat Celcius; Jika lebih rendah atau lebih tinggi dari kisaran ini, perangkat mungkin menunjukkan perilaku yang tidak biasa. Selain itu, jika perangkat telah mencapai suhu yang lebih tinggi, pesan peringatan akan muncul di layar bahwa suhu harus turun agar dapat terus beroperasi.