In questo senso, siamo di fronte a una sentenza definitiva di un giudice del Tribunale di Amsterdam, in cui viene chiaramente spiegato che l'azienda di Cupertino non potrà cambiare l'iPad restaurato ai clienti che hanno un problema con i loro nuovi dispositivi. In questo modo, quando un cliente arriva in negozio con un iPad danneggiato per un motivo di produzione o un problema che rientra in garanzia, l'azienda dovrà sostituire quell'iPad con un modello totalmente nuovo per l'utente interessato dal problema o guasto del dispositivo.
Questa frasi ha alcune chiare eccezioni, come il caso di utenti che hanno già acquistato un iPad nella sezione prodotti ricondizionati o ricondizionati che Apple ha sul suo sito web. In questi casi, se il dispositivo ha un problema che richiede una modifica, l'azienda può offrire al cliente un prodotto ricondizionato, ma se il prodotto è nuovo e il periodo di garanzia non è trascorso, dovrà essere nuovo.
In linea di principio, se il prodotto può essere riparato per cause diverse da un difetto di fabbrica o simili (cadute, schermi, ecc.) E il cliente vuole pagare per tale riparazione, non c'è nulla da dire, ma se il prodotto ha una fabbricazione problema dovranno offrirne uno nuovo al cliente. Questo è qualcosa che ci sciocca poiché nella maggior parte dei casi con prodotti danneggiati Apple ha dimostrato di avere un ottimo servizio post-vendita E avere un prodotto restaurato o riparato dall'azienda stessa non è una brutta cosa - più guardando lo stato di questi prodotti - ma è vero che dovrebbero essere nuovi poiché il cliente acquista un nuovo prodotto e ne riceve uno che non lo è. .. No Dubitiamo che Apple farà ricorso contro la sentenza ed è possibile che questo processo richiederà un po 'più di tempo del previsto.