WhatsApp continua a lavorare intensamente sul suo futuro e, oltre alle novità e alle novità che lancia periodicamente, sembra già più che confermato che Hanno iniziato a lavorare in WhatsApp Business e ha iniziato a farlo anche nel nostro paese. Questa nuova versione dell'applicazione sarebbe destinata alle aziende che potrebbero così avere un rapporto più stretto con i propri clienti.
Diversi leak, da parte di alcune aziende che stanno testando WhatsApp Business, ci hanno permesso di conoscere alcuni aspetti della nuova applicazione e anche alcuni dettagli su come funzionerà. Certo, non sappiamo ancora il prezzo che questo WhatsApp avrà per le grandi aziende.
Cosa vedremo come utenti di WhatsApp Business?
Una delle grandi preoccupazioni di un gran numero di utenti WhatsApp è che ci troveremo quando accediamo a uno di questi profili, e anche che capacità avrai per contattarci. Per quanto riguarda la seconda, non ci sono molte informazioni al momento, quindi dovremo accontentarci di scoprire alcune cose sulla prima.
A seconda dell'azienda, avremo alcune funzionalità o altre. Alcune aziende lo utilizzeranno come puoi vedere nel video che ti mostriamo di seguito, oppure come canale di servizio clienti per chiarire dubbi degli utenti o rispondere a richieste diverse, cosa già fatta regolarmente da alcune aziende.
Quello che sembra chiaro è che non ci sarà un solo tipo di account WhatsApp Business, ma potrebbero essercene fino a quattro;
- Conto commerciale: sarà un normale account che migrerà al profilo aziendale
- Account aziendale verificato: sarà un account migrato al profilo aziendale, che verrà verificato e potrà utilizzare l'applicazione mobile per le aziende
- Conto aziendale con badge in pensione: saranno quegli account che una volta erano verificati, ma a causa di abusi o invio di spam, hanno cessato di essere verificati. Immaginiamo che nessuna azienda in nessuna parte del mondo vorrà avere questo tipo di account
- Conto da azienda a standard: se l'azienda vuole smettere di avere un account aziendale, avrà un account di questo tipo
E cosa può fare un'azienda?
Innanzitutto bisogna sapere che le aziende avranno un'applicazione specifica, che almeno per ora sarà disponibile solo per i dispositivi con sistema operativo Android. Puoi vedere alcune delle opzioni che le aziende avranno nell'immagine che ti mostriamo di seguito;
Anche alcuni dei caratteristiche specifiche di WhatsApp Business sarà il seguente;
- Possibilità di inviare messaggi in automatico, potendo anche stabilire un orario di apertura
- Sezione "Statistiche" dove puoi vedere i messaggi inviati e ricevuti
- Supporto per tablet che come tutti sappiamo al momento non è disponibile nella versione standard
- Possibilità di account simultaneo come privato o azienda o migrazione permanente di un account privato in azienda
- Aggiungere un numero di rete fissa a WhatsApp non sarà più un'utopia per le aziende WhatsApp Business
Momento non esiste una data ufficiale per la prima di WhatsApp Business, anche se quello che è chiaro è che la scommessa di Facebook, proprietaria dell'applicazione di messaggistica istantanea, sembra sempre più orientata al mondo degli affari. Ed è che WhatsApp per i privati potremmo dire che è già stato spremuto al limite e il margine di movimenti e soprattutto di benefici è stato notevolmente ridotto.
Pensi che la nuova applicazione WhatsApp Business avrà successo sia nel mondo degli affari che tra i privati?. Diteci la vostra opinione nello spazio riservato ai commenti su questo post o tramite uno dei social network dove siamo presenti e desiderosi di conoscere le vostre opinioni e preoccupazioni.