Quali sono le possibili soluzioni che Samsung può adottare nella crisi del Galaxy Note 7?

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Da quando Samsung ha presentato il 2 agosto il nuovo Galaxy Note 7 sono stati tutti problemi legati alla sua nuova ammiraglia. Ed è che a causa di un problema nella batteria il terminale prende fuoco e finisce per esplodere senza preavviso. Questo ha fatto precipitare l'azienda sudcoreana in un problema che ogni giorno che passa diventa più grande e più difficile da affrontare.

Oggi la questione sembra davvero brutta ed è che Samsung ieri ha interrotto la produzione del terminale, ha ordinato agli operatori di interrompere la vendita o la prenotazione del dispositivo e ha anche chiesto ai proprietari di un Galaxy Note 7 di spegnerlo per evitare problemi. In questo articolo andremo ad analizzare questo delicato caso e passeremo in rassegna le soluzioni che Samsung deve ancora adottare, rivedendo anche quelle che ha già adottato.

Se vuoi conoscere a fondo l'intero case del Galaxy Note 7 e le possibili soluzioni che Samsung può adottare, continua a leggere perché sicuramente penso che faremo un po 'di luce sui problemi del nuovo flagship dell'azienda sudcoreana. , che stanno facendo danni orribili a tutti i livelli.

L'inizio di questa crisi

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Pochi giorni dopo che il Galaxy Note 7 è stato presentato ufficialmente a New York City, ci siamo trovati con il primi casi di terminali che prendono fuoco o esplodono. In un primo momento Samsung ha attribuito questo a casi isolati, senza dare loro troppa importanza e sostenendo che forse gli utenti non avevano trattato il dispositivo come dovrebbe essere.

Tuttavia, le esplosioni non si sono fermate e sono andate oltre, senza che Samsung potesse fare nulla. Così ha deciso in un primo momento di smettere di vendere il dispositivo nuovo di zecca fino a quando non avesse saputo cosa stava succedendo. In poco tempo si è scoperto che la batteria del nuovo smartphone aveva un problema ed era la causa di tutti i problemi.

In una decisione senza precedenti l'azienda sudcoreana ha chiesto a tutti i possessori di un Galaxy Note 7 di restituirlo per sostituirlo con un altro, con il problema della batteria completamente risolto. Questi nuovi terminali portano un segno identificativo per sapere che si tratta di un Galaxy Note 7 sostitutivo e in linea di principio senza alcun problema.

Lungi dal porre fine alla crisi lì, come tutti sappiamo, i Note 7 hanno continuato a prendere fuoco ed esplodere finché nelle ultime ore Samsung ha preso una decisione drastica e che sicuramente non avrebbe mai voluto prendere. Da ieri la produzione del Galaxy Note 7 è stata interrotta, gli operatori non vendono né prenotano più il dispositivo e Samsung ha chiesto ai possessori di uno di questi dispositivi di spegnerlo completamente.

E ora che ...

Ora la situazione è estremamente difficile per Samsung, che ha visto come il Galaxy Note 7 abbia generato perdite per miliardi di dollari, come le sue azioni siano precipitate in borsa e così come la fiducia che avevano i clienti stia scomparendo in maniera importante.

Al momento ha preso una decisione drastica che non è altro che mettere in quarantena il Galaxy Note 7, qualcosa che deve aver fatto settimane fa, per immaginare di analizzare la situazione. L'azienda sudcoreana deve trovare il problema del suo nuovo flagship, con calma e senza possibilità di fallire nuovamente e offrire una soluzione a tutti gli utenti.

Certo, la situazione è estremamente complicata per Samsung e il buco economico è importante, ma crediamo che non possa gettare la spugna per cercare di riparare la sua immagine danneggiata.

È una possibile soluzione ritirare definitivamente il Galaxy Note 7 dal mercato?

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Da ieri Samsung ha annunciato la cessazione della produzione del Galaxy Note 7 e la decisione di ordinare agli operatori di cessare le vendite, oltre a chiedere agli utenti di spegnere i propri dispositivi, in molti hanno apprezzato il Possibilità che l'azienda sudcoreana decida di "uccidere" per sempre il nuovo Galaxy Note 7, che solo poche settimane fa li aveva promessi molto felici e con l'idea di poter resistere all'iPhone 7 di Apple.

Credo sinceramente che questa non possa essere un'opzione o una soluzione per Samsung, e sarebbe ammettere la sconfitta. Non importa quanti sforzi ti possa costare e molti milioni di dollari che devi investire, penso che devi trovare il problema che fa prendere fuoco ed esplodere il nuovo Note 7 e restituirlo al mercato per dimostrare la tua forza e la tua voglia di farlo bene.

È vero che dovrà sostituire per la terza volta il dispositivo ai suoi utenti e che potrebbero non vendere troppe unità di un terminale che genera enorme sfiducia, ma con questo lo dimostreranno al mondo intero e al cellulare mercato soprattutto quello Pur avendo un enorme problema, sono stati in grado di risolverlo. Mostreranno anche che Samsung è ancora Samsung, uno dei faraoni del mercato.

Opinione liberamente; Samsung ha sbagliato dall'inizio alla fine

Da tempo ormai non sorprende che qualche altro dispositivo mobile esploda o prenda fuoco nella tasca dei pantaloni o su un letto, spesso a causa di un uso improprio da parte dei suoi proprietari. Tuttavia, non è affatto normale che un nuovo smartphone arrivi sul mercato e dozzine di casi di incendi ed esplosioni vengono registrati senza motivo apparente. L'ultimo caso, ad esempio, registrato in video, ci permette di vedere un Galaxy Note 7, posizionato su un tavolo in un noto ristorante che brucia senza preavviso e senza alcun uso improprio da parte del suo proprietario.

Samsung penso che abbia sbagliato dall'inizio alla fine, ed è che dal giorno in cui le casse dei dispositivi Galaxy Note 7 che hanno preso fuoco si sono accumulate sul tavolo, deve aver fermato tutti i suoi macchinari e non la metà, per trovare davvero il problema, confermare mille volte se era stato risolto e poi restituirlo al mercato.

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La fretta di Samsung è la colpa di tutto questo ed è che in primo luogo voleva raggiungere il mercato prima dell'iPhone 7 per ottenere risalto (e ragazzi, l'ha vinto!) E poi ha voluto risolvere i suoi problemi in fuga . Ora questa corsa sta diventando molto costosa, ha perso la fiducia di molti utenti e non è molto chiaro quale sia la soluzione migliore di quanti ne può prendere l'azienda sudcoreana.

Non sono un indovino, ma Ho molta paura che ora Samsung non avrà fretta. Determinerà chiaramente qual è il problema con il Galaxy Note 7, lo risolveranno e entro poche settimane o addirittura mesi lancerà nuovamente la sua nuova ammiraglia sul mercato. Penso che l'opzione di tenere tutto il Note 7 in un cassetto e nasconderlo per sempre, non sia un'opzione valida e cioè che sarebbe tipica di un'azienda del lotto e non di Samsung, uno dei riferimenti del mercato , che per Naturalmente puoi commettere errori, ma devi risolverli.

Quale pensi sia la migliore soluzione che Samsung possa adottare nella crisi del Galaxy Note 7?.


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  1.   Angelo P. Fong suddetto

    Apple li ha sabotati