במובן זה אנו עומדים בפני פסק דין סופי של שופט בית המשפט באמסטרדם, בו מוסבר בבירור כי חברת קופרטינו לא תוכל להחליף אייפדים משוחזרים ללקוחות שיש להם בעיה במכשירים החדשים שלהם. באופן זה, כאשר לקוח מגיע לחנות עם אייפד שניזוק בשל סיבה ייצורית או בעיה הנמצאת באחריות, החברה תצטרך להחליף את ה- iPad במודל חדש לחלוטין עבור המשתמש המושפע על ידי הבעיה או הכישלון של המכשיר.
זה פסק דין יש כמה יוצאים מן הכלל ברורים, כמו המקרה של משתמשים שכבר קנו אייפד בקטע של מוצרים משופצים או משופצים שיש לאפל באתר שלה. במקרים אלה, אם במכשיר יש בעיה הדורשת שינוי, החברה עשויה להציע מוצר משופץ ללקוח, אך אם המוצר חדש ותקופת האחריות לא חלפה, הוא יצטרך להיות חדש.
באופן עקרוני, אם ניתן לתקן את המוצר עקב סיבות שאינן פגם במפעל או דומה (נפילות, מסכים וכו ') והלקוח מעוניין לשלם עבור אותו תיקון, אין מה לומר, אך אם למוצר יש ייצור בעיה הם יצטרכו להציע ללקוח בעיה חדשה. זה משהו שמזעזע אותנו שכן ברוב המקרים עם מוצרים פגומים אפל מציגה שיש שירות טוב מאוד אחרי המכירה ולשחזר או לתקן מוצר על ידי החברה זה גם לא דבר רע - יותר להסתכל על הסטטוס של מוצרים אלה - אבל נכון שהם צריכים להיות חדשים מכיוון שהלקוח קונה מוצר חדש ומקבל מוצר שאינו. .. לא אנו בספק שאפל תערער על גזר הדין וייתכן כי תהליך זה ייקח מעט זמן מהצפוי.