בחלק מדגמי ה- iPhone 7 זוהה באג מסוים מאוד שמשפיע על פעולתו. מכיוון שמשתמשים רבים רואים כיצד הטלפון מציג הודעה האומרת "אין שירות", גם אם קיימת רשת זמינה. לא משנה שיש רשת, שהמכשיר מציג את המסר הזה כל הזמן. כשל שכבר הוכר על ידי אפל, מי יתקן את הטלפונים האלה.
לדברי החברה, התקלה נמצאת בלוח ההיגיון של הטלפון. כנראה שיש רכיב פגום באותו. לכן, יש צורך להחליף רכיב פגום זה כך שבעיה זו באייפון 7 תיעלם.
לכן, המותג העיר כי בעלי אייפון 7 עם בעיה זו עליהם לגשת לסוחר מורשה של אפל. או גש לחנות אפל באזור או פנה לשירות הלקוחות של המשרד. מכיוון שהחברה הולכת ליצור קשר עם המשתמשים ששילמו עבור התיקון. והוא יחזיר את הכסף.
אז אם אתה משתמש שהיה לו בעיה זו ותיקן אותה, צרו קשר עם החברה. לאחר שהדבר נעשה, אפל תיצור קשר עם המשתמשים באמצעות דוא"ל. בה היא תציע החזר למשתמשים. כך שבדרך זו התיקון של האייפון 7 יהיה בחינם.
הכישלון החל להתגלות בסוף 2016 בכמה דגמי הטלפון. מכיוון שהיו משתמשים שהגיבו, הם קיבלו הודעה של "אין שירות" כאשר הם התחברו וניתקו את מצב המטוס. לאחר חקירת הבעיה, החברה מציינת כי מכשירי ה- iPhone 7 המושפעים הופקו בין ספטמבר 2016 לפברואר 2018. למרות שרובם נמכרו באסיה ובארצות הברית.
אלה מספרי הדגמים המושפעים על פי אפל. כדי שתוכל לבדוק אם הטלפון שלך הוא בין המושפעים:
- A1660, A1780 (נמכר בסין)
- A1660 (נמכר בארצות הברית, הונג קונג ומקאו)
- A1779 (נמכר ביפן)