בשנים האחרונות מכשירים ניידים רבים הגיעו לשוק, חלקם בהצלחה רבה יותר מאחרים, ברוב המקרים המכשירים לא סבלו מבעיה גדולה כלשהי. עם זאת, במקרים מסוימים, כמו בהערה 7, המכשיר סובל מיותר בעיות מהרגיל והיצרן הוא זה שצריך לטפל בו. סמסונג הוכיחה את יכולתה נזכר במכשיר מהשוק כדי למנוע כל צרכן להיות מושפע מבעיות הערה 7, בעיה רצינית. אפל פתחה לפני מספר שבועות תוכנית החלפת סוללות בחינם לכל אותם מכשירים שכבו כשהגיעו ל -30%. עם זאת, נראה כי יצרנים אחרים לא נותנים חשיבות רבה לבעיות שמשתמשים עלולים לסבול במכשירים שלהם, כמו שקורה עם LG בדגמי G4 ו- V10.
כל מכשיר רגיש לבעיות הפעלה, בין אם מקורן בפס הייצור, בגלל כשל ברכיב ובין אם בגלל מערכת ההפעלה. הבעיה הגדולה האחרונה שפגעה במספר רב של משתמשים ואשר החברה הקוריאנית לא הציעה לה פתרון כלשהו קשורה לדגמי LG G4 ו- V10, חלק מהדגמים ש סבל מאתחולים מתמידים, הפעלה מחדש שמנעה את השימוש במסוף בתנאים רגילים.
למרות ההכרה בכך שמקור הבעיה היה בייצור מכשירים אלה, הלחמה של רכיבים מסוימים התכלה במהירות ויצרה לולאה אינסופית של אתחולים מחדש בשני הדגמים, השירות הטכני לא החליף את המכשירים המושפעים בשום עת וכאשר כן, הטרמינל החדש סבל בסופו של דבר מאותה בעיה שוב. בנוסף, למרות שמדובר בבעיית ייצור שמוכרת על ידי החברה עצמה, השירות הטכני לא רצה לטפל במכשירים החיצוניים מאחריות.
היעדר פתרונות אילצה מספר רב של משתמשים להביא את LG לבית המשפט, שם המשתמשים דורשים שתיקח אחריות לא רק על החלפת כל מסופי המשתמשים שהצטרפו לתביעה זו, אלא גם לבקש פיצוי בגין נזקים שייתכן שגרמו לכל הבעיות שסבלו מסופים אלה, בעיות שהחברה עצמה הכירה בהן הזמן. ל- LG יש את כל הנקודות לאבד את השיפוט הזה. לפחות זה יעזור לך ללמוד ובפעם הבאה שלטרמינלים שלך תהיה בעיה דומה, אתה בוודאי תחליף אותם בחדשים.