כאשר אנו מנויים לשירות מקוון או לאתר, עלינו לדעת כי אין זה הסכם מחייב עם הצד השני, כך שנוכל לבטל אותו מתי שנרצה מבלי שנצטרך לתת הודעה מוקדמת או שנדחה את הביטול. פעמים רבות איננו יודעים זאת, משום שלמרות שזה מופיע בתנאים שאנו מקבלים בעת ההרשמה, אנו לא מפסיקים לקרוא אותם או שאיננו זוכרים לאורך זמן.
מה עלינו לקחת בחשבון כאשר אנו מבטלים חשבון של שירות מקוון, זה נאבד זכויות מסוימות נרכש. במקרה של אמזון בעברית, לא נוכל גש לחשבון זה לעולם לא, אז אנחנו לא יכולים אחזר הזמנות, חשבוניות או כל מידע שלא שמרנו בעבר. להיות מודע לזה, אם אתה רוצה מחק לצמיתות את חשבון אמזון שלךאתה רק צריך לבצע את הצעדים הפשוטים הבאים:
עלינו להיכנס לאתר של אמזון בעבריתו - היכנס לחשבון שאנחנו רוצים לבטל. אנחנו נכנסים לתפריט ההזמנות שלנו, אל לבטל או לעבד כל הזמנה בהמתנה אפשרית. בנקודה זו, אנו ממליצים לשמור כל מידע שיהיה נחוץ לנו בעתיד, כגון הוכחת רכישה, שטרות או תעודות משלוח עבור המוצרים שנרכשו.
לאחר שמירת כל המסמכים והמידע הדרושים, אנו עוברים אל בתחתית העמוד ונכנסנו ל תפריט עזרה.
מאוחר יותר מרכז העזרה של אמזון. בין כל האפשרויות המוצעות לנו, נבחר באפשרות של "אתה צריך עזרה נוספת". נצטרך לבחור באפשרות של "צור קשר".
באפשרויות הזמינות של הכותרת, אנו בוחרים "פריים ואחרים". בתחתית אנו פותחים את התפריט הנפתח במקום בו אנו בוחרים "עדכן את פרטי חשבונך", כדי לפתוח אחר כך את התפריט הנפתח השני ולחץ על "חשבון סגור".
בשלב זה הם ישאלו אותנו איך אנחנו רוצים לבטל את החשבון. יש לנו שלוש אפשרויות: עבור צ'אטעל ידי דואר אלקטרוני או על ידי teléfono. אם נבחר באפשרות הראשונה, עלינו לעשות זאת חכה לסוכן שיהיה מקוון לעבד את בקשתנו. אמזון מראה לנו את זמן ההמתנה המשוער כדי שנוכל להחליט אם להמתין לסוכן או להשתמש במקום זאת בשיטות קשר חלופיות. אם אנו בוחרים ליצור קשר בדואר אלקטרוני, עלינו לעשות זאת להסביר את הסיבה שבגללה אנו רוצים לבטל את החשבון, ואילו בטלפון נציין את מספר איש הקשר שלנו, ו סוכן יתקשר אלינו לניהול הבקשה.
מאחורי זה, הם יאשרו את בקשתנוו - זמן ההמתנה לעיבודו ולבטל את חשבוננו לצמיתות, וללא אפשרות לשחזר אותו.