מדוע חברות צריכות להשקיע בפייסבוק

לאחרונה קראתי מאמר על אופן פעולתו - איזו מילה - אסטרטגיה ברשתות החברתיות, בו מתאר מומחה אירוח את מכניקת המעקב אחר השקעות ברשתות החברתיות.

ממה שנקרא, הדבר המעניין ביותר הוא לדעת שעל פי מחקרים שנערכו לאחרונה כ 75% מהצרכנים - באינטרנט - מחפשים הפניות ברשתות החברתיות לפני שתמשיך לבצע רכישה.

זה כנראה, בעיקר בגלל כמות ההונאות והשירות הגרוע שמתרחש בכל רחבי האינטרנט. למען האמת, זה הרגל ישן מבחינתי לברר אם חברת זו או אחרת מדווחת על שירות גרוע, או שהמוצר שאני מעוניין בו הוא בעל מוניטין טוב או רע.

וכאן פייסבוק יכולה לעשות את ההבדל בין מוניטין טוב או רע.

פייסבוק חורגת משיתוף בידור

למעשה, כל יום מורגש יותר שפייסבוק מבססת את עצמה כערוץ תקשורת יעיל למדי. אמנם נכון שרוב משתמשי פייסבוק נמצאים שם בחיפוש אחר בידור, אבל נכון גם שלא ניתן לשתף תמונות וסרטונים בלבד. חוויות יומיומיות משותפות גם ורכישת שירותים או סחורות דרך האינטרנט היא חלק מחיי היומיום של מיליוני אנשים; רבים מהם משתמשי פייסבוק יזומים.

מי שנערך או קיבל שירות באיכות ירודה לא היה מוכן לצעוק אותו מארבע הרוחות - ארבע הרוחות של פייסבוק? כנראה מעטים האנשים שיעמדו בפיתוי, ובטוח שבעתיד ככל שמשתמשי פייסבוק יבינו את פוטנציאל ההשפעה שהכלי מספק, יהיה זה שכיח יותר למצוא המלצות - חיוביות ושליליות - בעד או נגד יותר ויותר מוצרים.

עד כמה פייסבוק מועילה עבור חברות?

זהה שהטלפון יכול היה להציע כשהופיע בשוק ההמוני, או זה שהיה בדואר האלקטרוני באותה תקופה. עם ההבדל שבפייסבוק איש הקשר הוא "פנים אל פנים" - באופן וירטואלי.

זה לא קשור רק לרכישת מודעות חברתיות, אם כי לעשות אנלוגיה עם מנוע החיפוש של גוגל, זה כמו להעביר את העבדות של SERP באמצעות Adsense. אבל - ובניגוד לגוגל - היתרונות של פייסבוק אינם מוגבלים על ידי עמדה.

פייסבוק מאפשרת לנצל את איש הקשר "צרכן לצרכן", C2C, והמודלים העסקיים החדשים שיושמו מבוססים על פרדיגמה זו של מסחר אלקטרוני.

מתחת נמצא העיקרון הבסיסי ההופך את פייסבוק לערוץ שיווקי יעיל: הפצה ישירה של מידע בין אנשים (חברים). וזה בדיוק הקשר האינטימי הזה בעת שיתוף מידע שצריך לשמש חברות. הסיבה? זה מאוד פשוט.

מזמין ברשתות החברתיות להציב את המוצר במסגרת אמינות בעיני הצרכן

לפני XNUMX שנה מכירת מוצר הייתה קלה יחסית בהשוואה. התעמולה בתקשורת המסורתית הייתה אפקטיבית ופשטה היה לחשב את ההחזר על ההשקעה של קמפיין פרסומי. מפרסמים לעתים קרובות הגזימו ביתרונות המוצר, אך עבור אנשים רבים כמעט ולא ניתן היה להבדיל.

נכון לעכשיו, ועם כמות המידע הקיים, הציבור הרבה יותר קריטי ומושכל יותר מלפני חמש עשרה שנה. כבר לא כל כך קל לומר שהמוצר הטוב ביותר בשוק מוצע, מכיוון שהקונה הפוטנציאלי יהיה במרחק כמה חיפושים, לחיצות וקישורים, מהידיעה אם זה נכון או לא.

זו הסיבה שמדיה חברתית - למשל; פייסבוק - מספקים יתרון שאין שני לו במתן אמינות למוצר. שונה מאוד מהצרכן לראות מודעה שאומרת שחואן פרז מעיד שהמוצר מעולה, לראות כתיבה בלוח הפייסבוק של איבן קאדנה שאומרת שהוא קנה את המוצר ועשה טוב. הרבה יותר אם איוואן קאדנה הוא חלק מאנשי הקשר שלי, או שהוא איש קשר שלי.

ניתן לעודד משתמשים ליצור זמזום מהמוצרים המוצעים

אולי - ואני רק אומר אולי - יהיה זה נוח לאתרי מסחר אלקטרוני להקל על סוג התקשורת הזה. אֵיך? למרות שאני יכול לחשוב על מספר דרכים להקל ואף לעודד סוג זה של זרימת תקשורת.

למשל, האם מישהו עלה בדעתו - תוך ניצול ממשקי ה- API הפתוחים של פייסבוק - לכלול יישומון או תוסף המאפשר לצרכן לכתוב ביקורת על המוצר ו / או השירות ולשלוח אותו כהודעה לפרופיל?


היה הראשון להגיב

השאירו את התגובה שלכם

כתובת הדוא"ל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים *

*

*

  1. אחראי לנתונים: מיגל אנחל גטון
  2. מטרת הנתונים: בקרת ספאם, ניהול תגובות.
  3. לגיטימציה: הסכמתך
  4. מסירת הנתונים: הנתונים לא יועברו לצדדים שלישיים אלא בהתחייבות חוקית.
  5. אחסון נתונים: מסד נתונים המתארח על ידי Occentus Networks (EU)
  6. זכויות: בכל עת תוכל להגביל, לשחזר ולמחוק את המידע שלך.