שמתם לב שהפסקתם פתאום לקבל מיילים חדשים בחשבון Gmail שלכם? אל תדאג, אתה לא לבד. זוהי בעיה נפוצה בקרב אלה המשתמשים בשירות הדוא"ל הזה.
לפעמים בעיות אלו יכולות להיגרם מתצורה שגויה או בעיה זמנית בשרתים של Gmail. אך למרבה המזל, ישנם מספר צעדים שתוכל לנקוט כדי לפתור את הבעיה.
במאמר זה, אנו מציגים כמה טריקים שיאפשרו לך לפתור אי קבלת מיילים ב-Gmail. בין אם אתה משתמש מתחיל או מנוסה, הטיפים האלה יעזרו לך לקבל את המיילים שלך תוך זמן קצר.
נסה כמה תיקונים בסיסיים
לפני ניסיון פתרון בעיות מתקדם, בדוק את הסטטוס של שרתי Google Workspace. עשה זאת כדי לוודא ש-Gmail פועל כהלכה.
אם השרתים של Gmail עברו הפסקה לאחרונה, ייתכן שזו הסיבה לכך שאינך מקבל מיילים חדשים. מה שאתה יכול לעשות במקרה זה הוא לבקש מהשולח לשלוח שוב את המייל.
חיבור איטי לאינטרנט משפיע על משלוח המיילים שלך. לָכֵן, בדוק את מהירות החיבור שלך באתר אינטרנט מיוחד ואם הוא נמוך מהרגיל, פנה לספק השירות שלך כדי לתקן את הבעיה.
סיבה אפשרית נוספת לאי קבלת המיילים שלך היא שמתרחשת שגיאה זמנית בחשבון Gmail שלך. אתה יכול לנסות להתנתק ולהיכנס חזרה.
כדי לצאת מחשבון Gmail שלך, פתח את Gmail בדפדפן ובחר בסמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה. לאחר מכן בחר "צא החוצה", הפעל מחדש את הדפדפן והתחבר שוב לחשבון שלך.
בדוק את האחסון בחשבון Gmail שלך
Gmail שומר הודעות אימייל באחסון חשבון Google שלך. אם אתה משתמש חינמי, יהיה לך 15 GB של שטח אחסון, שיכול להתמלא במהירות אם אתה מקבל הרבה אימייל או מאחסן קבצים ב-Drive.
כאשר שטח האחסון שלך מלא, תפסיק לקבל הודעות דוא"ל חדשות. כדי לבדוק את האחסון בחשבון Google שלך, פתח את Google Drive והסתכל על מצב האחסון בצד שמאל של המסך
במקרה שהוא מלא, אתה יכול לקנות עוד מקום או למחוק קבצים מיותרים מ-Google Drive. כדי לפנות מקום בחשבון Gmail שלך, תוכל גם לרוקן את האשפה אם אינך צריך את המיילים המאוחסנים שם.
בדוק את תיקיית הספאם ב-Gmail
כמו שירותי דוא"ל רבים, Gmail שולח ספאם לתיקיית הספאם. ייתכן ש-Gmail מסווג לא נכון כמה הודעות אימייל בתיקייה זו. החדשות הטובות הן שאתה יכול להעביר את המיילים האלה בחזרה לתיבת הדואר הנכנס שלך.
כדי להשיג זאת, פתח את Gmail ולחץ על האפשרות "ספאם" בסרגל הצד השמאלי. לאחר מכן, אתר את האימייל שציפית לקבל ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני, בחר "אל תשלח דואר זבל" בתפריט ההקשר.
אם זה יקרה שוב בעתיד, בדוק את תיקיית הספאם שלך בכל פעם שאינך מוצא דוא"ל צפוי בתיבת הדואר הנכנס שלך.
ודא שלא חסמת את השולח
Gmail מאפשר לך לחסום שולחים כדי להימנע מלקבל מהם מיילים. עם זאת, ייתכן שבטעות חסמת מישהו שציפית ממנו לאימייל. כדי לפתור בעיה זו, הסר את השולח מרשימת החסימות שלך.
כדי לעשות זאת, פתח את Gmail ולחץ על סמל גלגל השיניים שנמצא בסרגל העליון. לאחר מכן בחר "הצג את כל ההגדרות" ואז "מסננים וכתובות חסומות". אתר ובחר את המשתמש החסום ולחץ "בטל חסימה של כתובות נבחרות".
ואז בחלון האישור בחר "כדי לבטל את הנעילה". כאשר תבטל את חסימת השולח, תצטרך לבקש ממנו שוב לשלוח לך את הדואר.
השבת את העברת הדואר
עם תכונת העברת הדואר ב-Gmail, תוכל להפנות דואר נכנס לכתובת אחרת. תכונה זו שימושית אם עברת לכתובת דוא"ל אחרת וברצונך שכל הדואר הנכנס יועבר אליה.
עם זאת, אם אינך מקבל מיילים, ייתכן ש-Gmail מפנה אותם לכתובת שהועברה.
כדי לכבות את העברת הדואר ב-Gmail, פתח את Gmail והקש על האפשרויות ברצף הזה: סמל גלגל השיניים > ראה את כל ההגדרות > הכרטיסייה העברה ו-POP/IMAP > כבה את ההעברה > שמור שינויים.
אם אפשרות העברת הדואר הופעלה, תצטרך לבקש מהשולח לשלוח שוב את הדואר לכתובת המקורית שלך.
בדוק את סוג הקובץ
הגדרות האבטחה של Gmail חוסמות באופן אוטומטי הודעות עם קבצים וקישורים שעלולים להזיק. לכן, לפני פתיחת מייל חשוד, גאשר עם השולח שהמייל אינו מכיל קבצים זדוניים.
אם אתה בטוח שהקובץ בטוח עבור המחשב שלך, אתה יכול לבקש מהשולח להעלות אותו ל-Google Drive ולאחר מכן לשתף את הקישור.
השבת זמנית כל אנטי וירוס שאתה משתמש בו
אם אימייל המכיל קבצים מצורפים זדוניים עוקף את האבטחה של Gmail, הוא יוסר על ידי תכונת סינון הדוא"ל של האנטי וירוס. עם זאת, אם אתה חושב שהמייל בטוח וברצונך לקבל אותו בכל זאת, אתה יכול להשבית זמנית את האנטי וירוס שלך.
לשם כך, לחץ לחיצה ימנית על סמל האנטי-וירוס במגש המערכת והשבת אותו בתפריט ההקשר. לאחר השבתת תוכנית האבטחה, היא מבקשת מהשולח לשלוח שוב את הדואר.
נקה את המטמון של הדפדפן שלך
למרות שזה לא סביר, נתוני מטמון פגומים הם לפעמים סיבה שאתה לא מקבל דוא"ל חדש ב-Gmail. כדי לאשר זאת, פתח את Gmail בדפדפן אחר ובדוק אם אתה מקבל דואר חדש או לא.
אם אינך מקבל את המיילים, נתוני המטמון הפגומים הם שגורמים לבעיה בדפדפן ברירת המחדל שלך. הפתרון במקרה הזה הוא זה נקה את נתוני המטמון של הדפדפן שבו אתה משתמש בתדירות הגבוהה ביותר.
פנה לתמיכה של Google
אם הבעיה נמשכת, כנראה שמשהו לא בסדר בחשבון Google שלך. במקרה זה, אנו ממליצים לפנות לתמיכה של Google ולבקש עזרה.
אם אתה עדיין לא מקבל דואר ב-Gmail, כל אחד מהטיפים שלמעלה אמור לפתור את הבעיה. בינתיים ואם יתעורר חירום כלשהו, להדפיס את אנשי הקשר שלך ב-Gmail כדי שיהיה לך רישום נייר.
עד כמה חשוב לפתור בעיה זו ב-Gmail?
הפסקת קבלת מיילים מג'ימייל לא תמיד מתרחשת כי תיבת הדואר הנכנס עמוסה בהודעות. חווית אי הנוחות הללו היא דבר נפוץ, אך בעזרת הטיפים הללו תוכלו למצוא פתרון יעיל.
אתה צריך להיות מוכן ולדעת איך לתקן את הבעיות האלה כדי שלא תאבד מידע חשוב או קשר עם אנשים חשובים.