מאז השחרור הרשמי של הגרסה הסופית של Windows 10, ביולי 2015, מיקרוסופט ניסתה כמיטב יכולתה לגרום למשתמשים לאמץ במהירות את הגרסה האחרונה של Windows, גרסה שלאורך השנה הראשונה הייתה זמינה להורדה בחינם. רבות מהן היו הטכניקות בהן השתמשה מיקרוסופט למשתמשים כדי לנצל את ההצעה הזו, בין אם באמצעות הודעות ברציפות במערכת ההפעלה או באמצעות עדכון ישיר ללא הסכמת המשתמש, מכיוון ש- Windows 10 מוריד באופן אוטומטי מבלי שהמשתמש מתבקש. עדכונים אוטומטיים אלה גרמו ליותר מכאב ראש למשתמשים רבים שהחליטו שוב לתבוע את החברה מבוססת רדמונד.
תביעה חדשה זו מפגישה קבוצה של משתמשים המאשרים לאחר שאיבדתי את כל המידע במחשב שלך בעת שדרוג אוטומטי ל- Windows 10מבלי שבדקתי בעבר את פעולת הציוד, מה שגרם לעיתים לציוד להפסיק לעבוד תקין או שחלק מהמחשב, כמו הדיסק הקשיח, נפגע בדרך. התלונה מתמקדת בסירוב של Windows 10 לבדוק כיצד המחשב יעבוד עם עדכון חדש זה.
בִּמְיוּחָד סבלתי מהעובדה ששקלתי את התלונה הזו במחברת עם Windows 7 Starter. בן לילה עודכן הצוות והציע ביצועים, כשלעצמם רק עם Windows 7 Starter, כואבים, מבזבזים הרבה זמן כדי להיות מסוגל לבצע כל תהליך, פשוט ככל שיהיה. מיקרוסופט תמיד הראתה שעדכונים הם לא הקטע שלהם.
העדכונים המשמחים שמצד אחד חוסמים את המחשב על ידי התקנה אוטומטית כשזה נראה טוב, אם כי הגרסאות האחרונות שיפרו את ההיבט הזה, ואילצו אותנו אתחל מחדש לאחר שהם עודכנו, ללא קשר למה שעשינו, מה שמאלץ אותנו להפסיק לעבוד למשך הזמן הדרוש להתקנה, זמן שלעתים יכול להיות עד 30 דקות.