למרות שזה אולי נראה מוזר, חלק מהמשתמשים ממשיכים להתעלם ממה שסמסונג רוצה וזה שהם לא החזירו את מכשירי ה- Galaxy Note 7. במובן זה, כבר ראינו את החדשות של עמיתנו איגנסיו, ביום רביעי בשבוע שעבר לפיה החברה עצמה בדרום קוריאה היה בידיה 96% מכל המכשירים, אך 4% הנותרים עדיין לא מחזירים את זה וזה מה שהמפעילים והמותג עצמו רוצים לכפות. צפוי כי בשעות הקרובות המגבלות על מכשירים אלה יישארו ללא חזרה ו כדי להשיג זאת, המפעילים חברו לסמסונג.
נכון ש -4% אולי נראים מעט אם נשווה את זה עם שאר המשתמשים שהחזירו את הפאבלט של המותג, אך חשוב לזכור שלמכשיר זה יש סבירות גבוהה לחוות שריפה באופן בלתי צפוי ולכן הוא חשוב לא לשמור עליו גם אם איננו משתמשים בו ביום יום. סמסונג עצמה חזרה על עצמה באופן פעיל ופאסיבי למשתמשים להחזיר את ההערה 7 בהקדם האפשרי, אך לאור העובדה שחלק מהמשתמשים ממשיכים איתה, הם נוקטים צעדים דרסטיים מלבד אלה שכבר בוצעו יחד עם המפעילים בכדי לכפות את ההחזרה.
יש אפילו עדכון עבור ה- Note 7 המבטל ישירות במכשירים את האפשרות לטעון את הסוללה, אמצעי זה ננקט בעיקר בארצות הברית וכאן בדיוק עוד הערה 7 עוד תחזור. חלק מהמשתמשים מצאו דרך שלא לעדכן את המכשירים ומסיבה זו מדברים כעת על חיוב מלא של המכשיר לכל אותם משתמשים שחוזה עליו עם מפעיל ומשלמים סכום חודשי. במקרה זה, המפעילים רשמו את החזרות לקוחותיהם יחד עם סמסונג, כך שקל יחסית לברר אם הדבר בוצע או לא. במקרה שהוא לא הוחזר המפעיל יגבה את הסכום הכולל של הערה 7 שישולם ללקוח עד להחזרתו.
אמצעים שלא ברור שהם עובדים בכלל אלא ש"כבר נואשים "מצד החברה כך המשתמשים מודעים לכך שהם חייבים לציית להוראות ולמחוק את ההערה.