השקת ה- Samsung Galaxy Note 7 הפכה לבעיה אמיתית עבור החברה הקוריאנית. ברגע שהטרמינלים הראשונים הגיעו לשוק, בעיות האש הראשונות במסוף החלו להופיע בעת ביצוע הטעינה. ככל שעברו הימים יותר ויותר משתמשים הושפעו מבעיה זו וסמסונג החלו למשוך את כל הטרמינלים שהשיקה בשוק כדי להחליפם באחרים, מה שבאופן תיאורטי פתר את בעיית הפיצוצים, השריפות והבערה הספונטנית. אך שוב, הבעיות במסופים שהוחלפו על ידי סמסונג התגלו, מה שאילץ את החברה ביום שני האחרון להפסיק את הייצור.
אבל ככל הנראה סמסונג לא ברורה לגבי הבעיה ומציאת הפיתרון לה נראה שזה ייקח יותר זמן ממה שהחברה האמינה ו אתמול החליטו למשוך את המכשיר מהמכירה ונסה לשחזר את כל המסופים שעד כה לא הציגו בעיות תפעול, בין אם מדובר בדור הראשון ובין אם השני.
במחיר של החלפת מערך המסופים הראשון, הנאמד בכמיליארד דולר, החברה הקוריאנית חייבת תפסיק לסמוך על 17.000 מיליון שחשבת לקבל ממכירות של מסוף זה בשארית השנה ובחלק מהשנה הבאה. זכור כי תקופת חג המולד מתקרבת וסמסונג בחרה בהערה 7 כמושא הרצון של משתמשים רבים לחג המולד הזה.
סמסונג שיחקה הרבה עם המסוף הזה שלא הפסיק להראות בעיות ו עבר את המסלול המהיר והבטוח ביותר עבור החברה והמשתמשים, למרות שכמות כסף טובה תפסיק להיכנס, אך יש לשמור על תדמית המותג והחברה לא רצתה להיות מעורבת בהתדיינות אינסופית של משתמשים, והם גם רוצים להסדיר את הנושא להיות חברת הטלפונים ששורפים את עצמם.
מה שאנחנו לא יודעים הוא עד כמה טווח ה- Note יישאר בשוקמכיוון שהוא קשור למסופים שעלו באש, כך שהדור הבא יכול לשנות את השם כך שהמשתמשים לא ימשיכו לשייך אותו לבעיות שהראה הערה 7 במהלך חייו הקצרים בשוק.