市場に投入されてからわずか9週間で、韓国の会社Samsung、GalaxyS9およびGalaxySXNUMX +の新しいモデルのいくつかは、画面のタッチパネルで重大な問題を抱えることになります。 いくつかのユーザーからの苦情がネットワークに寄せられており、これは良くありません。
会社自体には、これらの失敗が報告されている公式フォーラムがあり、Redditにもいくつかのスレッドがあります。 ユーザーがを押しても応答しない画面の一部 上記の。
影響を受けた人々によってすでに作成されたいくつかのGIFを含むいくつかのビデオがあり、障害が直接示されています。 に このビデオ タッチに反応しない完全なデッドゾーンなど、パネルの障害が表示されます。 問題の影響を受ける可能性のあるユーザー数に関するデータがないため、大きな問題とは言えませんが、 同様の問題を抱えている人は、公式の技術サービスに連絡することが重要です ブランドはすでに問題を認識しており、考えられる原因を調査しているとのことです。
サムスンでは、顧客満足は私たちのビジネスにとって重要であり、私たちの目標は可能な限り最高の体験を提供することです。 Galaxy S9 / S9 +タッチスクリーンの応答の問題に関する限られた数のレポートを調査しています。 影響を受けるお客様と協力して調査を行っています
一部のユーザーは、これは再起動で修正されると言います Androidの警察 と他の人は彼らが問題を解決することができなかったと言うので、私たちは直面しています 定義する必要のある問題、特にそれが多くのデバイスまたはごく一部にのみ影響する場合。 間もなくこれらのSamsungGalaxy S9のいずれかを受け取り、完全なレビューを行うため、必要なすべてのテストを実行して、この障害があるかどうかを確認します。