PlayストアとAppStoreでアプリケーションまたはゲームの払い戻しをリクエストする方法

App Storeで

90年代から2000年代初頭にかけて、 海賊行為はその日の順序でした一部のアプリケーションやオペレーティングシステムの価格だけでなく、インターネット接続がフラットでもなく、現在の接続速度も提供されていないため、合法的に購入することが困難でした。

現在、音楽とアプリケーションまたは映画の両方のデジタル購入、 その日の順序です。 iOSであろうとAndroidであろうと、私たち全員がモバイルデバイス用のアプリケーションやゲームを購入したことがあり、さまざまな理由で返品をリクエストしたいと考えていました。

Playストア

アプリやゲームを返品する理由 それらは最も多様である可能性があります、 期待した機能が含まれていないため、ユーザーインターフェースが気に入らず、デバイス上で(特にAndroidエコシステム内で)正しく機能しません。

アプリケーションの返品をリクエストする iOSとAndroidの両方で異なるプロセスです、および返品権を行使できるようにするために両方のプラットフォームによって提供される条件。 AndroidとiOSでアプリケーションを返す方法を知りたい場合は、以下で詳しく説明する手順を実行する必要があります。

Androidでアプリケーションまたはゲームを返品する方法

ゲームであれアプリケーションであれ、デジタル比較のために支払った金額の払い戻しを要求する前に、私たちは何を知っている必要があります Androidプラットフォームが提供する条件と条件。

Android 2時間の期間を提供します 購入してから返品できるようにします。 Androidは、人々がPlayストアを利用することを望んでおらず、XNUMX時間以内に、アプリケーションまたはゲームが私たちのニーズを満たしているかどうかをテストして確認するのに十分な時間があると考えています。

Androidでアプリケーションを返すプロセス

  • まず、アカウントを使用してPlayストアのウェブサイトにアクセスします。 このリンク.
  • 次に、[注文履歴]タブをクリックして、払い戻しを希望するアプリケーションを探します。
  • 次に、[その他]をクリックし、 払い戻しをリクエストする/問題を報告する.
  • 最後に、私たちはしなければなりません 理由を選択 表示されているドロップダウンボックスから払い戻しをリクエストしたい場合。
  • 最後に、問題を説明するために数行のテキストを追加できます。 返品をリクエストするには、をクリックしてください 送信する.

Androidでデジタル購入を返品する方法

私たちは音楽、映画、本をデジタル購入と見なしています。 このすべてのコンテンツをプラットフォームに戻すことはできません。 それは次の場合にのみ可能です コンテンツに欠陥があります、実際には起こり得ないこと。

理由は論理的です。特に映画の場合、一度視覚化すると、 それは私たちがそれを購入する動機となった興味を持たなくなります。

Androidでサブスクリプションの払い戻しをリクエストする方法

この意味で、グーグルはあまり好きではありません サブスクリプションに支払ったお金を返す支払った場合は、期間を使用します。 Playストアで利用可能なさまざまなアプリケーションを通じて利用可能なサービスに登録すると、Googleは、継続した場合、支払った金額の払い戻しをリクエストできないことを明確にします。

私たちが持っている唯一のオプションは、プロモーションの期間を楽しむことであり、 最終日の終わりまでにキャンセルしてください。 これを行うには、Androidターミナルから次の手順を実行する必要があります。

Androidサブスクリプションをキャンセルする

  • まず、 Playストア アカウントのメニューにアクセスします。
  • 次に、をクリックします 購読。 次に、その時点で契約しているすべてのサブスクリプションが表示されます。
  • サブスクリプションをキャンセルするには、ボタンをクリックするだけです キャンセル.

iOSでアプリやゲームを返品する方法

Androidとは異なり、のアプリとゲームストア Appleは最大14日間の返品期間を提供しています 私たちが行った購入を返品するため。 この期間が経過すると、払い戻しをリクエストすることはできません。

99%の確率で、申請書の返却を要求することに問題はありません。 その1%は次の場合に対応します Appleは戻ることを拒否します アプリケーションの。

定期的にたくさんのアプリやゲームを購入して返品する場合、 あなたはシステムを悪用しています また、Appleが利用規約で想起しているように、「...サービスの不正使用または乱用の証拠がある場合は、返品リクエストを拒否できます。」

iOSでアプリケーションを返すプロセス

を要求するには アプリまたはゲームの払い戻し 以前に購入したものは、次の手順を実行する必要があります。

AppStoreでアプリを返品する

  • まず、ウェブにアクセスする必要があります reportproblem.apple.com e アカウントデータを入力してください。
  • 次に、戻りたいアプリケーションに移動し、ボタンをクリックする必要があります 指摘する.
  • 最後に、私たちはしなければなりません 理由を選択 ドロップダウンボックスに自由に使用できるアプリケーションを返却し、必要に応じてテキストボックスに詳細情報を入力します。
  • 最後にクリックします 送信する Appleが応答するのを待つ必要があります。

AppStoreでアプリを返品する

このサービスを悪用していない場合、プロセスは実質的に自動であり、わずか数時間、場合によっては数分で、アプリケーションまたはゲームの返品を受け入れたことを確認するメールが届きます。 マイナスの金額の請求書。

iOSでデジタル購入を返品する方法

書籍、映画、音楽を問わず、iTunesとApple AppStoreの両方でデジタル購入を行う 返品できません 私が説明したのと同じ理由で、Androidのようにいつでも。

コンテンツに欠陥がある場合 返品をリクエストしたい場合は、ウェブにアクセスする必要があります reportproblem.apple.com、メディア(映画、テレビ番組、音楽、または本)に対応するセクションに移動し、ポイントをクリックして、払い戻しを選択できるXNUMXつのオプションを表示します。

iOSでサブスクリプションの払い戻しをリクエストする方法

Appleでサブスクリプションの払い戻しをリクエストする

私たちが持っていなかった場合 時間通りにサブスクリプションをキャンセルするように注意してください 私たちのデバイスでは、Appleは、アプリケーションやゲームに支払った金額の払い戻しを要求するために使用するのと同じWebサイトを通じて、支払った金額の払い戻しを要求することを許可しています。 この場合、それを要求するために提供されるオプションは次のとおりです。

  • サブスクリプションを更新したくありませんでした。
  • サブスクリプションの内容を受け取っていません。
  • サブスクリプションコンテンツが再生されない、または機能しない
  • サブスクリプションが機能していません。

サブスクリプションをキャンセルし、支払った払い戻しをリクエストする理由を選択したら、下のテキストボックスに詳細を追加して、最後にクリックします。 送信する.

統合購入の金額は、いかなる場合でも返金されません

ゲームとアプリケーションの両方での統合購入、 どちらのプラットフォームでも、いつでも返金可能とは見なされません。 このタイプの購入は通常、ゲームでのほとんどの場合であり、化粧品を購入したり、ゲームでの地位を向上させたりすることができます。GoogleとAppleの両方が自分自身を取り消すことはできず、開発者が行う必要があります。

Fortniteのようなゲームの場合、ゲーム自体で最大XNUMX回まで可能です ゲームで使用されたコインの払い戻しをリクエストする、七面鳥、(ただし、それらの七面鳥を購入するために投資したお金ではありません)購入時に間違いを犯した場合、または悔い改めたためです。 機会はXNUMXつしかなく、ユーザーがそれを悪用しないようにするのに十分です。


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