რა არის შესაძლო გადაწყვეტილებები, რომლის მიღება შეუძლია Samsung- ს Galaxy Note 7 კრიზისის დროს?

Samsung

მას შემდეგ, რაც Samsung– მა 2 აგვისტოს წარადგინა ახალი Galaxy შენიშვნა 7 ყველა პრობლემა იყო მის ახალ ფლაგმანთან დაკავშირებული პრობლემები. და ეს არის ის, რომ ბატარეაში არსებული პრობლემის გამო, ტერმინალი იწვის და მთავრდება აფეთქებით წინასწარი შეტყობინების გარეშე. ამან სამხრეთ კორეული კომპანია ჩააგდო ის პრობლემა, რომლის მოგვარებაც სულ უფრო და უფრო რთულდება.

დღეს საქმე მართლაც ცუდად გამოიყურება და ის არის, რომ სამსუნგმა გუშინ შეწყვიტა ტერმინალის წარმოება, ოპერატორებს დაავალა შეეწყვიტათ მოწყობილობის გაყიდვა ან დაჯავშნა და ასევე სთხოვა Galaxy Note 7-ის მფლობელებს გამორთოთ იგი პრობლემების თავიდან ასაცილებლად. ამ სტატიაში ჩვენ გავაანალიზებთ ამ რთულ საქმეს და გადავხედავთ რა გადაწყვეტილებების მიღებას სჭირდება Samsung, ასევე მიმოვიხილავთ მათ უკვე მიღებულ.

თუ გსურთ სიღრმისეულად გაეცნოთ Galaxy Note 7-ის მთელ საქმეს და შესაძლო გადაწყვეტილებებს, რომელთა მიღებაც სამსუნგს შეუძლია, განაგრძეთ კითხვა, რადგან ნამდვილად ვფიქრობ, რომ ჩვენ ოდნავ გავაფართოვებთ სამხრეთ კორეის ახალი ფლაგმანების პრობლემებს. კომპანია, რომელსაც ისინი ყველა დონეზე საშინელ ზიანს აყენებენ.

ამ კრიზისის დასაწყისი

Samsung

Galaxy Note 7-ის ოფიციალურად ნიუ იორკში პრეზენტაციიდან რამდენიმე დღეში, ჩვენ აღმოვაჩინეთ ის ტერმინალების ხანძრის ან აფეთქების პირველი შემთხვევები. თავდაპირველად სამსუნგი ამას ცალკეულ შემთხვევებს მიაწერდა, მათთვის არც ისე დიდ მნიშვნელობას ანიჭებდა და ირწმუნებოდა, რომ შესაძლოა მომხმარებლებს ისე არ ექცეოდნენ მოწყობილობა, როგორც უნდა ყოფილიყო.

ამასთან, აფეთქებები არ შეწყვეტილა და გაგრძელდა, ისე რომ Samsung- მა ვერაფერი შეძლო. ამიტომ მან გადაწყვიტა თავიდან შეეწყვიტა ბრენდის ახალი მოწყობილობის გაყიდვა, სანამ არ იცოდა რა ხდებოდა. მოკლე დროში გაირკვა, რომ ახალი სმარტფონის ბატარეას პრობლემა ჰქონდა და ეს იყო ყველა პრობლემის მიზეზი.

უპრეცედენტო გადაწყვეტილებაში სამხრეთ კორეულმა კომპანიამ Galaxy Note 7-ის ყველა მფლობელს სთხოვა დაებრუნებინათ იგი, რომ შეცვლილიყო სხვათ, აკუმულატორის პრობლემა სრულად გამოსწორებულიყო. ამ ახალ ტერმინალებს აქვს საიდენტიფიკაციო ნიშანი, რომ იცოდეს, რომ ის არის Galaxy Note 7 ჩანაცვლება და პრინციპში, უპრობლემოდ.

კრიზისის დასრულების შორს, რადგან ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ Note 7 აგრძელებდა ხანძარს და აფეთქდებოდა მანამ, სანამ Samsung– მა ბოლო რამდენიმე საათში მკაცრი გადაწყვეტილება არ მიიღო და ამის გაკეთება მას არასდროს სურდა. გუშინ მას შემდეგ, რაც Galaxy Note 7-ის წარმოება შეჩერებულია, ოპერატორები აღარ ყიდიან ან იტოვებენ მოწყობილობას და Samsung- მა სთხოვა ერთ-ერთი ამ მოწყობილობის მფლობელებს მისი სრული გამორთვა.

ახლა კი, რომ

ახლა სიტუაცია უკიდურესად რთულია სამსუნგისთვის, რომელმაც დაინახა, თუ როგორ მოუტანა Galaxy Note 7 მილიარდობით დოლარის ზარალი, როგორ იკლებს მისი აქციები საფონდო ბირჟაზე და ასევე ნდობა, რომელიც მომხმარებლებს ჰქონდათ, ქრება ერთმნიშვნელოვნად.

ამ მომენტში მან მიიღო მკვეთრი გადაწყვეტილება, რომელიც სხვა არაფერია თუ არა Galaxy Note 7-ის საკარანტინო მიღება, რაც მან უნდა გააკეთოს რამდენიმე კვირის წინ, სიტუაციის ანალიზის წარმოსადგენად. სამხრეთ კორეულმა კომპანიამ მშვიდად და ხელახლა წარუმატებლობის შესაძლებლობის გარეშე უნდა მოძებნოს თავისი ახალი ფლაგმანი პრობლემა და შესთავაზოს ყველა მომხმარებლის გადაწყვეტა.

რა თქმა უნდა, Samsung– ისთვის სიტუაცია ძალიან რთულია და ეკონომიკური ხვრელი მნიშვნელოვანია, მაგრამ ჩვენ გვჯერა, რომ მას არ შეუძლია პირსახოცში ჩაგდება, რათა შეეცადოს დაზიანებული იმიჯის გამოსწორება.

შესაძლებელია თუ არა გამოსავალი Galaxy Note 7 – ის ბაზრიდან სამუდამოდ გაყვანისთვის?

Samsung

გუშინ მას შემდეგ, რაც Samsung– მა გამოაცხადა Galaxy Note 7– ის წარმოების შეწყვეტა და ოპერატორების გაყიდვის შეწყვეტის შესახებ გადაწყვეტილების მიღება, გარდა ამისა, მომხმარებლებმა სთხოვეს გათიშონ მათი მოწყობილობები, ბევრმა შეაფასა სამხრეთ კორეული კომპანია გადაწყვეტს სამუდამოდ "მოკლას" ახალი Galaxy Note 7, რომელიც სულ რამდენიმე კვირის წინ პირობა დადო, რომ ძალიან ბედნიერი იქნებოდა და იდეა შეეძლო აღდგომოდა Apple- ის iPhone 7-ს.

გულწრფელად მჯერა, რომ ეს არ შეიძლება იყოს ვარიანტი ან გამოსავალი სამსუნგისთვისდა ეს არის მარცხის აღიარება. რამდენი ძალისხმევაც არ უნდა დაგიჯდეს და მილიონობით დოლარი უნდა ჩადოთ, ვფიქრობ, უნდა იპოვოთ ის პრობლემა, რომელიც ახალ ნოტ 7-ს ცეცხლი გაუჩნდება და აფეთქდა და დააბრუნეთ იგი ბაზარზე თქვენი სიძლიერისა და სურვილის საჩვენებლად. რომ ეს კარგად გაკეთდეს.

მართალია, მას მოწყობილობის მესამედ შეცვლა მოუწევს თავის მომხმარებლებზე და მათ შეიძლება არ გაყიდეს ტერმინალის ძალიან ბევრი ერთეული, რაც უზარმაზარ უნდობლობას წარმოშობს, მაგრამ ამით ისინი მთელ მსოფლიოს და განსაკუთრებით მობილური ტელეფონების ბაზარს აჩვენებენ რომ მიუხედავად უზარმაზარი პრობლემისა, მათ შეძლეს მისი მოგვარება. ისინი ასევე აჩვენებენ, რომ Samsung კვლავ Samsung არის, ბაზრის ერთ-ერთი ფარაონი.

აზრი თავისუფლად; Samsung თავიდან ბოლომდე ცდებოდა

უკვე გარკვეული დროა, სულაც არ არის უცნაური, რომ რომელიმე სხვა მობილური მოწყობილობა აფეთქდება ან ცეცხლს უკიდებს შარვლის ჯიბეში ან საწოლზე, რაც ხშირად ხდება მისი მფლობელების ბოროტად გამოყენების გამო. ამასთან, სულაც არ არის ნორმალური, რომ ახალი სმარტფონი მივა ბაზარზე და ხანძრისა და აფეთქებების ათობით შემთხვევა ფიქსირდება გაურკვეველი მიზეზების გამო. მაგალითად, ვიდეოზე დაფიქსირებული ბოლო შემთხვევა საშუალებას გვაძლევს დავინახოთ Galaxy Note 7, რომელიც მდებარეობს ცნობილი რესტორნის მაგიდის თავზე, რომელიც იწვის წინასწარი გაფრთხილების გარეშე და მისი მფლობელის მხრიდან ყოველგვარი ბოროტად გამოყენების გარეშე.

სამსუნგი, ვფიქრობ, თავიდან ბოლომდე არასწორი იყო და ის არის, რომ იმ დღიდან, როდესაც Galaxy Note 7 მოწყობილობებს, რომლებსაც ცეცხლი გაუჩნდათ, მაგიდაზე დაგროვდა, მას უნდა შეაჩეროს მთელი თავისი მანქანა და არა ნახევარი, მართლაც რომ იპოვოთ პრობლემა, დაადასტურეთ ათასჯერ, თუ იგი მოგვარდა და შემდეგ დააბრუნეთ იგი ბაზარზე.

Samsung

სამსუნგის სისწრაფეა დამნაშავე ამ ყველაფერში და ის არის, რომ პირველ რიგში მას სურდა ბაზარზე გასვლა iPhone 7-ის პოპულარობის მოსაპოვებლად (და ასეც მოხდა!) და შემდეგ მას სურდა თავის პრობლემების მოგვარება გაქცევით. ახლა ეს პირობა ძალიან ძვირი ხდება, მან დაკარგა მრავალი მომხმარებლის ნდობა და გაუგებარია რა არის საუკეთესო გამოსავალი იმის შესახებ, თუ რამდენი სამხრეთ კორეული კომპანიის შეუძლია მიიღოს.

მე ბედი არ ვარ, მაგრამ ძალიან მეშინია, რომ ახლა სამსუნგი არ ჩქარობს. იგი ნათლად განსაზღვრავს, თუ რა პრობლემა აქვს Galaxy Note 7-ს, ისინი გამოასწორებენ მას და რამდენიმე კვირაში ან თუნდაც თვეში ის განახორციელებს თავის ახალ ფლაგმანურ ბაზარს. მე ვფიქრობ, რომ ყველა შენიშვნა 7 უჯრაში შენახვისა და სამუდამოდ დამალვის ვარიანტი არ არის სწორი ვარიანტი და ის არის, რომ ეს დამახასიათებელი იქნება კომპანიის ბევრი კომპანიისთვის და არა Samsung- ის, რომელიც ბაზრის ერთ-ერთი მითითებაა. , რაც, რა თქმა უნდა, შეგიძლია შეცდომა დაუშვა, მაგრამ უნდა გამოასწორო ისინი.

თქვენი აზრით, რომელია საუკეთესო გამოსავალი, რომლის მიღება შეუძლია Samsung- ს Galaxy Note 7 კრიზისის დროს?.


სტატიის შინაარსი იცავს ჩვენს პრინციპებს სარედაქციო ეთიკა. შეცდომის შესატყობინებლად დააჭირეთ ღილაკს აქ.

კომენტარი დატოვე შენი

დატოვე კომენტარი

თქვენი ელფოსტის მისამართი გამოქვეყნებული არ იყო. აუცილებელი ველები აღნიშნულია *

*

*

  1. მონაცემებზე პასუხისმგებელი: მიგელ ანგელ გატონი
  2. მონაცემთა მიზანი: სპამის კონტროლი, კომენტარების მართვა.
  3. ლეგიტიმაცია: თქვენი თანხმობა
  4. მონაცემთა კომუნიკაცია: მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირებს, გარდა სამართლებრივი ვალდებულებისა.
  5. მონაცემთა შენახვა: მონაცემთა ბაზა, რომელსაც უმასპინძლა Occentus Networks (EU)
  6. უფლებები: ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ შეზღუდოთ, აღადგინოთ და წაშალოთ თქვენი ინფორმაცია.

  1.   ანგელოზი ფონგი დიჯო

    ვაშლმა მათი საბოტაჟი მოახდინა