Desde la llegada de internet, muchos han sido los casos de suplantación de identidad que han sufrido muchos usuarios, principalmente debido a la dejadez por parte de los mismos a la hora de proteger el acceso a su información, haciendo uso de contraseñas estándar como las que os mencionamos en este artículo. Pero además, las redes sociales se han convertido en una de las principales vías de comunicación de muchos usuarios además de las plataformas de mensajería instantánea. Si algún usuario mal intencionado consigue hacerse con nuestros datos, nos lo puede hacer pasar muy mal. Para evitar este problema, las compañías suelen tratar de verificar, dentro de lo posible la identidad de los usuarios, para que en caso de suplantación o robo de la cuenta se puede revertir el proceso y recuperarla.
En los últimos años, las empresas están haciendo uso de las redes sociales para tratar de llegar a un mayor número de público, pero no es el único medio con el que tratar de expandirse, sino que gracias Facebook, la aplicación de mensajería WhatsApp también se va a convertir en una herramienta de comunicación de las empresas con los usuarios, al igual que realizan actualmente a través de las redes sociales pero de una forma más personalizada, según informa WABetaInfo.
Y para que el usuario sepa en todo momento que se encuentra en contacto con la empresa y no con una suplantación de identidad, WhatsApp está probando, de momento en fase beta, la verificación de cuentas, opción que estará disponible en la próxima actualización 2.17.1 de la versión de Android, donde comenzará su despliegue para posteriormente llegar al resto de plataformas. De esta forma, las empresas obtienen un nuevo canal de comunicación más directo con sus clientes y potenciales usuarios para tratar de resolver las dudas o problemas que estos les puedan presentar y través de los cuales se podrá facilitar información personal relacionada con los usuarios.