Kaip naudoti „DxDiag“ norint diagnozuoti „DirectX“ klaidas kompiuteryje

Įtaisų naujienos » Kompiuteriai » Kaip naudoti „DxDiag“ norint diagnozuoti „DirectX“ problemas kompiuteryje

Ar žaisdami žaidimus ar naudodami sudėtingas programas sistemoje „Windows“ susiduriate su grafikos klaidomis, netikėtais išsijungimais ar našumo problemomis? Dažnai šių klaidų šaltinis slypi „DirectX“ – technologijų rinkinyje, būtiname operacinės sistemos multimedijos funkcijoms. Prieš panikuodami ar galvodami apie visko diegimą iš naujo, „Windows“ sistemoje yra nemokamas įrankis, kuris gali padėti išspręsti problemas: „DxDiag“.

Šiame straipsnyje išsamiai ir lengvai suprantama kalba paaiškinsime, kaip paleisti „DirectX“ diagnostikos įrankį („DxDiag“), kad gautumėte svarbią informaciją apie savo sistemos būklę, aptiktumėte galimas klaidų priežastis ir, svarbiausia, priimtumėte geresnius sprendimus ieškodami sprendimų ar prašydami techninės pagalbos. Nesvarbu, ar esate patyręs vartotojas, ar pirmą kartą susiduriate su šiomis temomis, tai yra išsamus vadovas.

Kas yra DxDiag ir kam jis naudojamas?

„DxDiag“, trumpinys nuo „DirectX Diagnostic Tool“, yra „Windows“ programa, kuri jau daugelį metų integruota į sistemą, skirta analizuoti „DirectX“ ir įvairių jos komponentų būseną . „DirectX“ yra API (taikomųjų programų programavimo sąsajų) rinkinys, būtinas žaidimams, vaizdo įrašų redagavimo programoms ir kitoms multimedijos programoms tinkamai veikti, valdantis viską – nuo ​​grafikos iki garso ir valdiklio ar pelės įvesties.

Naudodami „DxDiag“ galite:

• Nustatykite tikslią įdiegtos „DirectX“ versiją savo komandoje.
• Patikrinkite, ar konfigūracijoje nėra galimų klaidų arba garso ir grafikos tvarkyklėse.
• Sukurkite išsamią ataskaitą kuris gali būti labai naudingas teikiant techninę pagalbą arba dalyvaujant forumuose, ieškantiems sprendimų.

Kada turėtumėte paleisti „DxDiag“

Yra keletas tipinių situacijų, kai rekomenduojama paleisti šią programą:

• Žaidimai neatsidaro, neužstringa arba nerodo su „DirectX“ susijusių klaidų pranešimų.
• Pastebite našumo sumažėjimą, mirgėjimą, artefaktus ar vaizdo problemas ekrane, kurių anksčiau nebūdavo.
• Garsas trūkčioja, aidi arba kai kuriose programose visiškai išnyksta.
• Turite patikrinti, ar jūsų grafikos ar garso tvarkyklės yra atnaujintos ir tinkamai sertifikuotos.
• Jūsų prašoma pateikti „DxDiag“ ataskaitą, kad gautumėte techninę pagalbą iš „Microsoft“, aparatūros gamintojo arba internetinių bendruomenių.

Kaip žingsnis po žingsnio atidaryti „DxDiag“

„DxDiag“ atidarymo ir naudojimo veiksmai yra paprasti ir nereikalauja jokio papildomo diegimo. Yra du pagrindiniai būdai:

1 būdas: iš „Windows“ paieškos laukelio

1. Paspauskite „Windows“ raktas klaviatūroje arba spustelėkite pradžios mygtuką.
2. Parašyk dxdiag paieškos laukelyje.
3. Spustelėkite programą „dxdiag“, kuri turėtų pasirodyti kaip pasiūlymas.

2 metodas: per „Run“

1. paspauskite vienu metu "Windows + R , kad atidarytumėte langą „Vykdyti“.
2. Parašyk dxdiag ir paspauskite „Gerai“ arba „Įvesti“.

Po kelių sekundžių pasirodys „DirectX“ diagnostikos įrankio langas.

Kokią informaciją rodo „DxDiag“?

„DxDiag“ jūsų kompiuterio informaciją tvarko skirtinguose skirtukuose. Suprasdami kiekvieną skyrių, galėsite geriau interpretuoti ataskaitą ir žinoti, ko ieškoti:

• Sistema: Čia apibendrintos pagrindinės specifikacijos: įrangos modelis ir gamintojas, procesorius, RAM, „Windows“ versija ir labai svarbu, įdiegtos „DirectX“ versijos.
• Ekranas: Informacija apie grafikos plokštę, vaizdo atmintį, lusto pavadinimą ir gamintoją, grafikos tvarkyklės versiją ir datą bei galimybę įjungti arba išjungti svarbias funkcijas, pvz., „DirectDraw“, „Direct3D“ arba AGP spartinimą.
• Garsas: Informacija apie pagrindinį garso įrenginį ir jo tvarkykles. Naudinga, jei kyla garso problemų ar nesuderinamumo problemų.
• Įrašas: Išvardija prie kompiuterio prijungtus įvesties įrenginius, tokius kaip pelė, klaviatūra, valdikliai ir kt.

Kiekviename skirtuke yra pranešimų sritis, kurioje galite matyti pranešimus apie klaidas, nesuderinamumus arba failus, kurie neperduoda „Microsoft“ skaitmeninio parašo (tai gali reikšti pasenusią arba neoficialią tvarkyklę).

Žingsnis po žingsnio: kaip sugeneruoti ir išsaugoti „DxDiag“ ataskaitą

Jei diagnozę reikia nusiųsti technikui arba paskelbti forume, labai svarbu žinoti, kaip sukurti ataskaitą:

1. Atidarę „DxDiag“, palaukite, kol išnyks žalia eigos juosta (ją matysite apačioje kairėje). Tai reiškia, kad visi duomenys surinkti.
2. Jei parinktis pasirodo, spustelėkite ją. „Vykdyti 64 bitų „DxDiag““ dar išsamesnei 64 bitų sistemų analizei (jei neturite šios parinkties, viskas gerai, tiesiog palikite standartinį režimą).
3. Paspausk mygtuką „Išsaugoti visą informaciją“Atsidarys langas, kuriame galėsite pasirinkti, kur išsaugoti failą.
4. Pasirinkite lengvai pasiekiamą vietą, pvz., darbalaukį, ir įveskite įsimenamą failo pavadinimą (pvz., „DxDiag-MyPC.txt“).
5. Spustelėkite „Išsaugoti“ ir uždarykite „DxDiag“ mygtuku „Išeiti“.

Ataskaita yra teksto formatu (.txt) ir joje yra šimtai eilučių su visomis analizės detalėmis. Jums nereikia visko suprasti; svarbiausia, kad turėtumėte ją po ranka, kad galėtumėte nusiųsti ten, kur paprašys.

Kaip interpretuoti duomenis ir aptikti dažniausiai pasitaikančias problemas

Nors iš pradžių ataskaita gali atrodyti pernelyg sudėtinga, verta atkreipti dėmesį į kelis dalykus:

• DirectX versija: Sistemos skirtuke ieškokite eilutės „DirectX versija“. Jei versija senesnė nei „DirectX 12“, kai kurie dabartiniai žaidimai gali neveikti tinkamai.
• Grafikos tvarkyklės: Skirtuke „Ekranas“ patikrinkite „Tvarkyklės pavadinimas“ ir „Data“. Jei tvarkyklė labai sena arba nepasirašyta skaitmeniniu parašu, gali tekti ją atnaujinti iš oficialios gamintojo svetainės (NVIDIA, AMD, Intel ir kt.).
• Klaidos ir įspėjimai: „DxDiag“ sąsajoje ir tekstinėje ataskaitoje gali būti rodomi pranešimai apie „DirectDraw“, „Direct3D“ arba išjungto spartinimo problemas. Šios klaidos dažnai susijusios su tvarkyklių konfliktais arba nesuderinama aparatine įranga.
• Garso ir įvesties įrenginiai: Jei turite kelis įrenginius (ypač įdiegę išorinę įrangą), patikrinkite, ar viskas teisingai identifikuota. Jei to nepadarysite, tai gali reikšti diegimo arba tvarkyklės gedimą.

Kas nutinka, jei dxdiag neveikia?

Nors tai labai retai pasitaiko, „Windows“ gali neatpažinti komandos „dxdiag“ arba rodyti klaidas bandant atidaryti programą. Paprastai tai reiškia, kad naudojate senesnę nei 5.0 „DirectX“ versiją arba netgi sugadintus operacinės sistemos failus.

Tokiu atveju geriausias veiksmų planas yra atsisiųsti ir įdiegti naujausią „DirectX“ versiją iš oficialios „Microsoft“ svetainės . Ten taip pat rasite instrukcijas, kaip išspręsti suderinamumo problemas.

Kaip kuo geriau išnaudoti „DxDiag“ ataskaitą forumuose ir palaikymo tarnyboje

Vienas didžiausių „DxDiag“ privalumų yra tai, kad ji leidžia dalytis tikslia technine informacija su kitais vartotojais arba palaikymo personalu. Tai leidžia išvengti ilgų spėlionių ir greičiau rasti problemos šaknį.

• Pagalbos forumuose arba palaikymo svetainėse paprastai yra galimybė pridėti failus. Įkelkite naudojant „DxDiag“ sugeneruotą .txt failą ir, jei įmanoma, pažymėkite pranešimo dalis, kuriose, jūsų manymu, slypi problema.
• Oficialiose paslaugose, tokiose kaip „Answers HQ“ (skirtoje EA žaidimams), galite vadovautis svetainės vaizdo įrašo pamoka, kad įkeltumėte failą kartu su savo pretenzija.
• Atminkite, kad failo negalima modifikuoti. Jei norite paslėpti asmeninę informaciją (pvz., „Windows“ vartotojo vardą), galite atidaryti failą programoje „Notepad“ ir jį pakeisti, bet palikti likusį turinį nepakeistą.

Ką daryti, jei naudoju „Mac“?

„DxDiag“ skirta tik „Windows“, tačiau „Mac“ naudotojai taip pat gali generuoti sistemos ataskaitas. „Apple“ naudoja įrankį „Sistemos informacija“ , kad gautų panašius duomenis. Jei turite klausimų, kreipkitės į oficialią „Apple“ palaikymo tarnybą ir gaukite išsamias instrukcijas.

Papildomi patarimai, kaip atnaujinti „DirectX“ ir išvengti klaidų

Be „DxDiag“ paleidimo pastebėjus problemų, verta vadovautis šiais patarimais:

• Atnaujinkite „Windows“.Atnaujinimai dažnai atneša „DirectX“ patobulinimų ir pataisymų.
• Atnaujinkite savo grafikos ir garso plokštės tvarkykles iš gamintojo svetainės, o ne tik iš „Windows Update“.
• Venkite diegti neoficialias arba modifikuotas „DirectX“ versijasVisada atsisiųskite iš oficialių šaltinių.
• Jei neseniai pakeitėte aparatinę įrangą, patikrinkite „DxDiag“, ar viskas atnaujinta teisingai.

DxDiag aptiktų dažniausiai pasitaikančių „DirectX“ problemų šalinimas

• Jei matote tokius pranešimus kaip „DirectDraw spartinimas nepasiekiamas“ arba „Direct3D nepasiekiamas“, atnaujinkite grafikos tvarkykles.
• Jei atidarant „DxDiag“ įvyksta rimtų klaidų, pvz., programa užstringa arba sugenda, komandinėje eilutėje paleiskite „Windows“ sistemos failų tikrintuvą (sfc /scannow).
• Jei jūsų žaidimui ar programai reikalinga naujesnė „DirectX“ versija nei įdiegta, atsisiųskite „DirectX End-User Runtime“ žiniatinklio diegimo programą iš „Microsoft“.

Kas tiksliai įtraukta į „DxDiag“ ataskaitą?

Kad susidarytumėte vaizdą, „DxDiag“ sugeneruotame tekstiniame faile, be kitų duomenų, gali būti:

• Analizės data / laikas.
• Įdiegtos „Windows“ versijos ir kompiliacijos duomenys.
• Kompiuterio arba pagrindinės plokštės modelis ir gamintojas.
• Procesorius ir RAM kiekis.
• Grafikos ir garso tvarkyklių versija ir data (pagrindinis elementas žaidimams ir multimedijai).
• Išsami informacija apie jungiamumą, multimedijos įrenginius ir prievadus.
• Įvesties įrenginių ir jų būsenų sąrašas.
• Skaitmeniniu būdu pasirašytų „DirectX“ DLL ir „ActiveX“ valdiklių sąrašas.
• Skenavimo metu aptiktos klaidos ir įspėjimai.

Toks detalumo lygis yra gyvybiškai svarbus tiems, kurie sprendžia sudėtingas problemas neturėdami fizinės prieigos prie įrangos.

Kur rasti daugiau pagalbos apie „DirectX“ ir „DxDiag“

Jei išanalizavę ataskaitą vis tiek nerandate klaidos šaltinio, galite kreiptis į įvairius pagalbos šaltinius:

• „Microsoft“ palaikymo puslapis, skirtas „DirectX“ ir naujinimams.
• Oficialūs gamintojų, tokių kaip NVIDIA, AMD ir Intel, forumai.
• Žaidimų bendruomenės, „Answers HQ“ ir kiti techninės pagalbos forumai.
• „Windows“ palaikymas per pokalbius arba telefoną.

Visais šiais atvejais atnaujinta „DxDiag“ ataskaita paspartina konsultaciją. Pasidalykite šiuo vadovu, kad daugiau žmonių galėtų sužinoti apie šią temą.