Ar pastebėjote, kad staiga nustojote gauti naujų el. laiškų savo „Gmail“ paskyroje? Nesijaudink, tu ne vienas. Tai dažna problema tarp besinaudojančių šia el. pašto paslauga.
Kartais šias problemas gali sukelti netinkama konfigūracija arba laikina Gmail serverių problema. Tačiau, laimei, yra keletas veiksmų, kurių galite imtis norėdami išspręsti šią problemą.
Šiame straipsnyje pateikiame keletą gudrybių, kurios leis jums išspręsti el. laiškų negavimą Gmail. Nesvarbu, ar esate pradedantysis, ar patyręs naudotojas, šie patarimai padės greitai gauti el. laiškus.
Išbandykite kai kuriuos pagrindinius remonto darbus
Prieš bandydami atlikti išplėstinį trikčių šalinimą, patikrinkite „Google Workspace“ serverių būseną. Atlikite tai norėdami įsitikinti, kad „Gmail“ veikia tinkamai.
Jei „Gmail“ serveriai neseniai nutrūko, tai gali būti priežastis, kodėl negaunate naujų el. laiškų. Tokiu atveju galite paprašyti siuntėjo dar kartą išsiųsti el. laišką.
Lėtas interneto ryšys turi įtakos jūsų el. laiškų pristatymui. Todėl, specializuotoje svetainėje patikrinkite ryšio greitį ir jei jis yra mažesnis nei įprastai, susisiekite su savo paslaugų teikėju, kad išspręstumėte problemą.
Kita galima priežastis, kodėl negavote el. laiškų, yra tai, kad „Gmail“ paskyroje įvyko laikina klaida. Galite pabandyti atsijungti ir vėl prisijungti.
Norėdami atsijungti nuo „Gmail“ paskyros, atidarykite „Gmail“ naršyklėje ir viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite profilio piktogramą. Tada pasirinkite "Išeiti", iš naujo paleiskite naršyklę ir vėl prisijunkite prie paskyros.
Patikrinkite „Gmail“ paskyros saugyklą
„Gmail“ išsaugo el. laiškus „Google“ paskyros saugykloje. Jei esate nemokamas naudotojas, turėsite 15 GB saugyklos vietos, kuri gali greitai pasipildyti, jei gausite daug el. laiškų arba saugosite failus Diske.
Kai saugykla bus pilna, nebegausite naujų el. laiškų. Norėdami patikrinti „Google“ paskyros saugyklą, atidarykite „Google“ diską ir peržiūrėkite saugyklos būseną kairėje ekrano pusėje
Jei jis pilnas, galite nusipirkti daugiau vietos arba ištrinti nereikalingus failus iš „Google“ disko. Jei norite atlaisvinti vietos „Gmail“ paskyroje, taip pat galite ištuštinti šiukšliadėžę, jei jums nereikia joje saugomų el.
Patikrinkite „Gmail“ pašto šiukšlių aplanką
Kaip ir daugelis el. pašto paslaugų, Gmail siunčia šlamštą į šlamšto aplanką. „Gmail“ gali neteisingai klasifikuoti kai kuriuos el. laiškus šiame aplanke. Geros naujienos yra tai, kad šiuos el. laiškus galite perkelti atgal į gautuosius.
Norėdami tai padaryti, atidarykite „Gmail“ ir spustelėkite parinktį "Šlamštas" kairėje šoninėje juostoje. Tada suraskite el. laišką, kurio tikėjotės gauti, ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku, pasirinkite „Nesiųsti šlamšto“ kontekstiniame meniu.
Jei tai pasikartos ateityje, patikrinkite savo šlamšto aplanką, kai gautuosiuose nerandate laukiamo el.
Įsitikinkite, kad neužblokavote siuntėjo
„Gmail“ leidžia blokuoti siuntėjus, kad negautumėte iš jų el. laiškų. Tačiau galbūt netyčia užblokavote asmenį, iš kurio tikėjotės el. Norėdami išspręsti šią problemą, pašalinkite siuntėją iš blokavimo sąrašo.
Norėdami tai padaryti, atidarykite „Gmail“ ir paspauskite krumpliaračio piktogramą, esančią viršutinėje juostoje. Tada pasirinkite "Peržiūrėti visus nustatymus" ir „Filtrai ir užblokuoti adresai“. Raskite ir pasirinkite užblokuotą vartotoją ir spustelėkite „Atblokuoti pasirinktus adresus“.
Tada patvirtinimo lange pasirinkite "Atrakinti". Kai atblokuosite siuntėją, turėsite dar kartą jo paprašyti išsiųsti jums laišką.
Išjungti laiškų persiuntimą
Naudodami „Gmail“ pašto persiuntimo funkciją galite peradresuoti gaunamus laiškus kitu adresu. Ši funkcija naudinga, jei persikėlėte į kitą el. pašto adresą ir norite, kad visi gaunami laiškai būtų persiųsti į jį.
Tačiau jei negaunate el. laiškų, gali būti, kad „Gmail“ juos nukreipia peradresuotu adresu.
Jei norite išjungti laiškų persiuntimą sistemoje „Gmail“, atidarykite „Gmail“ ir bakstelėkite parinktis tokia seka: krumpliaračio piktograma > Žiūrėti visus nustatymus > skirtukas Persiuntimas ir POP/IMAP > Išjungti persiuntimą > Išsaugoti pakeitimus.
Jei laiškų persiuntimo parinktis buvo įjungta, turėsite paprašyti siuntėjo iš naujo išsiųsti laišką jūsų pradiniu adresu.
Patikrinkite failo tipą
„Gmail“ saugos nustatymai automatiškai blokuoja pranešimus su potencialiai žalingais failais ir nuorodomis. Todėl prieš atidarydami įtartiną el. laišką, cPatvirtinkite su siuntėju, kad el. laiške nėra kenkėjiškų failų.
Jei esate tikri, kad failas yra saugus jūsų kompiuteriui, galite paprašyti siuntėjo įkelti jį į „Google“ diską ir bendrinti nuorodą.
Laikinai išjunkite bet kokią naudojamą antivirusinę programą
Jei el. laiškas, kuriame yra kenkėjiškų priedų, apeina „Gmail“ apsaugą, jį pašalins antivirusinės el. pašto filtravimo funkcija. Tačiau jei manote, kad el. laiškas yra saugus ir vis tiek norite jį gauti, galite laikinai išjungti antivirusinę programą.
Norėdami tai padaryti, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite antivirusinę piktogramą sistemos dėkle ir išjunkite ją kontekstiniame meniu. Išjungus saugos programą, ji prašo siuntėjo iš naujo išsiųsti laišką.
Išvalykite naršyklės talpyklą
Nors mažai tikėtina, sugadinti talpyklos duomenys kartais yra priežastis, dėl kurios negaunate naujų el. laiškų sistemoje „Gmail“. Norėdami tai patvirtinti, atidarykite Gmail kitoje naršyklėje ir patikrinkite, ar gavote naujų laiškų, ar ne.
Jei negaunate el. laiškų, numatytosios naršyklės problemą sukelia sugadinti talpyklos duomenys. Sprendimas šiuo atveju yra tas išvalykite dažniausiai naudojamos naršyklės talpyklos duomenis.
Susisiekite su „Google“ palaikymo komanda
Jei problema išlieka, tikriausiai kažkas negerai su „Google“ paskyra. Tokiu atveju rekomenduojame susisiekti su „Google“ palaikymo komanda ir paprašyti pagalbos.
Jei vis tiek negaunate laiškų sistemoje „Gmail“, bet kuris iš anksčiau pateiktų patarimų turėtų išspręsti problemą. Tuo tarpu ir iškilus kokiai nors nelaimei, atsispausdinkite savo Gmail kontaktus, kad turėtumėte popierinį įrašą.
Ar svarbu išspręsti šią problemą „Gmail“?
Laiškų iš „Gmail“ gavimo sustabdymas ne visada nutinka, nes gautieji yra perkrauti žinutėmis. Šiuos nepatogumus patiriate dažnai, tačiau pasinaudoję šiais patarimais galite rasti veiksmingą sprendimą.
Turite būti pasiruošę ir žinoti, kaip išspręsti šias problemas, kad neprarastumėte svarbios informacijos ar kontaktų su svarbiais žmonėmis.