Kā izmantot DxDiag, lai diagnosticētu DirectX kļūdas datorā

Sīkrīku jaunumi » Datori » Kā izmantot DxDiag, lai diagnosticētu DirectX kļūdas datorā

Vai, spēlējot spēles vai izmantojot prasīgas lietojumprogrammas operētājsistēmā Windows, rodas grafikas kļūdas, negaidīta izslēgšana vai veiktspējas problēmas? Bieži vien šo kļūdu avots ir DirectX — tehnoloģiju kopums, kas ir būtisks operētājsistēmas multimediju funkcijām. Pirms krītat panikā vai domājat par visa pārinstalēšanu, operētājsistēmā Windows ir iebūvēts bezmaksas rīks, kas var palīdzēt atrisināt problēmas: DxDiag.

Šajā rakstā mēs detalizēti un saprotamā valodā izskaidrosim, Kā palaist DirectX diagnostikas rīku (DxDiag) lai iegūtu svarīgu informāciju par jūsu sistēmas stāvokli, atklātu iespējamos kļūmju cēloņus un, pats galvenais, pieņemtu labākus lēmumus, meklējot risinājumus vai pieprasot tehnisko palīdzību. Neatkarīgi no tā, vai esat pieredzējis lietotājs vai arī šī ir pirmā reize, kad saskaraties ar šīm problēmām, šeit ir sniegts pilnīgs ceļvedis.

Kas ir DxDiag un kam to lieto?

DxDiag, saīsinājums no DirectX diagnostikas rīka, ir Windows utilīta, kas gadiem ilgi ir integrēta sistēmā, lai Analizējiet DirectX un tā dažādo komponentu statusuDirectX ir API (lietojumprogrammu programmēšanas saskarņu) kopums, kas ir būtisks spēļu, video rediģēšanas lietojumprogrammu un citu multimediju programmu pareizai darbībai, apstrādājot visu, sākot no grafikas līdz audio, kā arī kontroliera un peles ievadi.

Izmantojot DxDiag, jūs varat:

• Nosakiet precīzu instalētās DirectX versiju savā komandā.
• Pārbaudiet iespējamās kļūdas konfigurācijā vai skaņas un grafikas draiveros.
• Izveidojiet detalizētu pārskatu kas var būt ļoti noderīgi tehniskajam atbalstam vai dalībai forumos, meklējot risinājumu.

Kad jums vajadzētu palaist DxDiag

Ir vairākas tipiskas situācijas, kurās ieteicams palaist šo utilītu:

• Spēles neatveras, avarē un nerāda ar DirectX saistītus kļūdu ziņojumus.
• Jūs pamanāt veiktspējas kritumus, mirgošanu, artefaktus vai vizuālas problēmas ekrānā, kas iepriekš nebija radušās.
• Skaņa ir saraustīta, atbalsojas vai noteiktās lietojumprogrammās pilnībā pazūd.
• Jums jāpārbauda, vai jūsu grafikas vai skaņas draiveri ir atjaunināti un pareizi sertificēti.
• Jums tiek lūgts DxDiag ziņojums, lai saņemtu tehnisko atbalstu no Microsoft, aparatūras ražotāja vai tiešsaistes kopienām.

Kā soli pa solim atvērt DxDiag

DxDiag atvēršanas un lietošanas darbības ir vienkāršas un neprasa papildu instalēšanu. Ir divas galvenās metodes:

1. metode: no Windows meklēšanas lodziņa

1. Nospiediet Windows taustiņš uz tastatūras vai noklikšķiniet uz pogas Sākt.
2. Rakstīt dxdiag meklēšanas lodziņā.
3. Noklikšķiniet uz lietojumprogrammas “dxdiag”, kurai vajadzētu parādīties kā ieteikumam.

2. metode: izmantojot palaišanu

1. Nospiediet vienlaicīgi Windows + R lai atvērtu logu “Palaist”.
2. Rakstīt dxdiag un nospiediet “OK” vai ENTER.

Pēc dažām sekundēm parādīsies DirectX diagnostikas rīka logs.

Kādu informāciju rāda DxDiag?

DxDiag sakārto datora informāciju dažādās cilnēs. Katras sadaļas izpratne palīdzēs jums interpretēt pārskatu un zināt, ko meklēt:

• Sistēma: Šeit ir apkopotas galvenās specifikācijas: iekārtas modelis un ražotājs, procesors, RAM, Windows versija un ļoti svarīgi, instalētā DirectX versija.
• Ekrāns: Informācija par grafikas karti, video atmiņu, mikroshēmas nosaukumu un ražotāju, grafikas draivera versiju un datumu, kā arī iespēju iespējot vai atspējot svarīgas funkcijas, piemēram, DirectDraw, Direct3D vai AGP paātrinājumu.
• Skaņa: Informācija par jūsu galveno skaņas ierīci un tās draiveriem. Noderīgi, ja rodas problēmas ar audio vai nesaderība.
• Reģistrēšanās: Uzskaita datoram pievienotās ievades ierīces, piemēram, peli, tastatūru, kontrolierus utt.

Katrā cilnē ir ziņojumu apgabals, kurā var tikt parādīti paziņojumi par kļūdām, nesaderību vai failiem, kas neiztur Microsoft digitālo parakstu (kas var norādīt uz novecojušu vai neoficiālu draiveri).

Soli pa solim: kā ģenerēt un saglabāt DxDiag atskaiti

Ja diagnoze ir jānosūta tehniķim vai jāpublicē forumā, ir svarīgi zināt, kā izveidot šo ziņojumu:

1. Atveriet DxDiag un pagaidiet, līdz pazudīs zaļā progresa josla (to redzēsiet apakšējā kreisajā stūrī). Tas norāda, ka visi dati ir apkopoti.
2. Ja parādās opcija, noklikšķiniet uz tās. "Palaist 64 bitu DxDiag" vēl rūpīgākai analīzei 64 bitu sistēmās (ja jums šīs opcijas nav, viss ir kārtībā, vienkārši palieciet pie standarta režīma).
3. Nospiediet pogu "Saglabāt visu informāciju"Atvērsies logs, lai izvēlētos, kur saglabāt failu.
4. Izvēlieties viegli pieejamu atrašanās vietu, piemēram, darbvirsmu, un ierakstiet viegli iegaumējamu faila nosaukumu (piemēram, “DxDiag-MyPC.txt”).
5. Noklikšķiniet uz “Saglabāt” un aizveriet DxDiag ar pogu “Iziet”.

Ziņojums ir teksta formātā (.txt) un satur simtiem rindiņu ar visu analīzes informāciju. Jums nav jāsaprot viss; svarīgi ir tas, lai jums tas būtu pa rokai, lai jūs varētu to nosūtīt, kur vien viņi lūdz.

Kā interpretēt datus un atklāt bieži sastopamas problēmas

Lai gan sākumā ziņojums var šķist mulsinošs, ir vērts atzīmēt dažus punktus:

• DirectX versija: Sistēmas cilnē meklējiet rindiņu “DirectX versija”. Ja tā ir vecāka par DirectX 12, dažas pašreizējās spēles var nedarboties pareizi.
• Grafikas draiveri: Cilnē “Displejs” pārbaudiet “Draivera nosaukums” un “Datums”. Ja draiveris ir ļoti vecs vai tam nav digitāla paraksta, iespējams, tas būs jāatjaunina no ražotāja oficiālās vietnes (NVIDIA, AMD, Intel utt.).
• Kļūdas un brīdinājumi: DxDiag saskarnē un teksta ziņojumā var parādīties ziņojumi par DirectDraw, Direct3D vai atspējotas paātrināšanas problēmām. Šīs kļūdas bieži vien ir saistītas ar draiveru konfliktiem vai nesaderīgu aparatūru.
• Skaņas un ievades ierīces: Ja jums ir vairākas ierīces (īpaši pēc ārējās aparatūras instalēšanas), pārliecinieties, vai visas ir pareizi identificētas. Ja tas netiek izdarīts, tas var liecināt par instalēšanas vai draivera kļūmi.

Kas notiek, ja dxdiag nedarbojas?

Lai gan tas notiek ļoti reti, Windows var neatpazīt komandu "dxdiag" vai parādīt kļūdas, mēģinot atvērt utilītu. Tas parasti nozīmē, ka jums ir DirectX versija, kas ir vecāka par 5.0, vai pat ir bojāti operētājsistēmas faili.

Tādā gadījumā vislabāk ir Lejupielādējiet un instalējiet jaunāko DirectX versiju no Microsoft oficiālā vietneTur atradīsiet arī norādījumus par potenciālu saderības problēmu novēršanu.

Kā maksimāli izmantot DxDiag ziņojumu forumos un atbalsta dienestā

Viena no DxDiag lielākajām vērtībām ir tā, ka tā ļauj jums dalīties ar precīzu tehnisko informāciju ar citiem lietotājiem vai atbalsta personālu. Tas ļauj izvairīties no garām, minējumiem pilnām sarunām un ļauj ātrāk nonākt pie problēmas saknes.

• Palīdzības forumos vai atbalsta vietnēs parasti ir iespēja pievienot failus. Augšupielādējiet ar DxDiag ģenerēto .txt failu un, ja iespējams, iezīmējiet ziņojuma sadaļas, kurās, jūsuprāt, ir problēma.
• Oficiālos pakalpojumos, piemēram, Answers HQ (EA spēlēm), varat noskatīties vietnes video pamācību, lai augšupielādētu failu kopā ar savu prasību.
• Atcerieties nemodificēt failu. Ja vēlaties paslēpt personisko informāciju (piemēram, savu Windows lietotājvārdu), varat atvērt failu programmā Notepad un aizstāt to, bet saglabāt pārējo saturu neskartu.

Ko darīt, ja lietoju Mac datoru?

DxDiag ir paredzēts tikai operētājsistēmai Windows, taču arī Mac lietotāji var ģenerēt sistēmas atskaites. Šo rīku izmanto arī Apple. "Sistēmas informācija" lai iegūtu līdzīgus datus. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar oficiālo Apple atbalsta dienestu, lai saņemtu detalizētus norādījumus.

Papildu padomi, kā atjaunināt DirectX un izvairīties no kļūdām

Papildus DxDiag palaišanai, kad pamanāt problēmas, ir vērts ievērot šos padomus:

• Atjauniniet WindowsAtjauninājumi bieži vien nodrošina DirectX uzlabojumus un ielāpus.
• Atjauniniet grafikas un skaņas kartes draiverus no ražotāja vietnes, ne tikai no Windows Update.
• Izvairieties no neoficiālu vai modificētu DirectX versiju instalēšanas.Vienmēr lejupielādējiet no oficiāliem avotiem.
• Ja nesen esat mainījis aparatūru, pārbaudiet DxDiag, lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi atjaunināts.

DxDiag noteikto izplatītāko DirectX problēmu novēršana

• Ja redzat tādus ziņojumus kā “DirectDraw paātrinājums nav pieejams” vai “Direct3D nav pieejams”, atjauniniet grafikas draiverus.
• Nopietnu kļūdu gadījumā, piemēram, sasalšanas vai avārijas, atverot DxDiag, komandrindā palaidiet Windows sistēmas failu pārbaudītāju (sfc /scannow).
• Ja jūsu spēlei vai programmai ir nepieciešama jaunāka DirectX versija nekā instalētā, lejupielādējiet DirectX galalietotāja izpildlaika tīmekļa instalētāju no Microsoft.

Kas tieši ir iekļauts DxDiag ziņojumā?

Lai sniegtu jums priekšstatu, DxDiag ģenerētais teksta fails cita starpā var ietvert:

• Analīzes datums/laiks.
• Instalētās Windows versija un būvējums.
• Datora vai mātesplates modelis un ražotājs.
• Procesors un RAM apjoms.
• Grafikas un skaņas draiveru versija un datums (atslēga spēlēm un multividei).
• Sīkāka informācija par savienojamību, multimediju ierīcēm un pieslēgvietām.
• Ievades ierīču un to stāvokļu saraksts.
• Digitāli parakstītu DirectX DLL un ActiveX vadīklu saraksts.
• Skenēšanas laikā atklātās kļūdas un brīdinājumi.

Šis detalizācijas līmenis ir vitāli svarīgs tiem, kas risina sarežģītas problēmas bez fiziskas piekļuves aprīkojumam.

Kur atrast papildu palīdzību par DirectX un DxDiag

Ja pēc ziņojuma analīzes joprojām nevarat atrast kļūdas avotu, varat vērsties pēc palīdzības dažādos avotos:

• Microsoft atbalsta lapa DirectX un atjauninājumiem.
• Oficiālie forumi tādiem ražotājiem kā NVIDIA, AMD un Intel.
• Spēļu kopienas, Answers HQ un citi tehniskā atbalsta forumi.
• Windows atbalsts, izmantojot tērzēšanu vai tālruni.

Visos šajos gadījumos atjauninātā DxDiag ziņojuma iesniegšana paātrina konsultāciju. Kopīgojiet ceļvedi, lai vairāk Kalūkas iedzīvotāju uzzinātu par šo tēmu.