IPhone 5 nonāca tirgū ar 4 collu ekrānu un jauniem materiāliem tā konstrukcijā, atstājot malā stiklu aizmugurē. Bet tas nozīmēja arī galvassāpes lietotājiem, kuri ierīci iegādājās melnā krāsā, jo ierīces pārklājumā sāka parādīties bojājumi pie mazākās berzes, lai gan ierīce aizsargāja visus ierīces visjutīgākos elementus ar vāku. Nākamajā paaudzē Apple pilnībā likvidēja šo krāsu, spēlējot traku ar iepriekš minēto problēmu, apgalvojot to būdams saskrāpēts alumīnija izstrādājums, tas varēja atklāt tā dabisko krāsu.
Kad Apple prezentēja iPhone 7 spīdīgi melnā krāsā, daudzi bija mediji, kas slavēja jauno krāsu, bet vienlaikus asi kritizēja Apple izvēli, jo šī ierīce bija visi biļeteni, lai kļūtu par jauno iPhone 5. Bet ne. Uzņēmumam problēmas sagādā nevis šī krāsa, bet gan tās līdzinieks matētajā apdarē. Apple atbalsta lapa aizpilda lietotājus, kuri apgalvo, ka viņu pavisam jauns matēts melns iPhone 7 zaudē krāsu.
Kā parasti Apple, atbilde, ko tā piedāvā visiem lietotājiem, kuri izrāda šo problēmu, ir tā uz ko neattiecas garantija. Atkal, uzņēmums nevēlas būt atbildīgs par problēmu ar kādu no savām ierīcēm, ierīci, kas, starp citu, nav lēta. Jau kādu laiku problēmas, ar kurām saskaras Apple ražotās ierīces, piemēram, iPhone 6 Plus ekrāns, iPhone 6s akumulators un tagad matēta melnā iPhone 7 mikroshēmas, atstāj uzņēmumu sliktā vietā. jo sākotnēji tā nekad neatzīst, ka tā varētu būt ierīces dizaina vai ražošanas problēma, vienmēr vainojot gala lietotāju.
Pirms oficiāla paziņojuma sniegšanas uzņēmumam vajadzētu izpētīt šo termināļu priekšmetus, lai pārbaudītu, vai nejauši visi termināļi, kas cietuši vai cieš no šīs problēmas, ir daļa no tā paša partijas numura, kas varētu norādīt, ka šī ir bijusi konkrēta spēle, kuru skārusi šī problēma, lai nomainītu ierīci un novērstu visas šaubas par šīs konkrētās ierīces izturību. Bet šķiet, ka Apple pie tā ir pieradis un ir iecienījis Don Kichota citātu Ļaujiet viņiem runāt par mani, pat ja tas ir slikti.