Adakah anda perasan bahawa anda tiba-tiba berhenti menerima e-mel baharu dalam akaun Gmail anda? Jangan risau, anda tidak keseorangan. Ini adalah masalah biasa di kalangan mereka yang menggunakan perkhidmatan e-mel ini.
Kadangkala isu ini boleh disebabkan oleh salah konfigurasi atau masalah sementara dengan pelayan Gmail. Tetapi nasib baik, terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk menyelesaikan masalah ini.
Dalam artikel ini, kami membentangkan beberapa helah yang akan membolehkan anda menyelesaikan tidak menerima e-mel dalam Gmail. Sama ada anda seorang pemula atau pengguna berpengalaman, petua ini akan membantu anda mendapatkan e-mel anda dalam masa yang singkat.
Cuba beberapa pembaikan asas
Sebelum mencuba penyelesaian masalah lanjutan, semak status pelayan Google Workspace. Lakukan ini untuk memastikan Gmail berfungsi dengan betul.
Jika pelayan Gmail baru-baru ini mengalami gangguan, itu mungkin sebab anda tidak menerima e-mel baharu. Perkara yang boleh anda lakukan dalam kes ini ialah meminta pengirim menghantar semula e-mel.
Sambungan internet yang perlahan menjejaskan penghantaran e-mel anda. Oleh itu, semak kelajuan sambungan anda pada tapak web khusus dan jika ia lebih rendah daripada biasa, hubungi pembekal khidmat anda untuk menyelesaikan masalah.
Satu lagi punca kemungkinan tidak menerima e-mel anda ialah ralat sementara berlaku dalam akaun Gmail anda. Anda boleh cuba log keluar dan masuk semula.
Untuk log keluar daripada akaun Gmail anda, buka Gmail dalam penyemak imbas anda dan pilih ikon profil anda di penjuru kanan sebelah atas. Kemudian pilih "Keluar", mulakan semula penyemak imbas anda dan log masuk semula ke akaun anda.
Semak storan akaun Gmail anda
Gmail menyimpan e-mel dalam storan akaun Google anda. Jika anda pengguna percuma, anda akan mempunyai 15 GB storan, yang boleh diisi dengan cepat jika anda menerima banyak e-mel atau menyimpan fail dalam Drive.
Apabila ruang storan anda penuh, anda akan berhenti menerima e-mel baharu. Untuk menyemak storan akaun Google anda, buka Google Drive dan lihat status storan di sebelah kiri skrin
Sekiranya ia penuh, anda boleh membeli lebih banyak ruang atau memadamkan fail yang tidak diperlukan daripada Google Drive. Untuk mengosongkan ruang dalam akaun Gmail anda, anda juga boleh mengosongkan sampah jika anda tidak memerlukan e-mel yang disimpan di sana.
Semak folder spam dalam Gmail
Seperti kebanyakan perkhidmatan e-mel, Gmail menghantar spam ke folder spam. Gmail mungkin salah mengklasifikasikan beberapa e-mel dalam folder ini. Berita baiknya ialah anda boleh mengalihkan semula e-mel ini ke peti masuk anda.
Untuk mencapai ini, buka Gmail dan klik pada pilihan "Spam" di bar sisi kiri. Seterusnya, cari e-mel yang anda jangkakan akan terima dan klik kanan padanya, pilih "Jangan spam" dalam menu konteks.
Jika ini berlaku lagi pada masa hadapan, sila semak folder spam anda apabila anda tidak menemui e-mel yang dijangkakan dalam peti masuk anda.
Pastikan anda tidak menyekat pengirim
Gmail membenarkan anda menyekat penghantar untuk mengelak daripada menerima e-mel daripada mereka. Walau bagaimanapun, anda mungkin telah menyekat seseorang yang anda jangkakan e-melnya secara tidak sengaja. Untuk menyelesaikan isu ini, alih keluar penghantar daripada senarai sekatan anda.
Untuk melakukan ini, buka Gmail dan tekan ikon gear yang terletak di bar atas. Kemudian pilih "Lihat semua tetapan" dan kemudian "Penapis dan alamat yang disekat". Cari dan pilih pengguna yang disekat, dan klik "Nyahsekat alamat yang dipilih".
Kemudian dalam tetingkap pengesahan pilih "Untuk membuka kunci". Apabila anda menyahsekat pengirim, anda perlu memintanya sekali lagi untuk menghantar mel kepada anda.
Lumpuhkan penghantaran semula mel
Dengan ciri pemajuan mel dalam Gmail, anda boleh mengubah hala mel masuk ke alamat lain. Ciri ini berguna jika anda telah berpindah ke alamat e-mel lain dan mahu semua mel masuk dimajukan kepadanya.
Walau bagaimanapun, jika anda tidak menerima e-mel, ada kemungkinan Gmail mengubah halanya ke alamat yang dimajukan.
Untuk mematikan pemajuan mel dalam Gmail, buka Gmail dan ketik pilihan dalam urutan ini: Ikon Gear > Lihat semua tetapan > Pemajuan dan tab POP/IMAP > Matikan pemajuan > Simpan perubahan.
Jika pilihan pemajuan mel dihidupkan, anda perlu meminta pengirim menghantar semula mel ke alamat asal anda.
Semak jenis fail
Tetapan keselamatan Gmail secara automatik menyekat mesej dengan fail dan pautan yang mungkin berbahaya. Oleh itu, sebelum membuka e-mel yang mencurigakan, cSahkan dengan pengirim bahawa e-mel itu tidak mengandungi sebarang fail berniat jahat.
Jika anda pasti fail itu selamat untuk komputer anda, anda boleh meminta pengirim untuk memuat naiknya ke Google Drive dan kemudian berkongsi pautan.
Lumpuhkan buat sementara waktu mana-mana antivirus yang anda gunakan
Jika e-mel yang mengandungi lampiran berniat jahat memintas keselamatan Gmail, ia akan dialih keluar oleh ciri penapisan e-mel antivirus. Walau bagaimanapun, jika anda fikir e-mel itu selamat dan mahu menerimanya, anda boleh melumpuhkan antivirus anda buat sementara waktu.
Untuk melakukan ini, klik kanan pada ikon antivirus dalam dulang sistem dan lumpuhkannya dalam menu konteks. Selepas melumpuhkan program keselamatan, ia meminta pengirim menghantar semula mel.
Kosongkan cache penyemak imbas anda
Walaupun tidak mungkin, data cache yang rosak kadangkala menjadi sebab anda tidak menerima e-mel baharu dalam Gmail. Untuk mengesahkan ini, buka Gmail dalam penyemak imbas lain dan semak sama ada anda menerima mel baharu atau tidak.
Jika anda tidak menerima e-mel, ia adalah data cache yang rosak yang menyebabkan masalah dalam penyemak imbas lalai anda. Penyelesaian dalam kes ini ialah kosongkan data cache penyemak imbas yang paling kerap anda gunakan.
Hubungi sokongan Google
Jika masalah berterusan, mungkin terdapat masalah dengan akaun Google anda. Dalam kes ini, kami mengesyorkan agar anda menghubungi sokongan Google dan meminta bantuan.
Jika anda masih tidak menerima mel dalam Gmail, mana-mana petua di atas harus menyelesaikan isu tersebut. Sementara itu dan jika berlaku sebarang kecemasan, cetak kenalan Gmail anda supaya anda mempunyai rekod kertas.
Sejauh manakah pentingnya untuk menyelesaikan isu ini dalam Gmail?
Berhenti menerima e-mel daripada Gmail tidak selalu berlaku kerana peti masuk berselerak dengan mesej. Mengalami kesulitan ini adalah perkara biasa, tetapi dengan bantuan petua ini anda boleh mencari penyelesaian yang berkesan.
Anda perlu bersedia dan tahu cara menyelesaikan masalah ini supaya anda tidak kehilangan maklumat penting atau hubungan dengan orang penting.