Apple harus mengganti iPad yang rosak dengan model baru di Belanda

Dalam pengertian ini, kita menghadapi keputusan akhir dari hakim Mahkamah Amsterdam, di mana dengan jelas dijelaskan bahawa syarikat Cupertino tidak akan dapat menukar iPad yang dipulihkan kepada pelanggan yang mempunyai masalah dengan peranti baru mereka. Dengan cara ini, apabila pelanggan tiba di kedai dengan iPad yang rosak kerana alasan pembuatan atau masalah yang dijamin, syarikat harus mengganti iPad itu dengan model yang sama sekali baru untuk pengguna yang terlibat oleh masalah atau kegagalan peranti.

ini penghakiman mempunyai beberapa pengecualian yang jelas, seperti kes pengguna yang telah membeli iPad di bahagian produk yang diperbaharui atau diperbaiki yang dimiliki Apple di laman webnya. Dalam kes ini, jika peranti mempunyai masalah yang memerlukan perubahan, syarikat mungkin menawarkan produk yang diperbaharui kepada pelanggan, tetapi jika produk tersebut baru dan tempoh jaminan belum berlalu, ia harus baru.

Pada prinsipnya, jika produk tersebut dapat diperbaiki disebabkan oleh sebab lain selain dari kerosakan kilang atau yang serupa (jatuh, skrin, dll.) Dan pelanggan ingin membayar untuk pembaikan itu, tidak ada yang boleh dikatakan, tetapi jika produk tersebut mempunyai pembuatan masalah mereka harus menawarkan pelanggan yang baru. Ini adalah sesuatu yang mengejutkan kita kerana dalam kebanyakan kes dengan produk yang rosak Apple terbukti mempunyai perkhidmatan purna jual yang sangat baik Dan produk yang dipulihkan atau diperbaiki oleh syarikat itu sendiri juga bukanlah perkara buruk - lebih-lebih lagi melihat status produk ini - tetapi memang benar bahawa produk tersebut mestilah baru kerana pelanggan membeli produk baru dan menerima produk yang bukan. .. Tidak Kami meragui bahawa Apple akan mengadili hukuman tersebut dan ada kemungkinan proses ini akan memakan masa lebih lama daripada yang dijangkakan.


Kandungan artikel mematuhi prinsip kami etika editorial. Untuk melaporkan ralat, klik di sini.

Menjadi yang pertama untuk komen

Tinggalkan komen anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan. Ruangan yang diperlukan ditanda dengan *

*

*

  1. Bertanggungjawab atas data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tujuan data: Mengendalikan SPAM, pengurusan komen.
  3. Perundangan: Persetujuan anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan disampaikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Pangkalan data yang dihoskan oleh Occentus Networks (EU)
  6. Hak: Pada bila-bila masa anda boleh menghadkan, memulihkan dan menghapus maklumat anda.